МТЛ арена, фитнес-клуб в Самаре, улица Советской Армии, 253а, 1 этаж Самарская область Самара - отзывы клиентов, работников

Дорогой клуб! я к вам хожу 8 лет! не удаляйте мой отзыв! Будьте честными по отношению к реальности и клиентам! Пожалуйста, реагируйте на критику здраво!Всё таки никто не отменял правило клиент прав .К тренерам вопросов -нет. Тренеры молодцы!Претензии у клиентов к чистоте и порядку.Вот фото большого бассейна, главный вход в бассейн за полгода ничего не изменилось, ржавые пятна, налет, вылетевшая плитка..Хотя бы эти пятна можно отмывать?

добрый день!очень неудобно что закрыли лестницу из бассейна наверх! Раньше было так удобно!Приходится подниматься наверх в обход, через общую лестницу, где все идут с улицы- в уличной обуви!.... :((

Что за новый инструктор по аква-аэробике Екатерина?!!! Её реплики: эй, вы.. , женщина, я вам говорю Вы где её нашли? Это кошмар!!!Пришли на тренировку, а вместо Лены Болотовой (супер-умницы!), это Чудо-юдо!С кадрами всё хуже и хуже!.....

ой, наболело! Детский бассейн у вас в плачевном запущенном состоянии!!И это при цене за одну тренировку 750 850 р! Мозаичная плитка сыпется! На бортиках и ступеньках это опасно, детки царапаются!!!!Вам нужны прецеденты?? Ваш ремонт плитки некачественный или делайте его чаще чем 1 раз в году! 1 разв месяц в аква зоне санитарный день! Но это читая профанация- Ничего же не делается! Пятна ржавчины! черный налет плесени на кафеле, бортиках, решетках! Оттирайте, отмывайте, выводите! Делайте ремонт!Это не безопасно! Речь о здоровье детей!Битый кафель в душе, облезлые ржавые двери! Надо поддерживать состояние бассейнов! за последние годы всё больше приходит в упадок!

что за нововведение по детским тренировкам??? приходить не раньше чем за 15 минут до начала, уходить не позже чем 40 минут после.!!!Что за колхозное отношение!!! back in USSR? Это что бассейн СКА? Режимный объект?Это маленькие дети- они долго переодеваются, болтают, едят после тренировки, сушатся!Тренировки стоят очень даже недешево! Кто за эти глупые (для коммерческого объекта) нововведение получает зарплату? А тут ходят в бассейне администраторы выясняют кто с кем со сколько начал заниматься и с родителями и с тренерами! Это очень неприятно! При этом на рецепшене с мы стоим в очереди за ключиком по 10 минут, потому что 1 работает, другой администратор перебирает.

Уважаемая администрация, пожалуйста, отрегулируйте систему вентиляции и кондиционирования в большом зале аэробики, спиннинге и женском туалете. Уже больше месяца занимаемся в духоте.

Я на самом деле в шоке от того что я тут почитала! Столько негативных отзывов Хожу в МТЛ арену год, занимаюсь плаванием. Прекрасные тренера, доброжелательные люди. Бассейн хороший, в раздевалках всегда была бумага и всегда было прибрано. Когда после тренировки уходила всегда видела уборщицу которая вытирала все, или же там в туалете стоит швабра,накапали, протрите за собой. Отзыв о тренерах я считаю вообще отвартительны! Там самые добрые и в то же время суровые тренера. Никогда не дадут просто болаться на бортиках, как писали ниже. Даются задания, и вы должны их выполнять. Если же ваш ребёнок не может слушать команды тренера и выполнять, это только ваши проблемы, как вы его воспитали. Знаю много тренеров там, они очень хорошие. Почему то не увидела не одного отзыва хорошого, увидела только плохие отзывы, но в то же время в МТЛ ходят очень много людей. Получается люди пишут плохие комментарии только когда им что то не нравится.

Была на праздниках один раз. Очень разочарована грязью на полу и в ячейках в женской раздевалке и отсутствием туалетной (простите за подробности) бумаги. Выщербинки в полу, местами отвалившаяся плитка на большой глубине, ржавый душ. При стоимости разовогопосещения = 1100 р это неприемлемо. В целом хороший бассейн три выделенные дорожки для плавания, зона гидромассажа и кулер есть. Плавать можно, если абстрагироваться от антуража.

А обязательно было делать 29 декабря в пятницу САНИТАРНЫЙ день в бассейне?! :(Разве нельзя его было перенести на 01 января, например?

Очень ждали детских соревнований по плаванию. И вот о них объявили- 16 декабря! Мы хотели за 3 дня оплатить участие и узнали что опоздали!(Оказывается предварительная запись закончилась за неделю!!! (В прошлые соревнования такого не было!)До какого числа надо было оплатить- не было информации- ни в объявлении, ни у тренера(Неужели нельзя купить медалей и грамот с запасом???

