mw
Otzovik.com
Самара - отзывы не модерируется не удаляются
HolidayHall, гостиница в Самаре, Алексея Толстого, 99 Самарская область Самара - отзывы клиентов, работников
Адрес:
443099,
Самара,
Алексея Толстого, 99
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Сайт:
holidayhall.ru http://holidayhall.ru
Воспользовались недавно арендой зала "Самара" в Холидее. Проводили деловое мероприятие на 50 чел. В целом почти "хорошо" ) nПонравился вкусненький кофе-брейк с плюшками. Удобные, мягкие стулья в зале. Оборудование работало исправно. Расположение зала оригинальное, по углам 4 входа/выхода. Поскольку помещение рассчитано на 200 человек, в зале было довольно просторно.nНе понравилось, что сам зал уже требует косметического ремонта. Стену за экраном неплохо бы почистить. На потолке отсутствует один из четырех светильников, некоторые лампы не горят. Те, которые горят, настроены так, что слепят докладчиков... Помещению явно не хватает заботы и ухода ))nИ еще неприятный момент: в смету было заложено 2 микрофона, т.е. один дополнительный мы оплатили. По факту предоставили всего один. На наш вопрос сотрудник ответил, что свободных больше нет ((
Уже 3 дня не могут решить вопрос с возвратом ошибочного списаных денежных средств в сумме 166 т.р Это просто не уважение к клиентам отеля. Порядок резерваци денежных средств на счету не корректно работает. Работники ресепшн безграмотные. Будте аккуртатнее передавая свои карты работникам отеля...лучше не давайте и не разрешайте резервировать на карте деньги.
Хотел написать положительный отзыв. Хорошие чистые номера. Хороший интернет. Но блин работники ресепшена убили весь кайф и изза своей слабой технической подготовки и безответственности в вопросах оплаты за проживание. Осуществляют заморозку средств на карте без спроса и обьяснений. В итоге при выезде происходит 2е списание с счета благодоря чему я потерял 166 т.р. на неопределенный срок. Низкий вам поклон за столь хороший подарок при выезде! Научите своих работников интересоваться у гостей насчет резервации. Меня уже перед фактом об этом поставили, хотя я хотел оплатить сразу. На мой вопрос зачем? мне сказали Ой ничего страшного.nК вашему сведению, при долгой резервации, средства клиентам возвращаються и резервация отменяеться. Хватит пользоваться этим. nПросто снимайте с счета если не можете все грамотно делать. Уже не раз слышал такое именно за Холлидей Инн, будте внимательны.
Жили в данной гостинице во время рабочей конференции, которая, к слову, проходила здесь же в имеющихся конференц-залах. nnНомер у нас с коллегой был двухместный с двумя раздельными кроватями стоимостью 7000 рублей за сутки.nnКомплектация номера:nЧайник, утюг, гладильная доска, стаканы, кружки, чай, кофе, холодильник, сейф, телевизор, кондиционер, стулья, стол, кресло, зеркало, 2 кровати, 2 прикроватные тумбы, большой шкаф, фен, бумажные полотенца, салфетки, мыло, шампунь, гель для душа, халат и тапочки для каждого гостя, по 3 полотенца на гостя. nnОбслуживание 5/5nЧистота в номере 5/5nПитание 5/5nСоотношение цена-качество 5/5nnГостиница стоит своих денег!
Попросили сделать скидку на проживание и сотрудники отеля пошли на встречу, что очень порадовало. Номер чистый, на завтраке выбор небольшой, но все довольно вкусно. Пользование бассейном и тренажёрным залом бесплатно, есть сауна.
В очередной раз побывал в этом отеле, отметил изменения и решил поделиться отзывом.nnРадует время ожидания лифта - максимум секунд 20 и это, если лифт занят.nnАссортимент шведского стола не изменился (каши на воде как не было так и нет). А вот, с ланч-боксами уже лучше: ранний отъезд сопроводили выдачей ланч-бокса (правда, после второго напоминания): сэндвич, яблоко, йогурт, бутылочка воды.nnАдминистраторы на ресепшне стараются во всю, но напоминать им о Ваших договоренностях не забывайте.nnВ номерах появились халат и тапочки, зато пропал Ethernet ("сгорел" говорят). Wi-fi до 5 Мб/с ни о чём! Даже радио онлайн не тянет (особенно вечером). Шампуни, гель для душа и молочко для тела(!). Появилась пилочка для ногтей(!) - плюшевая, но всё-таки. Безалкогольный бесплатный минибар: вода с газом и без, чипсы, две маленькие шоколадки. К чайному набору, который тоже ежедневно пополняется, добавились сухие сливки - мелочь, а приятно!
Приезжала на семинар в "Holiday Inn Samara", очень произвело впечатление начиная от обстановке в здании, заканчивая самым вкусным - кухней. Интерьер солидный, и сразу складывается хорошее впечатление, персонал вежливый и грамотный, на любой вопрос получишь ответ. Про кухню пару слов еще скажу, большой ассортимент, красиво все и аккуратно лежит, на столиках постоянно чисто. Советую :)
Самарский Holiday Inn типичный сетевой отель. И, пожалуй, один из самых привлекательных в пределах города. В непогоду здесь даже молодожены проводят фотосессии)) У отеля, правда, стильный холл и огромное воздушное пространство в высоту всех этажей по центру здания. А вот номера довольно скромные без избытка пространства. Хотя в моем было не так уж тесно, потому что он чуть больше чем стандарт (двухместный с диваном). Вид из окна был на крышу с внешними блоками вентиляции и на соседние здания. Есть, конечно, за дополнительную плату и номера с видом на Волгу. Река действительно очень близко, до набережной пять минут пешком. Мебель в номере совсем простая, не новенькая, но ничего не сломано. Вся техника работает. Сантехника тоже чистая. Кстати, здесь не душ, а ванна. Количество полотенец соответствует нормам. Еще из хорошего есть, конечно же, электрочайник, чашки, стаканы, чай-кофе-сахар и вода. Уборка была каждый день. Без фанатизма, просто меняли белье-полотенца и пополняли чайный набор.nЧестно, впечатления от Holiday Inn - простовато и тесновато. На четыре звезды по моим личным ощущениям не тянет. Но никаких конкретных нареканий по чистоте и обслуживанию нет, так что оценку ставлю соответствующую звездности. Как ни крути, в Самаре это один из самых приличных отелей, и местоположение у него максимально удачное.
