Циолковский, загородный комплекс в Самаре, трасса Самара-Ульяновск 61 километр, лит17 Самарская область Самара - отзывы клиентов, работников

Отдыхала в Циолковском 19.08-20.08.2017. До этого была в этом санатории в качестве вожатой аж в 2003-2004 гг. Территория и внешний вид санатория, конечно, с тех пор изменились, причем в лучшую сторону, природа замечательная, кормят в целом то же неплохо. nНО отдыхаться сюда я не поеду больше никогда - с удовольствием опишу причины. nЦиолковский позиционирует себя как 4 звезды, их там нет и в помине. Заезд был ранний, оплаченный!, но номер оказался не убран - белье застелено старое, мусор не убран, в прямом смысле валялся на полу, на тумбочках и т.д. С трудом найденная уборщица сообщила про какой-то закончившийся симпозиум и про то, что она не успевает. Проблему с уборкой все же решили к обеду. Позже выяснилось, что не хватает комплектов полотенец. Так как номер был 2+1 (доп. место), я предполагала увидеть 3 комплекта. Наивная... Вместо этого в шкафу грустно лежали 2 полотенца - среднее и маленькое. И это все - в 4 звездах! на троих человек за 6900 в сутки! Горничная сообщила, что знает об этом, но полотенец больше нет(. Так же дела обстояли с шампунем и гелем для душа - по 2 шт., мыла нет, диспенсер пустой. n С обслуживающим персоналом в Циолковском вообще тяжко - искать его сложно и долго, вокруг одни газонокосильщики. Видимо, менеджмент санатория сделал ставку не на сервис. nМеста для курения - их просто нет. Наверно, кури, где хочешь, чем отдыхающие и занимаются - урны-пепельницы отсутствуют, как впрочем, и указатели.nОтдыхающие с детьми, отдыхающие компанией, дети-пионеры, 3 свадьбы - все это было в Циолковском в эти выходные. Это не семейный отдых с детьми. Вряд ли детям полезно наблюдать толпы не совсем трезвых людей, слушать громкую музыку со свадеб и душераздирающие крики под окнами примерно около 5 утра. nВ итоге - денег потраченных жалко, сервис того не стоит. Но я извлекла главный урок из поездки - своего ребенка следующим летом в качестве пионера я отправлять туда не буду, поищу место более приемлемое.

Собиралась поехать с ребенком на неделю, перед садиком ( ребенку 4 года) укрепить иммунитет. Забронировала номер заранее, но к сожалению ребенок приболел, пришлось отказаться от поездки, Поехала в Матрешка Плаза, оформила заявление на возврат денежных средств ( предоплата 20%) с приложением справок и иных документов , прошло две недели с момента оформления заявления, и не смотря на уверения со стороны санатория, что заявление принято и все должно быть уже оплачено в четверг- деньги до сих пор не вернули. За возврат и претензии отвечает один и тот же сотрудник который постоянно на совещаниях, застать по телефону невозможно. Только кормят "завтраками".nУжасный санаторий, все желание все таки отдохнуть там в другой раз испарилось без следа.nНе советую связываться с этим санаторием.