взрослый бассейн

Детский Тренер по плаванию Оксана Парамонова хороший тренер, но если ребенок сел играть на лесенке, то так и будет ползанятия перебирать камушки-плескаться, а мы плавать пришли!поплескаться он может и в ванной, бесплатно!но болтает много, с мамами, с другими тренерами -а мы плавать пришли!В большом бассейне тоже самое она просто с бортика кричит на ребенка, в воду спуститься ни в жизнь! И так же там -болтают, а чужой тренер в воде ребенка из под воды достает!

Вожу ребенка на персональные тренировки в детский бассейн. Год назад отменили выдачу полотенец! (только для членов Куба, владельцев карт)Клубу экономически не выгодно выдавать полотенце! Во-первых, тренировка стоит 850 рублей! Если я вожу ребенка 8 9 раз в месяц Клуб получает 6800 7600 р в месяц. 10 абонементов (8550*10) за год это 85 тысяч! на минуточку!!! Это дороже взрослой годовой карты в 4 5 раз! Как Вам кажется, тут можно ли экономить на выдаче полотенец?!!во-вторых только каждый 2-й брал полотенце- малышам как правило полотенце берут своё, из дома.Игрушек мало! А какие есть ну очень старые, убитые!В детском бассейне был ремонт а лестницы в воду не починили, она плохо закреплена! Кафель в душевой- разбитый так и остался.

Ого, вот это да. Хотела купить карту в этот фитнес клуб арена. Ходила лет 5 туда. После перерыва думала снова походить туда. Теперь уже незнаю после таких отзывав надо 100 подумать.

Взяли два абонемента мама и я июне 2017 года. Нас ни кто не предупредили что осенью закроют раздевалку нижнюю возле бассейна. С 23 октября 2017 делают ремонт и ходишь на верхнюю раздевалку а ходить холодно. Надо еще кроме купальников с собой носить халат. Написали жалобу о том чтобы выдали халат из организации Ответ получили им нечем стирать халаты а за использование халата 100 рублей....Вот такой сервис у них

Добрый день. Второй раз купила абонемент в данный клуб. Сам клуб мне в целом нравиться. Бассейн большой, для детей очень хороший теплый детский бассейн. Много тренажеров. Но крайне возмущена отношением тренеров и персонала в детском бассейне. Мы приходим в клуб и оставляем детей на занятия в надежде, что за детьми там будут следить. Но это не так. Целая толпа тренеров- которые там находятся -заняты только своими индивидуальными занятиями- на других детей они внимание не обращают в принципе. Дети в бассейне предоставлены сами себе, за ними абсолютно никогда никто не следит. Дети могут выйти из бассейна и пойти гулять возле большого бассейна. Групповые занятия с малышами (за которые мы между прочим тоже платим деньги в виде стоимости клубной карты) проходят на отвали . Тренер Евгений совершенно не подходит для данного вида деятельности, потому что дети его не слушают. Занимаются чем угодно. Да и ему на это особого дела нет. Занятия проходят вяло, не интересно. Но как говориться выбирать не приходится Еще очень поражает занятия по Зумбе. С тех пор как из декрета вышла Глушкова вместо зумбы преподаются современные танцы. Согласно определения в Википедии ZUMBA танцевальная фитнес-программа на основе популярных латиноамериканских ритмов . А вовсе не под Тимберлэйка и дискотеки 90-х. Ну назовите свои занятия по другому и не надо обманывать клиентов, что в вашем клубе проходят занятия по Зумбе!!! Очень нравятся занятия по ABT. Ну и на последок Тренера ходят в клубе как голодные собаки и смотрят на всех умоляющими глазами ну возьмите меня на индивидуальные занятия Даже смущает.

Добрый день! Я занималась в клубе сама и стала водить на персональные тренировки ребёнка в детский бассейн. Меня, если честно, возмущает поведение и отношение тренеров даже к детям. Могут на повышенных тонах к маленьким, а также постоянно отвлекаются на разговоры с другими сотрудниками, которые проходят мимо! Трепятся о своём, а ребёнок параллельно висит в воде и ждёт,а время наше идёт!! Бывает занимаются меньше минут на 5 7, чем оплачено индивидуальное занятие!! А за такие деньги, нам дорога каждая минута! Как-то занималась тренер с моим ребёнком и занималась второй тренер со своим сыном и они без умолку болтали между собой! Жалею, что не высказала им, что этой женщине все равно, она там бесплатно сидит в бассейне хоть весь день и может своего сына учить плавать, а мы едем сюда специально!! У нас всего 30 минут занятие и стоит около 1000! Хотелось бы полного внимания и должного качества работы!

Добрый день. Я тоже хочу поделиться своими эмоциями. С 21 июня по 21 июля я сделала заморозку карты по телефону. Я делала так неоднократно. Придя на занятия через месяц,оказалось, что моя карта заблокирована. Работники клуба обвинили,конечно, меня,утверждая,что нет письменного заявления на заморозку. Ни в телефонном разговоре, ни в договоре о заморозке в письменной форме нет ни слова.Я потеряла месяц занятий, деньги и имела неприятный разговор с работниками клуба.

