Леруа Мерлен, гипермаркет строительных материалов в Самаре, улица Дыбенко, 30, 1 этаж Самарская область Самара - отзывы клиентов, работников

16 июня купил светильник DJ01WH -7WLED-S была наклейка, что лампочка в комплекте. да и на картинке светильник в сборе.... Придя домой обнаружил , что сам светильник разбит и не работает. да еще как погремушка стучит .. 21 июня пришел в леруа на Дыбенко поменять битый светильник. Но оказалось, что лампочка, которая нарисована на коробке, в комплекте не идет, и это подарок от производителя.... и поэтому ни обмена ни возврата не будет.... Так если изначально этот плафон идет без лампы, то зачем она нарисована на коробке и написано , что она в комплекте ?? Что за развод такой. Это выходит завод продавая БРАК делает это под видом каких то акций ??? или леруа обманывает покупателей, говоря, что это по какой то сомнительной акции ?? сплошной обман....

Здравствуйте.Очень хороший магазин ,что не могу сказать о персонале...ужас !Охрана вообще отдельная тема к ним подойти спросить страшно, хамят, а один вообще вел себя неадекватно...Зачем ставят таких на линию касс если они психически неустойчивы?!

Кошмарная вентиляция в магазине на дыбенко. При мне беременная девушка упала в обморок. В других магазинах сети не так, а на дыбенко постоянная духота. Строительный магазин ещё, сделайте себе качественную вентиляцию по всем СНиП и СанПИН!!!

Магазин конечно удобный, хороший. Битком народу, но на кассах толком кассиров нет, не только в выходные, но и в будни. Еще и безнал у них к тоже полетел. Усовершенствования магазина не заметно уже как года два наверное. Только пишут, что обслуживание клиентов для вас главное. Причем сколько езжу по городам, с таким безразличием столкнулся только в г. Самара. В остальных регионах все хорошо！ Здесь толи зарплаты маленькие, толи люди работать не хотят, непонятно.

Отвратительный магазин . и дурят с ценами. ничего там нет хорошего. если гипер дешевая цена- то это за счет качества и колличества продукции.

место конечно же понравилось, рядом живу с магазином, но не понравилось одно, купил смеситель на кухню довольно таки не из дешёвых вариантов, не успел как два дня попользоваться как из под ручки побежала вода при открывании крана. Я бы понял если бы смеситель 78 руб бы стоил тогда ладно, так 7300 выложил за него, брал для кухни, кому интересно пишите на почту скину! vip.fgrj@mail.run г. Самара. ул. Дыбенко, 30

Ну это вообще никуда не годиться. В этом магазине всегда полно народа, и все это знают. Конечно же это очень хорошо, но в таком случае почему тут столько не работающих касс в субботу.. прям негодавали, когда стояли в очереди на кассе минут 10. Да и персонал в магазине откровенно хамский, ничего толком не объясняют, за помощью толком обратиться нельзя, они кричат, что заняты, в общем ходить сюда можно только из-за цен..

