ЛИДЕР, служба заказа легкового транспорта в Самаре, Революционная, 70е (301 офис; 3 этаж) Самарская область - отзывы клиентов, работников

Был сделан заказ на такси, пришло сообщение о прибытии, но выйдя такси обнаружить не удалось и сообщение об отмене заказа получено не было. Не рекомендую пользоваться заказом такси "Лидер".

Водитель перепутал подъезд, заднее сидение было заявлено вещами, а нас 4 человека.nВодителю сказали адрес, но он не до конца понял как туда ехать.nВ конце поездки за это он взял ещё 40 рублей. Сильно ругаться не хотелось, все и так стало понятно, что я думаю об этом такси, но вишенкой на торте стало то, что если у водителя нет сдачи, то оказывается, что искать её должен клиент. Изрядно бомбанув, водитель каким-то неведомым чудом нашёл сдачу.nЭто была первая и последняя поездка в этом году. Никакой налички, только gett/yandex/uber, водители которых умеют пользоваться навигаторами и уважают клиентов

Доброго времени суток! Всегда раньше пользовалась такси Лидер, быстро и недорого. Вызвала такси по приложению в телефоне, оповещение пришло на 10 минут раньше, хотя по карте в приложении, я видела, что еще далеко от меня. В итоге вышла и стояла ждала. Потом звоню водителю и спрашиваю, а Вы где, на что он мне нецензурно выразился, что ждет меня и где я нахожусь!? моему гневу не было предела. Оказалось, он ждал меня в соседнем доме, когда он довез меня в пункт прибытия, начал спрашивать куда ехать и какой подъезд, хотя в приложении я все указала. Навигатор у него был. Мой вечер был испорчен(((

Больше не пользуюсь этим такси . nМашины то грязные, то старые, то прокуренные. nВодители часто вообще не знают город и не говорят по русски . nХамство было не раз, случится конфликт - пожаловаться на них не куда.

Ужас !Не ожидала конечно что буду писать про данную службу такси плохой отзыв , но на днях через приложение заказали такси на определенное время ! Время уже подошло , машины не было , стала звонить водителю , а он мне заявляет что у него навигатор сломался, не знает куда ехать и вообще он не приедет , отмените пожалуйста ! Сервис просто ?? Осталась очень недовольна !!

вызвали сегодня машину, нужно было с ребенком доехать от магазина до дома. диспетчер приняла заказ сказали ждите. через 10 минут перезвонила и сказала- не ждите такси, оно не приедет, машины для вас нет. это вообще как понимать? заказ на небольшую сумму поэтому отказли в услуге? позорное такси!

Отвратительное такси, хамский сервис. Несколько раз пыталась заказать такси с детским автокреслом. Каждый раз диспетчер задавала вопросы о возрасте и весе ребенка, чтобы подобрать вариант с креслом нужной категории. Клятвенно обещали, что такси приедет с креслом. В итоге это обещание не было выполнено ни разу. Один раз приехали с бустером (а моему ребенка еще и 2х не было на тот момент), а в остальных случаях не было вообще ничего. Зачем было обещать? Из-за них были сорваны поездки к врачам. Больше даже не пытаюсь заказывать это такси, если собираюсь ехать с ребенком. А сегодня водитель на серебристой приоре 545 отказался несколько минут подождать человека в аэропорту, нахамил и уехал. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой конторы и буду отговаривать всех знакомых.

Стало в последнее время много неадекватных водителей, как не сядешь, так настроение хотят испортить, в последний раз, заказывала такси 28.09, в итоге даже не приехали, не позвонили не извинились :/

Что за диспетчер у вас? Где таких берете? Сегодня утром позвонила, чтоб сделать заявку. Нетерпеливый, раздраженный. Не дослушав до конца, бросил трубку. Заявку не принял. Впечатление о вашем такси напрочь испорчено.

Заказали такси на жд вокзал. Приехала неадекватная девушка -водитель с которой мы так и не встретились. Серeбpиcтая лада гpaнта N 336. Мы с багажом вышли, она звонит и говорит, придите к какому-то кафе. И ещё кричать начала, что ей штрафы приходят, когда она к жд приезжает

Вызвали такси на жд вокзал, приехал неадекватный водитель на рено черного цвета номер 466. Заказывали 21,04,17. Мы были с маленьким ребенком, спросили о кресле он изначально стал нам грубить. Дошло до угроз, мол он сидевший 8 лет назад. И мол у него знакомые нас встретят. Высадил и позвонил диспетчеру, параллельно мы общались со службой обслуживания, толком ни чего не сказали , а в это время таксист орал так что ребенок заплакал. Испугали конкретно, И почему сидевшие работают в городском такси.

