Феррум, производственная фирма в Самаре, проспект Кирова, 2 лит В Самарская область Самара - отзывы клиентов, работников

В августе 2015г. монтажники фирмы Феррум, г. Самара, поставили железную дверь с двумя замками. Через две недели нижний замок стал клинить - трудно стало открыть дверь ключом снаружи. Позвонил, приехали в мое отсутствие (дома была старенькая мать) и поменяли замок. Причем на другой тип - был с ключом плоского типа, а поставили английского типа. Молча, без объяснения, поставили и радуйся. Когда я приехал проверить работу, обнаружил дефект - у дверной ручки с внешней стороны появился люфт в горизонтальной плоскости. Взявшись за ручку, при открытии двери, создается впечатление что она выламывается, что сейчас переломится и останется в руках. Позвонил, приехал мастер. Себя не назвал- кто и он и как его зовут. На все вопросы отвечал - делали "другие" ребята, с ними не разговаривал, подробностей не знаю. На вопрос, почему заменили замок на другой "английского" типа, не согласовав со мной, как с заказчиком - был ответ - не знаю, все на совести тех ребят, кто его менял! По поводу люфта дверной ручки, который появился после замены замка, сказал что это нормально (!) и устранять дефект не собирается! И просто ушел. Получается по факту монтажники воспользовались присутствием пожилого человека, который не понимает суть проблемы. Мое мнение - ВЫ заработали негативное впечатление от этих действий. К вам больше не обращусь и буду по возможности остерегать других людей от обращений в вашу фирму.