Пионер Сервис, авторизованный сервисный центр в Самаре, Энтузиастов, 26 (1 этаж) Самарская область - отзывы клиентов, работников

За скорость ремонта 5 баллов, за коммуникации и расчёты с клиентом 2 балла!!nПривёз посудомойку Samsung утром, а SMS о том, что заказ выполнен, получил уже к обеду!! nМне никто не перезвонил и не сообщил о характере поломке, дальнейшем ремонте и стоимости этого ремонта. Заплатить за диагностику пришлось сразу же при приёмке ПММ, хотя логичнее брать за это деньги после проведённых работ. В итоге, когда приехал за ней, то узнал, что мне её уже отремонтировали на сумму ~2000р. Об этом никто не уведомил меня. А если бы ремонт был соизмерим с ценой на новую ППМ, так же произвольно выставили бы счёт? nУжасная коммуникация с клиентами!!!!

Не рекомендую вообще. Сдавал телефон в ремонт по замене экрана. После 2х месяцев он начал чернеть. Принес им опять, а они говорят что опять придется платить за замену экрана. Ни сколов, ни царапин вообще нет. Следов что я его ронял или еще что то с ним делал нет. Незнаю что они с ним сделали. Теперь его продавать, потому что не уверен что в очередной раз они сделали нормально.

Ремонтировали фотоаппарат самсунг . Сдавал раз 5 или больше не помню. За эти 2года гарантии так и не сделали. Брак остался. Все довольны кроме покупателя. При возврате один раз потеряли крышку объектива. Потом нашли всю пыльную вернули. Отношение наплевательское.

Такое ощущение, что все положительные отзывы, написаны самим сервисным центром.. Мало того что не хотели ремонтировать телефон, они его ещё и уронили.... Т.к., в акте приёма передачи было указано что имеются царапины и потёртости, а при отказе они объяснили что на задней крышке сколы и из за этого ремонт невозможен.. Потом ещё и деньги потребовали за ремонт, на мой отказ сказали что за каждый день нахождения у них телефона, буду платить пени.. Обратился в суд, жду вердикта..

Здравствуйте, меня зовут Михаил. Оставляю жалобу на мошеннические действия сервисного центра "пионер сервис". Покупал год назад в М-Видео жене телефон Samsung A3, в апреле начались проблемы с портом для зарядки, отдал телефон по бесплатному гарантийному ремонту, в СЦ "Пионер Сервис" и тут начались проблемы, о которых я даже в страшных снах не мог бы подумать.. Начиналось всё как обычно, я отдал телефонв в СЦ и получил документ, в котором указывалось состояние телефона, на момент приёма, там написано что на телефоне мелкие потёртости, царапины и небольшие вмятинки. Я посмотрел написанное, ознакомился, забрал документ и стал ждать, через некоторое время началось самое "интересное", сервисный центр прислал смс, в котором было указано что ремонт может быть осуществлён только на платной основе, из за того что на задней поверхности телефона обнаружили СКОЛ (ОТКОЛ кусочка телефона) и в случае снятия крышки она может полностью развалиться (из за того что сделана из стекла). Я знаю что никакого скола не было и в помине, что и было отражено в документе приёма, проблема была только с портом зарядки.. Мне с женой поставили ультиматум: или платите за ремонт или забирайте телефон со сколом. Меня это поставило в определённый шок, ведь и в документе нет никакогго скола и в реальности его конечно же не было. Я обратился к юристу чтобы составить исковое заявление, и перед этим пошёл с ним в этот СЦ, чтобы он также убедтлся что это скол. Мы пришли в этот СЦ, вышла директор и начала разговаривать на повышенных тонах.., и когда юрист посмотрел и убедился что это скол, она сказала что СКОЛ это и есть ВМЯТИНА, которая отражена в документе приёма и предложила провести ремонт, НО при условии составления нами расписки что в случае поломки ОНИ НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЮТ. Мы с юристом были в шоке.., 1) Из за того что скол и вмятина совершенно разные признаки ушиба.. 2) Мы поняли что скорее всего они его уронили и теперь не хотят это признавать приравнивая скол к небольшой вмятине, как указано в документе. мы ушли и в тот же день я получаю смс сообщение что за каждый день нахождения у них телефона я должен буду ПЛАТИТЬ ЗА ЭТО!! Исковое заявление составили и отправили, юрист сказал что дело на 99.9% выигрышное.

