Black Hole, компания по организации квестов в Самаре, Молодогвардейская, 217 (цокольный этаж) Самарская область - отзывы клиентов, работников

В субботу 3.02 моя дочь в компании одноклассников посетила квест Карантин по адресу Нововокзальный тупик. Человек, который объяснял им условия и правила поведения , наверное , для того, чтобы сгустить атмосферу и нагнать страху (предполагаю, потому что иначе объяснить это не могу ) произнёс группе детей дословно следующее : ...«пацанов отпиздят, а девочку выебут», если что-то они там нарушат или не будут соблюдать правила. nОграничения квеста 14+, ребёнку только исполнилось 15 , устрашать ее словами «отпиздят» и «выебут» непозволительно и грубо. Мы заплатили деньги за эмоции и удовольствие , а не за хамство.nКвест посещаем третий раз, пропустили из-за него художественную школу, и за 700 рублей планировали получить только положительные эмоции.nАдминистратор не просто матерился при детях, а высказал угрозу, из-за которой дочь не захотела пройти квест до конца. nВ тот же вечер написала в группу квестов в вк с просьбой разобраться в ситуации. Ответили: мы разберемся. И несколько моих фраз вообще остались без ответа. Подождав несколько дней, позвонила. В ответ: "Актера оштрафовали, успокойтесь" Я бы хотела извинений и возврата денег, а работа с персоналом пусть останется на совести руковолства, меня она интересует меньше всего. Мы потеряли вечер и за свои деньги услышали, что ребенка "выебут". В итоге спустя какое-то время меня соединили с руководителем этого квеста. Ни слова извинения, НИ ОДНОГО СЛОВА ИЗВИНЕНИЯ! И лишь предположение, что ребенок все придумал. Его слова: пишите куда хотите, мои актеры говорят, что никто не матерился. И даже ему не кажется странным, что он успел якобы кого-то оштрафовать за то, в чем сомневается. nБольше НИКОГДА не посетим этот квест. Напишу отзывы везде, где это только возможно, обращусь в компетентные органы.

Отвратительно! Объясняясь правила квеста, используя матерные слова, угрожающие надругаться над детьми. nАдминистрация не признаёт в словах сотрудника ничего предосудительного, даже извинений не было. nНе рекомендую!