Очень приятная обстановка. Номер чистый, персонал вежливый. Кормят вкусно, да и вообще порадовало количество ресторанов на любой вкус. 5 минут до Волги, что тоже не может не радовать. Круглосуточный тренажёрный зал. Все понравилось, всем доволен.
В целом оцениваю это место как остров цивилизации и красоты в грязном и неприглядном городе.nИз плюсов отеля: отделка а-ля "бизнес-отель", само качество оказываемых бизнес услуг, мягко говоря не очень.nЧистота в номерах и курить в них нельзя!nНаличие бассейна, тренажерного зала и сауны.nДальше минусы:nВ бассейн за отдельную плату пускают любого желающего через служебный вход.nПропускаемый (по причине отъезда) приём пищи я хотел компенсировать ланч-боксом. Только после долгого разговора с администратором мне выдали 2 яблока и йогурт.nВид из номера может быть не только на Волгу, но и на компрессоры бойлерной или бассейна во дворе (удовольствие ниже среднего).nСкромный и однообразный ассортимент шведского стола.nWi-Fi очень медленный. Рекомендую взять Ethernet-кабель для ноутбука или спросить у администратора (не оговорённая услуга).
Очень красивый вид из окна на Волгу, удачное расположение гостиницы позволяет гулять до поздна и наслаждаться городом, а потом не вызывая такси попасть в гостиницу. В самой гостинице все современно и комфортно, несколько ресторанов работают до поздна и надо сказать что меня больше интересовал бар – да коктейли там просто замечательные.
Современный отель, отзывчивые люди.nЗамечательный номер.nОбедал русской кухней - всё понравилось!nВид из окна превосходный - прямо на набережную.nВпечатления - приятное место, где приезжий может провести часть своего времени.
Довольно неплохая гостиница - одна из лучших в которых я живал в России (но не лучшая, факт).nНесмотря на кучу слов про "уют... романтические выходные... приезжайте всей семьей...", гостиница на деле жёстко заточена под "камандировашных".nПоэтому я сделаю два отзыва: про жизнь тут и про проведение конференций.nn1) Номера.nУдобные, жить можно. Стол, розетки... всё для работы. В каждом номере есть утюг. Отдельное спасибо за чайный набор в номере. Мало где чай в номерах бесплатно предлагают.nОценка: 5nn2) Удобная ванная комната. Вода - пригодная для питья (о как!). Тапок нет, халата тоже (пол, правда, в номере с ковровым покрытием, это отчасти компенсирует тапки).nОценка: 4nn3) Интернет.nДля гостиницы такого класса - отвратительный. Предлагается бесплатный вариант (почти не тянет) и платный (с хорошей скоростью). Фу-фу-фу.nОценка: 3nn4) Работа персонала - хорошая. Все крайне предупредительны и старательны. Чувствуется, что тренингами персонал замучили :)nОценка: 5nn5) ПитаниеnЗавтраки неплохие. Соки всякие, рыбная и мясная нарезка. Сыры. Сладости. Яичница в ассортименте готовится под заказ. В общем, неплохо. А то, что каждый день одно и то же - как раз типично для "командировашных" гостиниц.nОценка: 5nn6) Удобная планировка. Куча конференц-залов. В общем - хорошо: тут же живешь, тут же работаешь.nОценка: 5 (но про "работаешь" - см. ниже)nn7) РасположениеnОтель расположен в исторической части города. Рядом набережная. Почти рядом - пешеходная Ленинградская улица. Очень неплохо.nОценка: 5nn8) Бесплатный тренажерный зал, баня/сауна, бассейн. Всё очень хорошего качества. Так что - берите купальники!nОценка: 5nn9) Ценник высокий. Но соотношение цена/качество приемлемое. Удовольствие за свои деньги вы получите :)nОценка: 4nn...nnТеперь про конференц-услуги :( Отель же на них специализируется...nА вот тут - жёсткий незачёт! Сотрудники, отвечающие за проведение корпоративных мероприятий, действуют "спустя рукава". Опаздывают на встречи, забывают о договоренностях.nТипичная проблема: договариваешься с администратором о чем-то... в день мероприятия приходит его сменщик и на голубом глазу заявляет, что "я ничо не знаю, а у той девушки выходной".nВ результате проведение нашего мероприятия было на грани срыва из-за халатности местных администраторов :(nn...nИтого: Отель для проживания удобен (общая оценка 5). И был бы удобен для конференций и т.п., если бы не жесткие косяки местной администрации (общая оценка этой стороны отеля - 3).nВ общем итоге: 4--.nnДрузья! Если будете тут проводить мероприятия, держите местных администраторов за горло и не верьте им на слово. Пока не потрогаете руками - считайте, что ничего нет и ничего не готово :(
Holiday Inn одна из самых приличных гостиниц города, но не самая дешёвая. Удалось посетить спа на цокольном этаже отеля, понравился бассейн, парная, хамам. nРасположена в центре исторического города. Если вашим друзьям из другого города она по карману, это самый лучший вариант. Беда с парковкой, если там какое нибудь мероприятие проходит, например 404 фестиваль.