Кухни Тендо, мебельный салон в Самаре, Московское шоссе, 108 (1 этаж) Самарская область - отзывы клиентов, работников

Кухня получилась хорошая, понравилась. За исключением пары моментов: светильник, который мы оплатили вместе с кухней, нам так и не установили. "Монтаж" закончили 21.04.2018 - сегодня уже 30.10.18. Так же есть дефект на одном из фасадов - темная точка (2х3 мм) под акрилом - говорят что "как бы не видно" и решения никакого нет.

Решила все-таки ответить на этот бред. Договор мы переписали из-за неправильной нумерации при оформлении. Дополнительно вписали пункт про столешницу. У нас подоконники и столешница из одинакового материала. Зачем нам разнобой? nПро какую фурнитуру вы там пишите в толк не возьму. Отказались мы от светильников, настольного плинтуса и стеновой панелии не пожалели ни разуnОх уж эти скобки... полки наверху скреплены между собой. И это кухня за сто с лишним рублей... Вот и линеечка лежит себе спокойно. Заодно треугольничком показали горизонтальность полочки))) nА как вам угол рядом с микроволновкой? Шедеврально! Кто-то плохо собирал мебель...nЕще хочу отметить, что консультанты не особо компетентны. Нам говорили, что стеновую панель длиной 310см никто не сделает и не занесет. Так вот, и сделали и занесли. Хорошо, что мы не согласились на кусочки, как нам предлагали.nПро ручки не врите. Даже на реализацию не взяли. nМожет кому то и сделали кухню хорошо, но не нам.

Решение обратитья в кухни Тендо стало очень дорогостоящей ошибкой. Наобещали всего. Три раза переподписывали договор – манагеры пытались убрать ответственность за просрочку изготовления, как бы случайно конечно. В итоге ждали 4 месяца вместо 45 дней! Еще бы – ведь у них нет никакого своего производства, только сборка, да и то бездарная. В принципе аутсорсинг это нормально, но тоже надо уметь держать поставщиков в узде. В Тендо не умеют. Миллион косяков сделанных в процессе производства они просто взваливают на плечи заказчиков. nПо порядку:n1. Заказали по каталогу дорогостоящие металлические ручки. А они оказались из прозрачного пластика. Это оказалось ошибкой. Получается, что манагер не в курсе что продает. Менять отказались. Может по закону и так (надо разобраться), но в первой же оптовой фирме мебельной фурнитуры меня заверили, что поменяют ручки если, что не так. Короче пришлось пойти и купить еще комплект. А 9 т.р на ветерn2. На одной из тумб нельзя было сделать ящики из-за малой глубины. Договорились сделать пару горизонтальных дверок на секретерных петлях. В итоге кто-то сделал лицевую панель без учета того, что дверка будет монтироваться на секретерные петли. Ну не довели до него сей факт. В итоге без консультаций со мной заложили обычные боковые петли на уровне полки, чтоб не дай бог не переделывать 2 боковые и 2 лицевые панели за свой счет. Причем разные! Огонь! Мало того, что убожество, так и полкой то пользоваться не удобно - петли съедают доступ. Переделывать тумбу отказываются. Фото прилагаюn3. Хотя замеры и снимали, смотреть видимо в записи было некому. Одна из дверок верхней полки просто сидит ниже чем положено на 5 мм. Заметно видите ли. Это уже не исправить. Фото прилагаюn4. Нижнюю тумбу под мойку также изготовили без учета канализационной трубы уже смотированной на стене. В итоге сборщик просто снял трубу с кронштейна, изменив тем самым уклон в другую сторону, и задвинул тумбу до упора. Пришлось как понимаете выпиливать нижнюю часть тумбы и ставить трубу на место что бы был нормальный слив. Стоило 800 р. Фото прилагаюn5. Верхние полки крепил какими то скобами, ужасными саморезами которые даже не смог закрутить как следует. Мало того что я ожидал увидеть вроде как ровную полку, а ее как понимаете нет, так еще эти скобы с саморезами верх конструкторской мысли и вершина исполнения. Переделаю сам. Фото прилагаю.n6. Над вытяжкой, которая еле влезла между полок (так как запаса по зазору нет. 60 см вытяжка 60 см. между полок) есть полка. Планировали пользоваться угольными фильтрами и вырезать отверстие в этой полке для выхода воздуха. Как выпилили смотрите фото, я знаю, что я криворукий, но я и не собираю мебель, а это ваще огонь, я точно прямей выпилил бы. Но особый интерес вызвал у меня кожух с боковыми отверстиями. Их в комплекте 2 и был поставлен именно с отверстиями. Возникает вопрос, нахрена было тогда выпиливать отверстие в верхней полке? Ну была бы полкой целой. Сборщик тоже на аутсорсинге наверняка. n7. Ну и один момент который Тендо решили исправить. Посмотрим. На стеклах верхних полок ручки не нужны, так как обе поднимаются механизмом одновременно. Уже пошла 3-я неделя как ждем стекла без отверстий. Думаю не дождемся. Заодно и панельку к посудомойке самим придется прилаживать. Фото прилагаю.n8. Верхняя полка, средняя и боковая криво повешены. Фото прилагаюn9. Блюмовский механизм открывания полок отрегулировали сами. Пришлось скачать инструкцию и стать мастером nДумаю все проблемы из-за того, что мою кухню изготавливали мильен человек не представляющие конечный результат и уж тем более не несущие за результат ответственности. Ну и сборщик от сохи. nP.S. Ждем замены стекол 3-ю неделю. Созвонились уже 5 раз, даже не могут сказать когда заберут стекла на переделку. Ну а я пошел к юристам консультироваться. Хоть шерсти клок…