Оооо...Самое кошмарное такси.... вызова не дождешься...ждешь по 30 минут. Потом звонят и говорят что за эту сумму нет такси(-25% от заказа) предлогают проехать дороже..соглашаюсь...и опять жду минут 15 ...и приезжает видавшая виды машина. Если уж вы предлогаете не эконом,а комфорт. То и будьте любезны предоставлять комфортное такси !!!! Позорище!!!

Чеков нет. Водители не любят ездить по безналу (у нас договор), такие заказы разбирают по остаточному принципу. Иногда диспетчеры не сообщают, что поездка по договору, получается фигня. Машины и водители - как в рулетку сыграешь. Хотя последнее время прилично. Если вызывать машину после 22-00 (уже за нал), ждать можно до посинения: очень долго не назначают авто, о чем узнаешь только после звонка диспетчеру. Отказываемся и едем яндексом, ктторый приезжает за 5 минут. Коллегам несколько раз "везло" на направлении "из аэропорта в город": ждали очень долго. А закажешь заранее ко времени - все равно заявка уходит в поиск за 20 минут до времени подачи и можно не успеть.

Заказ 02.02.17 07:57. Назначена черная 10-ка номер 338. Мне был сделан один неотвеченный звонок. Не позднее 10 мин после этого звонка я был на месте, такси не обнаружил. Мне никто не перезвонил, перевозчик самостоятельно снял заказ. Не профессионально. Был постоянным клиентом. Начиная с этого заказа сменил перевозчика

Пользовались в основном этим такси, пока находились в Самаре. Плюсы: относительно недорого (особенно если есть код на скидку), быстрая подача машины, приветливые водители.nnА вот с сервисом совсем беда. С нами ездил негабаритный багаж (два сноуборда), и нужна была машина, в которой откидывается одно заднее сиденье. Такая возможность есть не у всех авто, поэтому предупреждать нужно заранее. Но у операторов, похоже, установка — принимать заказы как можно быстрее, не вдаваясь в подробности :) Абсолютно все, с кем мы разговаривали (такси вызывали раз 5), резко бросали трубку сразу после того, как был произнесён адрес назначения. nnИ всё это время мне стабильно приходилось перезванивать, чтобы договорить фразу о том, что мы перевозим багаж и два сноуборда. В одном случае из-за этого пришлось отменить уже назначенную машину (назначаются то машины быстро и зачастую ещё до того, как я успеваю сделать повторный звонок). Позже я наловчилась упоминать про сноуборды в начале разговора, так как уже точно знала, в какой момент оператор бросит трубку. Но и здесь не всё сложилось удачно. В большинстве случаев меня просто перебивали словами «назначаю универсал, плюс 50 рублей» и требовали конечный адрес.nnСамое смешное — то, что абсолютно для всех водителей наличие негабаритного багажа в итоге оказывалось сюрпризом)) Нам повезло, и задние кресла у всех складывались как надо. Но могло выйти и по-другому, так как таксисты принимают или не принимают заказ, ориентируясь на информацию от операторов.nnА один раз вышел вообще забавный случай. Я позвонила, чтобы вызвать такси к турбазе «Авиатор» и получила ответ «Мы ездим только по адресам». В общем, пока я уточняла адрес у окружающих (прошло максимум секунд 30), оператор просто положил трубку.nnНу и добавлю, что водители не слишком хорошо знают город, у многих нет навигаторов. В большинстве случаев мы открывали карту на собственных телефонах и объясняли дорогу.nnПозже друзья порекомендовали нам пользоваться мобильным приложением и всеми силами избегать общения с операторами. Возможно, так действительно лучше.