Добрый день! в каких это пор в помещении клуба стало можно курить эл сигареты, да еще сотрудникам клуба???? наблюдала эту картину в баре на 2 этаже в 11 00 18.06.2017

Добрый день! хочется поделиться эмоциями от посещений клуба. Уже не первый год покупаю абонементы, т.к живу рядом. Последний раз очень долго колебалась, не хотелось брать новый, т.к обслуживание стало из рук вон плохое, но опять-таки расположение в непосредственной близости от дома перевесило Очень сильно жалею что продлила абонемент, еще почти год мучиться Персонал клуба совсем стал невыносимый .Видимо они не в курсе,что зарплату получают от взносов клиентов.Никто из персонала не считает нужным здороваться с клиентами.Охранник на парковке по 5 минут не открывает шлагбаум, то он чего-то не увидел, то он чего то не услышал. Не увидел- встань,выйди и посмотри или послушай. Гардеробщик- 5 мин надо ждать пока он оторвется от игры в телефоне и соизволит взять у тебя одежду.Охранница, которая последние 2 недели как появилась, ведет себя как в тюрьме, встает перед дверью грудью, без всякого приветствия и в приказном порядке требует открыть все сумки и вытащить все мет. предметы, все это на повышенных тонах, видимо человек имел дело с преступниками раньше, а не с нормальными людьми и прямо- таки упивается своей властью . И последняя капля была, когда меня отказались пускать в клуб, т.к я не оплатила 2 часть за карту в рассрочку, и это при том что я проходила всего месяц, а оплатила за полгода уже и меня ни разу за все это время никто из персонала ни на рецепции, ни в отделе продаж не напомнил что надо оплатить, т.е персонал не заинтересован в том что бы клиент оплатил получается так Когда спросила у менеджера по продажам (а он такой красивый с бородой) почему не предупредили что надо оплатить остаток ? ответа не дождалась видимо потому что им очень некогда.. ведь я оторвала менеджера от важных дел кот он на раб месте в планшете занимался Почему руководство клуба не может объяснить своим сотрудникам что клиент здесь главный а работники должны создавать нам условия, а не клиенты под них подстраиваться .Повторюсь, очень жалею что продлили карту .никакого настроения ходить в этот клуб нет .

Являюсь клиентом данного клуба. Как только он стал гос учреждением, обслуживание стало в разы хуже. Так бы не написал ничего, но сегодня мне нахамила женщина с рецепции. Да и бармен там на высоте . Надеюсь вы выберете себе другой клуб.

Добрый день.А есть ли у вас тренировки в детском бассейне для совсем маленьких?(ребенку год и четыре) и сколько стоит?

Добрый день! Последнее время многие посетители клуба проходят в раздевалки без бахил и в верхней одеже,в частности это касается женской раздевалки 2 этажа, на полу остается земля и пыль.возможно это не входит в обязанности охранников, но они могли бы как-то контролировать проход посетителей без бахил.

Как можно рекламировать клуб и не писать стоимость абонементов?

ужасное поведение персонала, поломанные постоянно кардиотренажеры и тренажеры, грязный женский душ,и маленькая парковка

Добрый день! возмущена работой менеджеров по продажам! заанчивался 06.02.16 абонемент, мне соизволили позвонить только 03.02.2017,когда абонемент стал дороже по сравнению с январем. Они что не знали что так будет? 5 лет ходила в ваш клуб, но мое терпение кончилось, такого отвратительного отношения к постоянным клиентам больше терпеть не намерена! надеюсь что скоро вы останетесь без клиентов совсем,тогда будете бегать за каждым! Тем более что условия в клубе постоянно ухудшаются, то что было 5 лет назад нельзя сравнить с тем что сейчас. Персонал совсем не хочет работать от гардеробщиков до менеджеров. Клуб скоро утонет в грязи. Прощайте. Мазур Светлана.

Уважаемая администрация клуба! Проведите генеральную уборку в женском душе на втором этаже! На стенах слизь и плесень, и мы этим дышим! Душевые лейки покрыты слоем векового известкового налета и плохо работают (из некоторых течет только холодная вода)! Очень надеюсь на наведение порядка, не хотелось бы из-за этого менять клуб!

Добры й день! хожу уже не первый год, год от года все хуже и хуже. Менеджеры совсем обнаглели, у меня в первых числах февраля заканчивается абонемент, никто даже не удосужился позвонить спросить- не надо ли мне например новый видимо отбоя от клиентов нет экономят на всем- вешалки покупают самые дешевые они быстро ломаются и их снова катастрофически не хватает, бахилы и то самые позорные покупают- в них не успеваешь дойти до раздевалки- рвутся. Полотенцам нет еще и года, а они уже истрепались.Фены маломощные закупили, теперь все в нижней раздевалке охотятся за единственным старым, который нормально дует в общем все плохо хожу только потому что клуб в шаговой доступности