Я написала отзывы на всех сайтах о Тендо, потому что кому-то они могут быть полезными , возможно . Жаль что раньше об этой фирме не было ни одного , даже хорошего. А как только появился мой (отрицательный) сотрудники стали строчить прекрасные отзывы (сами о себе),чтобы мой был менее заметным. Мне было бы все это по барабану , если моя "прекрасная" кухня не продолжала разваливаться, а фирма ,которая дает в договоре 5 лет гарантии ,на каждую нашу претензию по-хамски отвечает ,что это мы такие невежды. не умеем обращаться с мебелью. Впервые сталкиваюсь с такой некачественной работой ,поэтому все эмоции и выливаются в отзывы. А люди ,ведь ,не дураки , сами поймут , что мой отзыв -отзыв реального покупателя .Можно подумать я одна такая , в отделах прав потребителя куча таких же обманутых покупателей.

Не заказывайте кухню в ТЕНДО на Ленина.НЕ прошло и месяца после установки кухонного гарнитура,как начало ломаться то одно,то другое.При осмотре дефектов сотрудники ТЕНДО ссылались на некачественную партию фурнитуры и т.д.В результате полки выпадают из крепежей,вырвалась дверная петля из сушки,боковая часть кухни отстает,двери сместились.Будем делать экспертизу и подавать в суд.Делайте выводы и заказывайте мебель в другом месте.

Хотелось бы обезопасить потенциальных клиентов ТЕНДО от неудачной покупки в этой фирме.Мне не повезло,я купилась на хороший сайт и вполне приличный салон,к сожалению,на тот момент отзывов у них не было и сделать вывод о их работе я не могла.Кухня простояла у нас около месяца,мы не успели даже разложить посуду,как стало ломаться то одно,то другое:полки выпали из крепежей,боковая часть отходит,дверки сместились,у шкафа,где сушка вырвалась дверная петля.Сделайте вывод сами.А нам остаеться жить со сломанной мебелью и готовиться к судебным тяжбам.

Не заказывайте здесь мебель, друзья, ничего хорошего в них нет, мелкая фирмишка, позиционируют себя чуть ли не на уровне ладьи, а по факту просрочки , хамство и не особо то хорошая мебель((((