it-СЕРВИС, сервисный центр в Самаре, Гагарина, 59 (1 этаж) Самара - отзывы клиентов, работников

Самый ужасный сервис. Таких надо на кол сажать. Так называемые спецы работу свою не знают даже 10% просто ужас

огромаднейшее количество негативных отзывов в интеренте про них !!!!! nу них разные адреса в интернете и разные названия договоре и в интернете: ВКС , диджитал и еще куча .nУранили телефон и сломали дисплей . купили кстати в iЧехол и его не взяли в официальном сервисном центре айфон потомуч-то оказался не официальный . поэтому пришлось искать сервис и ремонтировать за свой счет . нашли сайт их . позвонили туда . они сказали что к ним ехать не надо что они сами приедут и заберут и что ремонт стоит 2000 . сказал подумаю а они сразу мне скидку предлажили за 1700 и я согласился . приехал курьер и забрала телефон . составили акт и подписали документы . через неделю звоним туда , они говорят что ремонт будет стоит как цена самого телефона . а если откажусь то я должен им заплатить 2000 за диагностику. потому что они сделали ренген моего телефона что оборудование очень дорогое и потому такая цена . пришел к ним морду им бить и забирать телефон но они мне сразу снизили цену до 500 рублей и я отдал деньги и забрал телефон .

Оставил на ремонт телевизор в ноябре 2017, сейчас 23 января 2018 трубки не беру, в интернете пишут что они вообще закрылись. Соберу документы поеду в полицию писать заявление на кражу телевизора.

Они переехали в дом номер 90, по Гагарина. Вот и вся история про обман при отсталом ремонте мобильников и прочего.

В сентябре 2017г отдали в ремонт моноблок Acer, дополнительно оплатили 5000 руб ( на заказ матрицы).Обещали ремонт в день сдачи, потом через три дня, потом в течении месяца. Прошло два месяца "мытарств"- ремонт не сделан, офис закрыт, телефоны не отвечают. Написали заявление в полицию Советского района о мошеннических действиях.nКак их найти?nОстается только слабая надежда на полицию.....nУдалось выяснить только, что ИП Гончаров В.В. (it-сервис) зарегистрирован не в Самаре, а в Воронеже.nМожет всем кто пострадал от такого обслуживания тоже написать заявление, может это как-то ускорит работу полиции.?

Добрый день ! Отзыв предупреждение о мошенниках из компании it сервис или тем кто ещё пытается отремонтировать свою технику через call-центр 8(800)7070631. Вы убережёте свою технику если пройдёте мимо этого сервиса. Пример в Саратове где работала организованная группа мошенников (статья 159 часть 2) завладела имуществом граждан и скрылась. Идёт следствие. Имена постепенно выявляются и их ждёт наказание.

Ребята где найти этих пидоров? Суки работники этой конторы если вы читаете знайте вы все суки конченные!!!!!!!

контора та еще . сдал туда игрушку . позвонили на следующий день , сказали ремонт 15 тыс . я офигел . а мне в ответ на том конце провода гопник просто какой то - а что вы хотел она же дорогая ! это пипец . отнес в ремлаб , за 2000рэ сделали через неделю . ходите мимо этой конторы !

Отдал им на ремонт видео карту сказали на следующий день будете готово, на следующий день сказали что через пару дней будет готово и позвонят. Через неделю я сам начал звонить все телефоны выключины а их сарай закрыт вообще! Кто нибудь в курсе куда сбежали эти клоуны????

Не могу не согласиться со всеми предыдущими отзывами, эта шлеп компания -г...но и аферюги, принес айпад с треснутым экраном, приемщик все по полочкам как надо ракидал- замена только стекла 2 р замена модуля экрана 3 р и диагностика 700, но если заказываешь у них ремонт то диагностика не в счет, сказали через час ждать от них звонка, а в итоге мне позвонили через три часа, сказали что диагност проверил, осмотрел, пришел к воводу, что все таки стекло треснуло, и ремонт стоит 5700, возмущениям не было предела, ведь 3рубля и 2 рубля и 700 в сумме дают те самые 5700, такая вот магия цифр, когда приехал лично выяснить откуда такие числа и ясное дело разносить эту шаражкину котору, они уже закрывались и вежливый товарищ сообщил, что никого нет, единственно что он может это выдать мне мой айпад, ничего не знает, кто смотрел, откуда такая сумма собралась тоже понятия не имеет,и к моей игрушке никакого отношения тоже не имеет, знает что надо семь сотен за диагностику с меня взять, иначе не отдадут, в общем сервис огонь, если хотите кому то подгадить - ждите когда сломается его гаджет и смело рекомендуйте это ай ти сервис

