Дом кафеля в Самаре, Московское шоссе 18 км, 25с (11.10.01 секция; 1 этаж) Самарская область - отзывы клиентов, работников

Сервиса нет и не было! Обращались в ТЦ Московский сразу в 2 отдела. В каждом из них сидят не менеджеры и консультанты, а выходцы с блошиного рынка, не больше. Не могут сделать грамотный подсчёт плитки (ошиблись аж на 3!!! коробки), макет рисуют кое-как, высылают его клиенту спустя 3 недели, плитку доставляют побитую (почти в каждой пачке битая), забывают доставить декор, путают коробки. Ну а потом, когда предъявляешь им их же недоработки, бросают трубку и не могут сказать, когда привезут мне недостающую плитку! Созвон со складом для них - что-то на грани фантастики. Вывод один - не теряйте нервы, идите мимо этой конторки, есть куча мест, где к клиентам внимательное отношение, "Дом кафеля" не из их числа.

Всем добрый день! nХочу рассказать о своем крайне неприятном знакомстве с данным магазином!nВыбирая себе плитку в ванную комнату первым делом я поехала в ТЦ "Победу", так как недалеко от дома. Это была первая секция в которую я заглянула (насколько я помню № 110, прям напротив входа) и достаточно вежливая девушка проконсультировала меня и помогла с выбором. Проект сделали, заказ оформили, плату я внесла сразу 100%, меня уверили, что заказ будет максимум через неделю, если его недостаточно на складе (сразу точно посмотреть не получилось по каким то причинам). В итоге выясняется, что такой плитке нигде в России больше нет и продали они мне товар, который не смогут предоставить...неприятная ситуация. Но я выбрала там другую плитку, приняла извинения, жду. Уверив меня, что она вся в наличии я расслабилась. НО. Она была не вся в наличии, в итоге на пол мне не хватило 4 коробки, обещали довезти. Сначала в четверг обещали, потом в пятницу, потом клялись, что в понедельник...и все это время я сама звонила ближе к вечеру и слышала: ой! а сегодня не привезут! nНа справедливый вопрос "почему" мне отвечали: да что-то там с поставщиком, с логистикой, да мы вообще не виноваты, мы наемный персонал и т.д.! nВ общем во вторник обещали привезти.nА закончить хотелось бы тем, что я дозвонилась до хозяйки данного магазина или по крайней мере до лица на который он оформлен, в телефонной трубке я услышала крайне грубую женщину, которая начала сама на меня наезжать, мол могла деньги сразу забрать и в другом магазине купить! И вообще ничего не могу поделать, я в декрете, разбирайтесь в магазине! Потом она начала кричать, что будет жаловаться на шантаж с моей стороны, из-за фразы: если Вам когда-нибудь понадобиться моя помощь, я точно так же окажу содействие (а Земля то круглая). Полный неадекват в общем. nА в ТЦ "Победа" кстати есть соседняя секция с плиткой, там все организовано и цены кстати ниже! Спасибо!