Фьючерз, сервисный центр в Самаре, Революционная, 70е (9 офис; 2 этаж) Самарская область - отзывы клиентов, работников

На данные сервисный центр наткнулась моя девушка и решила позвонить и узнать сколько будет стоить ремонт двух телефонов (замена экрана и сенсера).Взял трубку какой то парень и сказал что ремонт ей обойдется в 4 тыс. и что ей сделают скидку ввиду того что сдает два телефона и сказал что ремонт в течение одного дня и на следующий день все будет готово.Но когда приехали туда нас принимала девушка составила два акта о приеме-передачи телефона и сказала что как сделают диагностику телефона то нам позвонят и скажут сколько будет стоить ремонт.В итоге через неделю позвонили мне и сказали что ремонт одного телефона обойдется в 5тыс. а про другой сказали что но не диагностировали и что как сделают перезвонят.на протяжении второй недели мы сами пытались позвонить в фирму но нас отфутболивали или кидали с оператора на оператора а они в свою очередь сбрасывали на полуслове даже не выслушав нас до конца. В конце всего нам через неделю позвонили и сказали что оба телефона готовы и можем забирать и цена за их ремонт 10тыс. мы возмутились по поводу цен и сказали что нам вначале говорили одну цену а в итоге в 2раза больше и никаких скидок они не делают. Пришлось приехать и забрать их, потому что если не забрать то будешь платить пени и у них договор составлен таким образом что чтобы они не сделали они не в ответе а платить ты обязан всегда. В завершение скажу что у первого телефона экран лопнул через 2 дня а у второго они вытащили динамик через который слушаешь с тем кто звонит. И менять ничего по гарантии не стали сказали что это я все сделал.

Обманывают. Принес на диагностику. Сказали что нужно менятьnand flash. По факту нужна была обычная прошивка ОС

мошенники: принимают технику на ремонт, держат ее какое-то время у себя, затем сообщают, что стоимость ремонта будет увеличена (в разы) в связи с (выдуманными) выявленными неисправностями. После чего заказчик решает отказаться от ремонта. НО в договоре, заключаемом при передаче техники, есть пункт, согласно которому заказчик обязан возместить стоимость диагностики в случае отказа от ремонта. Итог: ничего не отремонтировано, потеряно время, деньги и нервы. Вероятно, мастерской даже не существует, все сотрудники - это девочка, принимающая технику и отвечающая на часть звонков, один-два человека на телефоне и, возможно, начальство.

Телефон быстро разряжался. В авторизованном центре, куда я вначале обратился, сказали ждать аккумулятор около 3-х недель. Поскольку ждать не хотелось, а аппарат все равно уже не на гарантии, то обратился в сервис "Фьючерз". По телефону сказали, что это скорее всего аккумулятор, нужно привезти, заменят аккумулятор. Аккумулятор на мою модель телефона есть в наличии. Привез телефон на Революционную, но сразу заменить не могут (у телефона несъемная крышка), мастер в другом месте сидит и он сначала будет диагностику делать. Оставил им телефон (на следующий день обещали позвонить). Никто не позвонил. Звоню сам, диагностику не сделали, опять завтра. На завтра позвонили, нет запчастей, какой-то контроллер ждать 2 недели, согласился. Спустя 10 дней: n-"Запчасть пришла бракованная". n- Говорю: "Заказывайте заново, буду ждать"n- Отвечают: "Офис переезжает"n- "Подожду. Тем более запчасти все равно нет"nВ ответ я услышал, что они вообще не знают куда переезжают и когда откроются и что телефон мой починить не могут. Отнес в авторизованный центр, который расположен в соседнем здании. Жаль потерянного времени. "Фьючерз"- ШАРАГА!!! Не обращайтесь к ним!!! Сложилось такое впечатление, что они изначально надеялись на мой отказ ждать запчасть, чтобы содрать деньги за диагностику.

Люди не обращайтесь с этот сервисный центр. Обманывают клиентов по телефону озвучивают стоимость ремонта техники одну, а на самом деле как только товар поступает в сервис звонят и говорят стоимость в 7 раз больше. А при отказе от ремонта берут деньги от 550 до 1000 рублей.