В феврале делал ремонт в квартире, поехал в леруа за розетками, выключателями и др мелочевкой на всю квартиру. Долго кассир пересчитывал розетки на кассе, затем после выхода из кассы ко мне подошел охранник и попросил чек. Чек был в руке, чек был в руке, я дал ему чек без задней мысли, там чек полметра длинной) Он смотрел смотрел и говорит а покажите мне вот эту розетку и какой-то из номеров мне показывает. :) Я ему говорю вы что, как я вам ее покажу у меня два баула с розетками разных мастей. Он говорит - показывайте, я говорю вы охранник а не полицейский, считаете, что украл - звоните в полицию и ищите меня потом. Я говорю - отдайте чек, он убрал в карман и говорит зову "старшего". Я говорю - зови, хоть младшего и всех братьев своих) Пришел видимо "старший" и говорит, что у него куча времени и он готов копаться в розетках, я сказал, что не готов, чек они отдавать отказались. К сожалению, мне нужно было убегать, дома дети, а то вызвал бы полицию. По дороге позвонил в их службу поддержки клиентов, девушка извинилась за охранника, сказала, что это недопустимо и охрана у них постоянно меняется, и что я могу восстановить чек прямо у них в службе возврата товара. И что же, прихожу через неделю, стою на кассе, тот же охранник шмонает другого покупателя. В этот раз он ко мне не подошел, а когда вышел с кассы он растворился куда-то. Да уже не раз видел как охрана леруа занимается незаконными действиями. Это называется "досмотр личных вещей" и он явно не имеет на это права. Господа Леруа - у вас цены отличные, персонал в магазине почти весь адекватный, если не можете контролировать воровство товара поставьте больше камер и посадите этих охранников за телевизоры, чтобы они до кассы взаимодействовали с клиентом, а не после когда покупка превратилась в "личную вещь". Если это делается для того, чтобы исключить ошибку кассира, поставьте рядом с кассиром этого бойца, пусть считает сколько пробили и сколько сложили, а то незаконно за счет времени клиента и с нарушением моих прав и оскорблением меня вы контролируете работу ваших кассиров. Надеюсь это только у вас на Дыбенко так принято, следующий раз поеду в Мегу, если и там также точно вызову полицию, а потом лучше куплю дороже но не увас, например в Мегастрое на кирова, там такого не разу не встречал!

Леруа, позор, позор, позор! Приехали сегодня, 19.12.2015г , из Димитровграда покупать ковровое покрытие. Очень долго искали кто же нам отрежет выбраное нами ковровое покрытие. Сотрудники нас "футболили" : - я не из этого отдела. Наконец сотрудник появился сам. Я его сразу предупредила, что мне нужно ровно 5 метров 80 см. Приехав домой и растелив покрытие, мы с ужасом обнаружили, что в длину его не хватает. Решили переменить. Получилось 5 метров 73 см. Семь сантиметров!!! Что делать?! Ехать из Димитровграда в Самару, чтобы дали нужный (куплены нами) размер? ! Леруа, вы бессовестные продавцы! Вы не порядочно относитесь к своим покупателям. Вы не уважаете покупателей! Вам,Леруа, позор, позор, позор! Обманули на 33 рубля, а как в душу нагадили!

Из плюсов только цены, в остальном одни минусы! Парковка сроду забита машинами, везде тележки, в магазине таджики пристают с навязчивыми предложениями помочь погрузить и .т.д. Консультантов видимо подбирают по принципу, кто лучше спрячется, того и возьмем на работу! Их нужно буквально ловить, при этом некоторые ещё и начинают хамить со словами? не видите, мы заняты!!! Это ахтунг!

«Леруа Мерлен». Хочу повествовать Вам одну интересную историю:n- Пятого мая я решил посетить Ваш магазин, с целью приобрести сейф для хранения документов.nПодходящий мне товар я увидел на стеллаже и это был сейф типа ЕASY KEY, A4. После чего я попросил консультанта продемонстрировать его работоспособность, но это случилось только после 10 минутного поиска ключей. Благо у меня было время и терпение. Далее я попросил отдать этот сейф с витрины, т.к. не хотел повторной проверки его в сервисной зоне, но отдавать мне его не захотели и отдали упакованный сейф. После оплаты я подошёл в сервисную зону для проверки работоспособности сейфа, мне сказали следующее: «Сами открывайте и смотрите, мы не проверяем работоспособность товара». Интересно, подумал я. Так как у меня не оказалось под рукой необходимого инвентаря для вскрытия коробки, я уехал домой. n- В этот же вечер я открыл коробку и увидел следующее:n1) Сейф закрыт.n2) Инструкции к нему нет.n3) Сертификата тоже нет. nЛадно хоть ключи были, но в замочную скважину я ключ вставить не смог, так как установка замка была выполнена крайне небрежно. Исходя из этого я решил вернуть сейф. n- Шестого мая я прибыл опять в магазин, находящийся на ул. Дыбенко, для возврата сейфа. После непринудительного долгого разговора по возврату товара, связанного с возвратом денег за товар, а именно перечисления производятся в 3-5 дней на карту, с момента подачи претензии. Интересно, значит я обменять сейф не могу, т.к. такого же исправного больше нет, наличные мне отдать не могут, какая-то странная политика компании по возврату денег. Возврат осуществила компания в течении 3х дней, здесь вопросов нет. Спасибо и на этом. n- Сейф мне был нужен, и я решил его купить, но другой, только продемонстрировать его работу оказалось большой проблемой у консультантов, то нет батареек, то код забыли, то сейф не рабочий и стоит на витрине просто так, ну просто обхохочешься. Весь этот процесс затянулся на 30 минут. И это серьёзный подход к клиентам магазина и к продажам товара в целом????? Дальше ещё смешнее проверить товар я решил на кассе (т.к. в первом случае моего посещения сервисная зона мне не помогла), после чего опять был послан в сторону сервисной зоне, в которой нет ничего кроме ручки и бумаги, и клиенты занимаются самообслуживанием. Решив не мотать себе нервы, я решил покинуть магазин с надеждой не посещать его впредь.