Даже одной звезды будет много. Абсолютная безответственность и хамство в службе такси "Лидер"! Пару раз заказывали машину чтобы доехать до ресторана, приезжают- с грязным салоном, разбитые, такие, в которых только скот возить. Хотя когда называли адрес диспетчеру уточняли, что едем в ресторан. Вопрос к руководству- вам плевать на качество вашей работы? Вы не проверяете водителя и состояние его авто до выхода на рейс? Еще вопиющий случай- заказали машину и случайно выронили мобильный телефон в салоне. Связались с водителем, обещал посмотреть и перезвонить. Сам не перезванивал и на наши повторные звонки не отвечал. Связались с оператором, объяснили всю ситуацию, озвучили, что водитель не отвечает на звонки,хотя обещал в ближайшее время связаться. На что девушка ответила, что выяснят этот вопрос и перезвонят. Перезвонили, со словами- запишите номер телефона водителя. Так мы уже связывались с ним!!! Мы же сказали об этом! Оператор- Больше ничем помочь не можем. Имени водителя не знаем. Получается- наша хата с краю?! ВОТ ЭТО СЕРВИС!!! А водитель позже, спустя 6 часов, ответил на НАШ ему звонок, мол, клиенты были, а потом спать лег. Вот это сознательность! Обещал посмотреть и перезвонить, а сам как будто спать лег. Веры таким людям никакой! Больше связываться с этой службой нет никакого желания!

В минувшую субботу коллега пригласил нас с женами на день рождения в загородный коттедж, который для этого снял. Для предварительного решения вопроса с проездом я пытался заказать машину заранее. У меня есть карта на скидку услуг такси Лидер, и я пытался дозвониться им в пятницу. Успеха это не принесло, т.к. телефон был постоянно занят, а когда я всё же смог дозвониться, оператор сообщила о невозможности размещения предварительного заказа. В субботу мне удалось заказать машину туда и обратно. Однако, водитель несколько раз промахивался. Как потом выяснилось, у него адрес был неправильный. Так как выехали мы заранее, это не омрачило праздника нашим опозданием. Когда настало время возвращаться из гостей мне начал названивать водитель и просить объяснить ему дорогу. Звонить он начал даже не выехав из города. Вероятно, водитель даже не пытался самостоятельно найти адрес. В ходе третьего звонка я сообщил таксисту, что попытаюсь развести сигнальные костры, и отменил заказ. Транспортную проблему решили навыки представителя конкурирующей организации.

Ужасное такси!!!заказали машину и случайно забыли вещи в авто,начали звонить оператору и нам сказали как связаться с водителем! Начали звонить а водитель скидывал трубку!!!В итоге вещи так и не вернули! !!Просто убогое такси!Операторы толком не объесняют как связаться с водителем!!!И конечно водителей наберут всяких чурбанов!Я постоянный клиент и я просто в шоке от такого сервиса!!!

Самара.Вчера,в воскресенье,заказала такси на понедельник 8 утра(будний день,ехать на работу).В 7.50 звонок-"машина не назначена.будете ждать?".На мой вопрос,сколько нужно ждать 15 мин,час,два-"я не могу ответить на ваш вопрос". Видимо,смысла заранее заказывать никакого. Самые дешевые цены-самое плохое отношение.Лучше на маршрутке доехать

Надеюсь, что руководство службой такси "Лидер" прочитают это: 23 ноября т.г. заказали такси, чтобы доехать до больницы. Прислали Ладу с номером 207 (суть не в модели), а в той грязи!, что была в салоне на ковриках и не в меньшей степени на сиденьях. Спешили на прием к врачу и не было возможности отказаться. Далее последовала экстремальная езда, а на замечание доставить нас до места без угрозы для жизни последовало возмущение водителя в грубой форме. Прежде чем нанимать на работу таких водителей с ними надо проводить не только собеседование, но и заглянуть в салон машины!

Раньше если я вызывала такси так только ЛИДЕР ,но в последнее время сервис оставляет желать лучшего . Водители совершенно незнают город приходиться самой по навигатору обьяснять куда повернуть и куда ехать . Машины которые приезжают не ухоженные,что внутри,что снаружи. Водители зачастую бывают очень грубы и гонят как- будто они гонщики ,что не радует и пугает !!!

радуют цены и водители, но есть большое подозрение основанное на реальных фактах что операторы которые принимают заказы сильно пьющие девочки или постоянно курят всякие злые травы, "от куда забрать" : адрес записывают не правильно и "куда поедем" тоже записывают неверно, мало того : "машина назначена" и через 10 секунд звонок что машина сломалась. Следующий звонок : " машина которая сломалась" находиться от меня в 8-ми км от меня и буду ли я ее ждать, Вопрос : зачем мне ждать сломанную машину ? Нее , они точно там что то курят и употребляют противоестественное. Качество от этого конечно страдает.