Сломался смартфон, не могла принять входящие вызовы. В it сервисе расписали на 4500 тыс. После ремонта телефон проработал часа четыре и снова появилась такая же проблема. Отнесла в другой сервис, там его отремонтировали за 600 руб.nС письменной претензией и угрозой Роспотребнадзором it сервис вернул деньги.nЕсли вас также развели, не расстраивайтесь. Деньги вернуть можно. Правильно оформляйте претензию, в интернете много об этом информации. Удачи.

Самый ужасный сервис самое ужасное обслуживание!!! Цену за ремон заламливают в 3 раза больше озвучиной!!!после отказа от ремонта заставляют платить за диагностику!!после 3 дней пишут смс что ваша техника утилизирована без согласия с клиентов!!!не обоащайтесь туда мошенники чистой водф и мастера рукожопы!!!в других сервмсах сделаете качествение и дешевли

Отдали TV на диагностику. Сказали что результат в течении часа, в итоге оказалось три дня, ито после постоянных наших звонков. ТВ мы им отдавали без кабеля, сказали не проблема, в итого все три дня просили довести кабель, сказали без него не смогут включить. Решили просто забрать, ан нет- плати, мол они диагностику провели, хотя с болтов даже пыль не смахнули... Люди, которые палец о палец не ударили, а денег стрясли... Стыда нет и совести. Вообщем ужасный сервис, не ходите туда.

Отдавала в ремонт смартфон. Было разбито стекло. Требовалось заменить. Как оказалось они произвели диагностику. И выявили: что надо менять не только стекло, но и дисплейный модуль. Озвучили ремонт на 4500 руб. Когда отказалась от ремонта потребовали за диагностику 720 руб. Телефон без денег не отдавали. Диагностику никакую не делали, т.к. эти повреждения и так были видны. Полный развод. В других мастерских сразу говорят и ни за какую диагностику денег не берут.

Здесь директор про себя пишет какие ни хорошие. На деле поганая контора. Живут только диагностикой. Даже не вскрывают аппараты, а за диагностику берут деньги.

Упал со стола макбук. Разбился экран - эти "мастера" сказали, что сломалось всё и ремонт обойдётся в 71000. Соврали. Разбит только экран, соответственно ремонт существенно дешевле. Чтоб их врачи так же лечили.

It service, гагарина, 59. Группа конкретных разводил. Позвонил выяснить цену замены батареuи и ремонта кнопки на смартфон. По телефону сказали около 900 рублей, батарейка - 500 и кнопка 400, при том, что кнопка просто запала, сказали вероятно денег вообще за ее восстановление не возьмут. Приехал, отдал телефон. После этого менеджер начал в классической манере: "необходимо заменить какой-то шлейф - 1600, запаять какой-то шлюз - 1500, замена батареи - 500, ремонт кнопки - 900, плюс общая диагностика 750 и того 4250 как с куста.

