Пионер Сервис, авторизованный сервисный центр в Самаре, Дыбенко, 27а (1 этаж) Самарская область - отзывы клиентов, работников

В самом офисе все хорошо, вежливо приняли, быстро оформили. Сделал отправление через Avito-доставку еще 27 августа, к 11 сентября товар должен был быть у покупателя, но Boxberry в очередной раз разочаровал. Срок доставки уже прошел неделю назад, а как оказалось, посылка зависла в Москве, каким-то образом она стала негабаритной. Почему об этом не могли сказать мне когда принимали посылку? Почему никто не позвонил когда посылка пришла в Москву? Статус заказа вообще никак не меняется. На прошлой неделе в техподдержке ответили, что вопрос решится до 19.09, а сегодня(21.09) уже говорят, что срок разбирательства не установлен. За 20 дней никто не может решить является ли груз негабаритным или нет?nНомер отправления 0000013802371.