Департамент транспорта, Администрация городского округа Самара в Самаре, Мориса Тореза, 67а, 1-3 этаж Самарская область Самара - отзывы клиентов, работников

Транспортное распределение маршрута и время их работы составлены очень неудобно , что бы дождаться нужного надо часы подождать так там ещё мест нет и ещё обругают и люди или контролёры.

Здравствуйте. Очень плохо ходит 205 маршрут от микрорайона Крутые Ключи. Невозможно дождаться, по часу приходится ждать. Огромная просьба разобраться! Порой бывает и так, что один за другим проезжают и мимо.

когда наладится работа маршрута 45 стоишь на остановке по 2 часа?! не добраться не до дачи не до жигулёвских садов, а везде люди живут!

Три недели не ходит троллейбус №10 по маршруту. Вся часть города Самара с производственными базами, с 9-этажными жилыми домами, посёлок Тепличный- всё отрублено от города, нет возможности добраться ни детям в школу, ни родителям на работу, ни сотрудникам производственных баз. Сюда ездил один троллейбус муниципальный, ни автобусов нет муниципальных, ни трамваем, ОДИН ТРОЛЛЕЙБУС ОДИН МАРШРУТ И ТОТ СНЯЛИ С МАРШРУТА ТРИ НЕДЕЛИ НАЗАД. Спасибо Департаменту транспорта за заботу о людях да ещё и зимой!!!!!! Звонили и в тел доверия троллейбусного парта, и на тел доверия. Звонила в г. Самара по тел: 8(846) 207-51-65, 8 (846) 260-20-18, 8 (846) 262-79-35, 8 (846) 309-95-46 везде один и тот же ответ: "Вы оставили свой номер телефона Вам перезвонят" и никаких мер не принимают. А всё так просто, разве нельзя пустить один маршрут один троллейбус, если нет машины-троллейбуса, то автобус. Не можем добраться утром до работы, мы работаем с 7,00 час на производственной базе Совхозный проезд,28, фирма "Свет" и ещё 52 фирмы по Кабельной,34а. Надо собрать подписи, написать петиции, чтобы вопрос решился??? Каждодневных звонков недостаточно???? Ответьте, пожалуйста.

Добрый день! Хотела бы поделиться своим возмущением работой кондуктора Спиридоновой Елены. 13декабря мы ехали с дочерью в школу на автобусе 35 маршрута ЕК 166.Кондуктор занимал в переполненном автобусе сразу 3 места! Одно(в центре салона) и 2 около водителя ( на одном лежала ее верхняя одежда и сумка, на другом сам кондуктор).А автобусе, который был битком находилось несколько детей: моя первоклашка и двое детей дошкольного возраста. Ни на одно из мест кондуктор не разрешила посадить детей, более того-просила освободить место, если кто то туда посадил ребенка. Очевидно, что занимая место в середине салона, удобнее было бы обилечивать пассажиров. Но кондуктор упорно садилась вперед, а затем на каждой остановке пробиралась по салону, расталкивая пассажиров и создавая этим дополнительные давку и неудобства. В один из таких проходов она с силой толкнула мою дочь, которая ударилась лицом о поручень. Даже не извинившись, а наоборот, сказав в наш адрес ругательства, женщина продолжила толкаться по салону в перерывах поигрывая в телефоне в игру. Очень неприятно сталкиваться с таким хамством и грубостью от людей, которые должны обеспечить БЕЗОПАСНОСТЬ пассажиров. Прошу принять во внимание мой отзыв, а лучше меры дисциплинарного взыскания к указанному сотруднику

Работа автотранспортного предприятия №5 требует улучшений. Автобусы маршрутов №7, 27, 59 и 59а всегда грязные как внутри, так и снаружи, хоть дождей не было в летние месяцы, да и сейчас на дорогах сухо. Постоянно 59 и 59а автобусы сходят с маршрута и никакими другими автобусами не заменяются. Пассажиры в ожидании проводят часы, хотя на улице уже холодно. Складывается впечатление, что руководство не следит ни за чем на предприятии. Все телефоны заблокированы, связи с общественностью нет вообще. Просто безобразие!!!!

Может быть мои претензии не по адресу.Волею судьбы я в последнее время часто пользуюсь услугами автовокзалов Сызрани и Тольятти(ул.Революционная).Вот ЖД вокзалы стараются улучшить качество обслуживания,а здесь сплошное и постоянное хамство,какие-то царьки .3 декабря 2016 года навестив дочку-студентку,я собралась домой в Сызрань.Зачем я только позвонила на автовокзал ,уточнить расписание!Как всегда грубо и очень скомкано-быстро мне сказали ,что после рейса 12.55,только в 15.35.,на "почему"-ответ "потому".Перезвонила,спросила про Тольятти-Инза,ответили,что не всегда дают билеты,я понимаю,рейс дальний.Поспешила на 12.55.Вот теперь самое время сказать,что я дама 55 лет инв.2 группы с двумя клюшками,парализованными ногами,поэтому для меня поездка-подвиг,но иногда так хочется к родному человечку.Таксист немного опаздывал,но обещал-успеем!Мы с ним так обрадовались стоящей на стоянке газели,меня выгрузили,я с улыбкой подползла к автобусу,в это время оттуда выходила контролёр.Диалог:"Куда без билета?"Я:"Пожалуйста,возьмите меня,купите мне билет,я заплачу,я не смогу дойти до кассы,здесь скользко!" меня оттолкнули от двери, сказав "ещё чего,трогай!".Автобус поехал.Я со слезами:"какая же Вы жестокая".Порыдав на улице ,я поползла во внутрь этого "дворца чести и совести".Там ,как всегда зимой мокрые картонки,нет претензий к уборке у меня нет,полы протирают часто,чисто,просто мне очень скользко,клюшки разъезжаются.В окошке,правда,видя моё состояние,спокойно выдали билет на Тольятти -Инза,часом позже,зачем я только унижалась,торопилась.В кассе стоял смех,наверное "добрая" девушка хвалилась,как удачно свредничала.А у меня всё разболелось,я глотала слёзы и таблетки.Целый час наблюдала за работой в кассе,им все "здравствуйте","пожалуйста",а они гав-гав.И ведь не придерёшься,работу выполняют,эта "недочеловек" соблюла все инструкции.Отчего же так обидно?Ведь сколько раз я уже сидя в автобусе ,видела как люди просили,и успевали по-быстрому купить билет.На моё несчастье не было никого ,кто бы мог мне по-быстрому купить билет.Терпи,сказала я себе,но плакала от боли и обиды всю дорогу.Сиденья во всех автобусах,кроме новых,неудобные,а в новых обязательно затиснуты дополнительные.Кассиры Сызрани и Тольятти стараются сначала продать билеты на Пазики,которые вот-вот развалятся,дребезжат,как железные вёдра,идут до Сызрани почти 3(!) часа,я их называю "экскурсионными",они по кругу объезжают Автозаводской,потом на два автовокзала в Старом городе.Водители,за редким исключением, тоже цари неприкасаемые на остановке в городе не остановят -не положено.Извините за такое письмо,но бедлам у вас господа,нет организации,работают какие-то временщики.