Рекомендую, очень рекомендую этот "сервис". nВам надоела спокойная, сытая жизнь, вам не хватает экстрима? Или вы скучаете по советским временам, по советскому ненавязчивому сервису? nТогда сломайте какой нибудь домашний гаджет и вперед, в it-СЕРВИС. nГлавное, когда вы позвоните на номер 212-...-83, не поддавайтесь на уговоры их менеджера и никогда не соглашайтесь на то, чтоб приехал курьер и забрал сломанную технику в ремонт. Ведь в этом случае вы лишите себя "удовольствия" от общения с приемщиком it-СЕРВИС. А это я вам скажу, еще то «удовольствие». При входе вас "одарят" ослепительной улыбкой в стиле улыбки крысы Шушеры и что то прошипят, знающие люди говорят что она так здоровается, но новичку слышится что то типа «зае…ли!» nСкорее всего к вам выйдет тот самый ласковый менеджер, с которым вы общались по телефону. Он в этой компашке самый сладкоголосый, его основная задача заболтать клиента, чтоб тот сдал принесенную технику в ремонт именно сюда. Как только вы отдадите ваш сломанный гаджет и подпишите (как обычно, не глядя) квитанцию, всё вы попали в квест! И вы точно попали на деньги.nПочему? Да потому что надо читать внимательно квитанцию о приеме. А там, например, указано, что срок ремонта может быть до 60 ШЕСТИДЕСЯТИ дней и никакой гарантии что после этого все будет исправно.nВ этой же квитанции будет указано, что на принимаемом имуществе УЖЕ есть сколы, потертости и прочие следы бурной эксплуатации. Там автоматически проставлены галочки о повреждениях. Т.е. вы принесли новый смартфон, в пленке, коробке, не распакованый, а в it-СЕРВИСе он будет уже с повреждениями, судя по документам. А в процессе ремонта добавятся сколы и потертости, это уж они точно обеспечат! nИтак про сладкоголосого менеджера – он вам клятвенно будет заявлять, что 95% обращений выполняются в течение суток, что вам перезвонят через час, после диагностики, которую конечно же немедленно проведут. Ага, щас! Дождетесь! Позвонят! Это вы будете до посинения им звонить через час, через 4, через сутки, вам будут обещать, что перезвонят через 15 минут и никто не перезвонит.nНо у it-СЕРВИСа есть в запасе и другая фишка – «виртуальный звонок». Это когда они сами «звонят» клиенту и сами же, от имени клиента, соглашаются со стоимостью ремонта. А потом слегка обалдевший клиент узнает, что ему «звонили» и что он «согласился» со всеми ценами и объемами работ. nГде то через неделю, ну может раньше, у вас лопается терпение и вы решаете навестить этот самый it-СЕРВИС и поинтересоваться судьбой любимой игрушки, сданной в ремонт. Рекомендую сделать это в выходной. Почему? Может быть не будет того самого менеджера по работе с клиентами и если вы начнете наседать требуя ответа, к вам скорее всего выйдет ведущий менеджер, супер-пупер схемо-мнемо техник. Назовем его, например Артем! nЕсли вы столкнулись с ним в споре – поздравляю, вы вышли на следующий уровень. Здесь уже надо иметь и нервы покрепче и словарный запас побольше. Этот, условно называемый Артем, спокойно и с чувством собственного достоинства объяснит вам ваше место в его шакале ценностей, где и в каком виде он видел вас, ваш гаджет и ваши проблемы. Причем все это будет изложено в цензурном виде. nИногда, в помощь ему, на вас будет наезжать человек, сидящий в углу и считающийся у них Приемщиком! Вам точно донесут основную мысль квеста с ремонтом в it-СЕРВИСе. А основная мысль – КЛИЕНТ ВСЕГДА ЛОХ! nКстати о приемщике. На вопрос – А зачем девушка выбрала работу с людьми, если ей это не нравится? Последует ответ – «Я не работаю с людьми, я получаю и выдаю технику!» Оба на! Занавес, комментов нет! nГде то еще через неделю вам позвонит вежливый менеджер и ласково сообщит, что ремонт ужас какой сложный, что нужно купить запасных частей и стоимость ремонта с условных 5 тысяч рублей вырастет до 12500р. Поздравляю, это началась финансовая сторона квеста! В которой вы теряете деньги, а it-СЕРВИС их находит. Судорожно считаете в уме, что вам выгоднее купить новый гаджет или ремонтировать этот. А они и это предусмотрели, стоимость ремонта всегда будет чуть меньше половины цены новой техники. И вы соглашаетесь – ремонтируйте. Оба на, вы опять попали, потому что при стоимости ремонта больше 10 000р требуется предоплата, будьте добры заслать 7500р. Если вы не можете приехать внести деньги, вам предоставят карту физлица в Сбербанке. Только плати.nПотом вас помурыжат еще пару недель и когда вы дойдете до точки кипения и пообещаете написать на них заявление в полицию, они поймут что больше денег с вас не получить и наконец то нехотя, вам отдадут «отремонтированный» гаджет. Он будет весь засаленный, захватанный руками, на нем теперь появятся уже реальные потертости и сколы. Потом будут судорожно искать в куче мусора ваш зарядник, батарейки в пульте тв скорее всего будут заменены на полусдохшие, дешевые. nВы радостный вылетите из it-СЕРВИСа, на выходе столкнувшись с очередным клиентом-лохом, который принес что то ремонтировать в этот афигительный it-СЕРВИС.nВсё написано на основе личного опыта обращения в это контору и на основе того чему сам был свидетелем!