Отстойное отношение к клиентам , на счет доставки вообще хамство , вчера был снегопад , вины не чьей нет это все таки природа , если вам неудобно подъезжать и ездить с доставкой это уже мне не интересно, деньги взяли будьте добры доставить , а то деньги и за доставку и за в нос берете , а потом говорите , мы к вам заехать не можем ,или не хотим решить этот вопрос , так как заехать можно было. сами приезжайте и забирайте , вопрос если бы я сама могла зачем мне тогда доставка. там муже пришлось ещё заплатить 400 рублей чтоб занесли , молодцы суперское отношение к людям , дело совсем не в деньгах. а в отношении, и это чтоб у вас работать надо 3 собеседования пройти , теперь понятно каких вы отбираете сотрудников.

Купил 27.09.13 полотна для ножовки по металлу.Зубья на полотне исчезли после нескольких движений ножовкой.Руководитель отдела сказал, что вернут деньги только после проведения экспертизы качества товара,подчеркнув,что могут лично для меня распечатать сертификат на это г...о.Мое пожелание - подавитесь этими 60 рублями.Я в этот балаган Ширли мырли больше ни ногой.

магазин в котором якобы все есть обирает наших простых граждан которые развесели уши якобы все дешево,но они даже с доставок у водителей 60 ПРОЦЕНТОВ забирают,а вся выручка от розницы стройматериалов причем они практически все российского производства,уходит во францию

Большой строительный магазин. Для многих удобно, что находится в географическом центре города. Но минусы тоже есть: n1. под крышей самого позорного ТЦ в городе — Космопорт.n2. постоянно заливает во время дождя до самых касс, так, что невозможно выйти из него, воды по колено.n3. парковка — филиал ада на земле, постоянно забита, и полный хаос на ней.

Купили Водонагреватель Термекс. Ужасный!!!!!! Установили, а он течет со всех сторон.. Теперь нужно вести в сервисный центр на экспертизУ!! Вот эти заморочки никому не нужны!!!

Свинское отношение к покупателям! Купила линоллеум и дверцы для шкафа, оформила в доставку (заявка №52215 от 09.12.12, товар пришел не упакованный. Не ужели у Леруа Мерлен нет денег на транспортировочный материал? Ни разу с таким не сталкивалась, Никогда больше ничего здесь не куплю и всем знакомым антирекламу обязательно дам. Отстой полный.

Огромное спасибо ребятам из отдела сантехники! Оставил заявку на душевую кабину. Отзвонились, сообщили, что пришли. Приехал, отгрузили, оплатил. Доставку оформлял на следующий после покупки день. При оформлении доставки обозначил желаемое время- первая половина дня. Отпросился на работе до 13-00, наивно полагая, что общепризнанный полдень это12-00! На этом положительные эмоции кончились! Особенно, когда в 12-50 позвонил водитель и сообщил, что будет через час! И самой неожиданной и неприятной новостью было, когда администратор Саша мне сообщил, что первая половина дня у них до 15-00!!!!!!!