Beerhouse, сеть ресторанов в Самаре, Ново-Садовая, 142 Самара - отзывы клиентов, работников

Обслуживание отвратительное, официантов не дождешься. Попросили позвать кальянщика сразу как только пришли. Когда через 1.5 часа(!!!!) он к нам подошёл, оказалось, что ему не говорили о нас до этого. Забыть официантка об этом не могла, так как мы ей раз 5 напомнили об этом. Вот сидим, ждём, когда принесут кальян и официантка появится, может дождёмся..

Очень невоспитанный персонал! Охрана позволяет себе хамское обращение к клиентам, администратор ничего не предпринимает. Уверены, что тут запросто могут плюнуть вам в суп, судя по тому, кого нанимают на работу! Развернулись и ушли.

Здравствуйте! 29.07.2016 большой компанией решили посетить ресторан Бир Хаус ( Ново-садовая 142. ) Скажу сразу что нигде и никогда я не встречала такого мерзкого обслуживания, не воспитанного персонала, отвратительной еды. Официант Алина Уварова не убирала у нас со стола, не подходила к нам,приходилось самим каждый раз ходить и искать её, и не оглашала нам правила этого сельского заведения. Когда мы попросили позвать администратора, подошло некое Максим Сараев, грубил нам и в ответ на наше недовольство он сказал что если нам не нравится в их ресторане, то идите и пейте в другом месте. Максим попросил официанта больше к нашему столу не подходить. За обслуживание отдельный минус. Мы естественно попросили книгу жалоб и оставили свой отзыв, но книга не соответствует правельному формату-выдранные страницы и не пронумированные. По еде -это вообще отдельная песня. Салат греческий- у поворов видимо свое понимание. Овощи порезаны на 4 части и оливки цельные с косточками,на дне салата горькая трава в виде руколлы. Шашлык из курицы - это только название. Жареные шкурки это больше похоже на правду. Сложилось общее впечатление что в этом ресторане нет хозяина,и это подобие обслуживающего персонала принадлежат сами себе. Хотелось чтобы хозяива данного заведения навели порядок и поставили грамотный персонал.

Посетили этот ресторан 22.04. Цены выше среднего. Выбор пива крайне скудный, из того ассортимента, который был в меню много бутылочного. Не понравился "Эрдингер", "Харп" достойный, "Бернард лавина" - на любителя. По кухне из заказанного нами вопросов не было - все на уровне. Сам заказывал стейк "Шатобриан", коллеги брали "Крем-суп грибной", жареную корюшку с картофелем, салат "Цезарь", лазанью "Аль форно", свиную корейку с шашлыком из бананов в беконе, морского окуня. Из минусов: 1. Музыка однообразная и неинтересная, посетители весьма неохотно шли на танцпол, думаю, что во многом из-за ди-джея. 2. Обслуживание. У нас было включено 10% в счет. Официанты нерасторопные. Еще в начале вечере стояли около барной стойки "пятой точкой" в нашу сторону, особого интереса к обслуживанию не проявляли. На вопросы относительно блюд могли представить очень скромную информацию. Есть над чем работать.

Ресторан в овраге подпольщиков - псевдо-итальяно - катастрофа. Темный козел принесли кислое. Бармен на вопрос отчего же так, ответил "вон мужчины пьют и не жалуются!" Официант невнимательная, либо неинтересна работа, либо не умеет общаться с гостями. Самое печальное - кухня. Паста болоньез и путанеска - безвкусные. Я не знаю, как у повара так вышло - использовать хорошие продукты и получить безвкусную массу. Тертый пармезан принесли только после того, как мы отдельно попросили. Надо заметить, пиво исключили из счета даже без просьбы, зачатки сервиса все же есть. Менеджменту стоит начать с контроля за свежестью напитков в баре и подбором повара, который умеет готовить и пробует, что отдает официантам. Ну или свозите его в италю, что ли.

Хотела бы оставить отзыв о проведенной в этом ресторане новогодней ночи 2015. Было много моментов, которые неприятно удивили. Сбор гостей был назначен на 22.00, к этому времени на столах стояли только холодные закуски и напитки. Из трех салатов два подали достаточно быстро, а вот третий пришлось ждать почти час! При том, что салат далеко не самой сложной рецептуры. Вторым "открытием" вечера стало горячее... Когда резервировали столик, было оговорено время, в которое подавать горячее и десерт. Мы заказали на 01.00, а получили его - внимание! - в 3.20 утра и то, только после того, как я обратилась к администратору с просьбой принести книгу жалоб!!! Досидев до 04.00, мы так и не дождались десерт, который также входил в стоимость резерва! Обслуживание также было не на высоте: такое впечатление, что на весь огромный зал 2-го этажа были всего три официанта и один повар, которые ничего не успевали! Огромное количество гостей, которое, видимо, набрали из банальной жадности и, как следствие, шум мешали нормальному общению с официантами, а сами они на зрительный контакт с гостями не спешили идти. Во всех заведениях, где я была до этого, во время банкетов постоянно меняли сервировку, подавали чистые тарелки под закуски сразу после салата, официанты должны внимательно следить за порядком на столах. Здесь же посуда не менялась до тех пор, пока мы сами не подозвали официанта. Задержки и незаинтересованное отношение оставили далеко не самое лучшее впечатление! Отдельно хочу сказать о программе. В билетах было заявлена программа "Фестиваль Сан-Ремо", да и сам ресторан направлен на итальянскую тематику, а музыкальная программа ничем не отличалась от любого другого ресторана: русская попсовая музыка, причем достаточно примитивного набора, Дед Мороз со Снегурочкой и ведущий с 3-мя конкурсами. Немного разбавила атмосферу и придала какой "вкус" программе только лаунж-группа и танцевальное трио. Итальянская музыка зазвучала только в конце вечера, точнее, уже под утро, когда половина гостей разошлась. Непонятно, зачем было заявлять тематическую программу, если не хватило возможностей, желания или вкуса ее поддерживать?! Скажу честно, что разочарована этим вечером и считаю, что он абсолютно не оправдал цену пригласительного билета, а она не маленькая - 5000 руб. (При этом, были люди, заплатившие и еще больше только за места на диванчиках!). Такое впечатление, что запала коллектива - видимо, молодых и неопытных ребят - хватило только на то, чтобы пропиарить этот вечер и собрать деньги, без анализа того, потянут ли они обслужить такой банкет и остаться на высоте.