Это развод на деньги, а не ремонтная мастерская. Погиб на моем смарте экран, вернее тач. А поскольку на современных смартах тач и экран это склееный бутерброд, проще поменять этот бутерброд целиком. Экран я поменял самостоятельно, но при этом чудесным образом развалился разъем подключения экрана на материнке смарта, а его без микроскопа и прочей хрени не поменяешь. Стал искать сервис где бы за не дорого мне этот разъем перепаяли. Попался мне этот IT-service, менеджер быстро сообщила что замена разъема 670р + скидка 10% за интернет заявку. Ну думаю ништяк. Принес смарт, уже разобраный, отдал, объяснил что нужна только перепайка разъема. Через час звонок : "Здравствуйте, мы протестировали ваш телефон, и вот нашли микротрещину в материнке, стоимость ремонта 4700."nКакая диагностика, какая трещина, какой еще ремонт материнки, мне говорю разъем надо было только перепаять. Как они вообще додумались до такого маразма, современные платы многослойные, если плата треснула, то хана, на помойку.nГоворю, что за такие деньги мне ремонт не нужен. Начали уговаривать, что мол смарт дорогой, и такие деньги за ремонт ништяк.nПошел забрал смарт. Смотрю, зачем то вскрывали защитные экраны на процессоре. Это писец какой-то. Безопаснее смарт доверить гориле из зоопарка.

Господа, это не компания, а развод по полной!nОтдала ноутбук в ремонт, выкатили стоимость ремонта в 18,5 тыс., а когда я отказалась ремонтировать, так курьер с моим ноутбуком пропал. Более того, долго билась, где курьер, в конечном итоге выяснилось, что никуда ноутбук не отдавали, никакому курьеру, а решили продолжать настаивать на ремонте. Снова отказалась, потому что ребята не совсем вменяемые или совсем наглые. Пока ноутбука нет, и большой вопрос, в каком виде они мне его вернут. Короче, дело каждого, но никакие положительные отзывы здесь не прикроют очевидного надувательства со стороны этой так сказать "компании".

У наушников перестал работать правый динамик. Отнес к этим ребятам. Вышел приличного вида мастер и встретил мои наушники фразой (прошу прощения за откровенность) "Них*я себе, они ж дорогие!". После чего пояснил возможную причину поломки как "Понимаешь (обращение на "ты"), тут вот эта х**ня могла отойти...). После этого сказал оставить на 2 часа на диагностику, не сообщив ее стоимости. После 2ух часов позвонил и сообщил, что стоимость ремонта будет около 3000 рублей (примерная цена самих наушников). Я сказал что нет, спасибо, на что он сообщил что с меня 720 рублей за диагностику и бросил трубку. Чтобы вернуть наушники, мне пришлось заплатить, мне дали бумагу, что в моих наушниках необходимо менять питание и динамик. После чего я пошел в другой сервис и там решили мою проблему, заменив штекер за 500 рублей.nКрайне НЕ рекомендую. В IT-сервис из положительных моментов только карамельки на ресепшине.

Отдавала в ремонт в эту компанию iPhone 7. Проблема была в том, что телефон не заряжался. Были заменены две детали - контролер питания и u2. Стоимость работ 5600. Телефон проработал день и самопроизвольно выключился. После обращения в центр телефон опять заработал, в сервисе его заряжали каким то особым способом. Диагноз сотрудника сервисного центра - какой то не непонятный глюк. Через 5 дней проблема повторилась ... диагноз был устрашающим - необходима замена материнской платы, стоимость 38 тысяч рублей. При этом гарантий никаких - 50 на 50... учитывая что мы заплатили 5600 за ремонт, который реально не решил проблему, была составлена претензия на возврат денег. Ответ был предоставлен не в срок, определённый законодательством, опоздали на два дня . Ответ - детали заменили, вы расписались в получении, претензия не обоснована. И ТУТ САМОЕ СМЕШНОЕ... сегодня отнесла iPhone в другой сервис - в нем заменили контролёр и u2 ... проблема реально в этом... но в сервисе сегодня мне сказали, что ДО НИХ ничего в моем iPhone не меняли, только зачем то болты поставили какие то левые... максимум что с ним делали это вытаскивали аккумулятор, потому что загнули клемы. Оценку если можно было бы поставить в минус - непременно бы это сделала. Воры и непрофессионалы ... очень надеюсь что при выборе сервиса вы примите к сведению этот пост