Отдали телевизор на ремонт. Поменяли лед подсветку, но когда домой принесли, обнаружили что изображение показывалось в полосах, либо шлейф плохо установили, либо повредили шлейф, либо ещё что-то случилось. Звонок о ремонте поступил спустя 1 неделю после ремонта, соответственно можно было забрать телевизор раньше, но нет, они его держали у себя.

Отдавала телефон в ремонт по причине не работающей кнопки. В итоге кнопку сделали, аргументировав причину неполадки в попадание влаги. Но после ремонта индикатор оповещений перестал работать, также не хватало пары заглушек внутри телефона. Обратившись узнать, почему перестал работать индикатор, мне ответили, что вы уже такой сдавали и при затопленном телефоне всякое может быть, хотя я его нигде не топила и не заливала, лишь могла попасть влага от испарения, так как работа непосредственно с этим связана. И предложили снова же за мои деньги произвести ремонт индикатора. Так, почему же до ремонта работал, а потом перестал, мне так и не понятно. В итоге, я виновата в том, что одно лечат, а другое калечат. Зря, что не поверила, всем отзывам, которые пишут в интернете :(

Забрали на ремонт микроволновую печь с грилем, обещали ремонт в течение 3х дней. В итоге жду уже второй месяц. Ничего вразумительного не говорят и не предлогают, ждем деталь. Никогда не обращайтесь к ним за ремонтом! Осталось очень плохое впечатление!

Ворье и мошенники! Я обратился с поломкой лед-тв самсунг, отсутствовало изображение, после диагностики мне было озвучено, что в тв требует замены плата, это будет стоить 6500 рублей. В итоге ремонт оценили в 4500 рублей, 500 рублей из которых взяли за какое-то "формление", но суть не в этом, в итоге якобы сгоревшая плата, которую мне заменили оказалась 2013 года выпуска, хотя тв был куплен в 2012 году. Вероятнее всего мне за эту цену воткнули отошедший шлейф, в крайнем случае почистили контакты. Еще не дав согласие на ремонт ТВ, когда думали забрать его или ремонтировать, мастер сказал что УЖЕ (!!!) починил его, и вместо 6500 просит всего лишь 4500, щедрость просто зашкаливает.

4 раза отдавал им в ремонт телефон Samsung с проблемой соединения связи. 4 раза мне его возвращали сказав что проблему не нашли. Т.е. у них всё работает а у меня значит нет. Феноменально

Только забрал sumsung s5mini. Обращался с неработающим тачем. В итоге забираю, тач работает (это спасибо), но суют бумагу,что поменяли еще и фронтальную камеру (а она при сдаче работала!). И не понятно они или сильно хитрож..ые(вероятно чуть отошел шлейф тача,а чтобы деньги с производителя взять написали про камеру), или совсем рукож..ые (сломали камеру при ремонте). Весь отзыв пишу так как переустановили мне всю систему,а там куча важной информации было(контакты,фото,заметки,планировщик,сообщения!). Это было важнее чем весь телефон. Так нельзя к личным данным относиться.

Жалею, что обратилась.nИзначально уже по телефону дезинформировали по срокам диагностики.nДолго оформляли заявку и не могли ответить ничего вразумительного и конкретного, то одно говорили, то другое, а потом и вовсе перешли на хамство и крик.nnА ещё, за деньги, отодвинув "гарантийных" клиентов взялись за срочный ремонт у того, кто мог заплатить сразу наличными.nnКак таким вообще лицензию на право деятельности выдают?

отвратительный сервис, 3 недели диагностировали ноутбук, потом предложили отремонтировать его по цене нового, а позже выяснилось, что из ноута исчез wi-fi модуль и планка оперативки поменяна на более дешевую.nне рекомендую обращатся, т.к. там работают мошеники!