ПЭК, транспортная компания в Самаре, Земеца, 32 лит354 Самарская область Самара - отзывы клиентов, работников

Научитесь работать! nбезответственная компания, задерживают грузы как хотят, к клиентам отношение ни какое вообще! Ужасно

Отвратительно!nВезли теннисный стол из Москвы в Самару. Мало того, что очень долгая доставка и статус на сайте не обновляется по несколько дней. Так еще и умудрились разломать стол! Мы отдельно доплачивали за жесткую упаковку, чтобы привезли в целостности. Так они сломали и упаковку, и стол теперь весь в трещинах. Испортили подарок на 23 февраля. При звонке сказали, с вами свяжется наш менеджер - и тишина.

Работают там одни рукожопые неруси. Никто на русском разговаривать толком не умеют. Еще ни разу не смогли довести товар в целости. Если им дать везти свинцовый шар - все равно сломают, а не сломают - потеряют. Ну и еще находятся на краю света. Обходите это недокомпанию стороной - иначе себе же дороже выйдет.

Находятся на краю света, nПриехала получать - очередь и висят компьютеры, почти час провела там. nНа выдаче сотрудники , плохо знают русский язык.nИтого - дорога туда-обратно 2часа и там час стоя в очереди

Эта компания жулики и проходимцы! Будьте осторожны! Их фирменный развод - "бесплатное хранение" и "внутренний регламент нашей компании". Это означает, что вашу оплату они не видят, а увидят только через 2 дня. А через 2 дня они вам груз не отдадут, так как вам нужно заплатить за 2 дня "вынужденного хранения". Они вам выставят новый счёт. Вы его оплатите, а увидят оплату они только через два дня согласно "внутреннему регламенту нашей компании". И снова вам нужно оплатить "вынужденное хранение".nИ так до бесконечности. Неплохая схема, не правда ли?

Позвонили, сказали, что товар пришёл и можно забирать. Приехал на беговую, оказалось отправитель перепутал паспортные данные. Связываюсь с отправителем, прошу исправить ситуацию, быстро им это сделать не удалось, пришлось уехать ни с чем.nДальше в игру вступает ПЭК: звоню им на след день, оператор говорит, что ничего не поправили, звоню отправителю, уверяет, что все изменения внесли и ПЭК даже подтвердил изменения, но в ПЭК на месте об этом ничего не слышали, просят уточнить, куда отправляли данные, перезваниваю уточняю, вновь перезваниваю в ПЭК... прошу связаться с отправителем, чтобы не играть в испорченный телефон, один оператор сказал что свяжется и перезвонит мне, прождал ещё день, так никто и не связался. Перезваниваю, другой оператор меня вообще послал подальше с просьбой связаться с отправителем. Ещё через несколько дней всё исправили.nДалее удалось выбить с отправителя доставку на дом, в ПЭК не согласовывая с получателем включают меня в маршрут, курьер звонит по факту прибытия, естественно нас дома нет, пришлось вылавливать курьера по его маршруту или ехать забирать со склада.nnВ общем, клиент как мячик для пинг-понга, отправитель конечно хорош, но ПЭК, с их "клиентоориентированностью" ещё хуже. Номер отправления сммвгзу-1/1804nНесли есть альтернатива, не выбирайте ПЭК ни в коем случае!! лучше переплатите и закажите доставку у профессионалов.

Все ПЛОХО. Доставляют дорого, сроки зашкаливают относительно гарантированных ПЭКом, смс-уведомления отключают, статус груза проверить невозможно. Груз (пластиковые формы) изуродован и использовать его нельзя. Ответственные сотрудники из Москвы либо вообще не числятся в штате либо к телефону принципиально не подходят. Позвонили приехать за грузом, а груз доставили в другой терминал. Составление претензии по испорченному грузу заняло несколько часов. Вероятно ПЭК планирует закрываться, если так ведет себя с клиентами.

Заказал, оплатил через Купи Стол. Девушка позвонила спросила на какой склад доставить. Я договорился. В итоге доставили НЕ НА ТОТ СКЛАД ПЭК,куда фиг доедешь. Заказал доставку на дом. Хоть они говорят типо доставим за сутки, звонишь в понедельник, могут доставить только в четверг. Договорился. Когда в какие часы они доставят сказать не могут, ещё о функции холостой прогон не удосужились рассказать. Ну я не мог сидеть вечно дома, поехал на работу. Водитель звонит, что может привезти через 2 часа. Я сказал не надо приезжать я на работе. В итоге мне записали как холостой прогон, которого не было. И стрясти с меня 770 р. К слову: 2 часа это как ехать от склада ПЭК до моего дома даже меньше. Решил поехать сам, т.к. следующая доставка была возможна через 4 дня. Пришёл в офис возле склада, там мне сказали что надо заплатить 1150р. За что, как, не понятно. Хотели обмануть. В итоге пришлось отказаться от этого заказа и вернуть деньги. В процессе выяснилось, что я должен был заплатить 770р. В общем мозголомство. Никогда больше не буду заказывать через Купи Стол, тем более ПЭК!!! И вам не советую.

Муж пришел забрать груз в субботу в Самаре. Неудачно опоздал на пару минут до закрытия в связи с транспортом, время было примерно 16:03nПункт выдачи не был закрыт, но сотрудники ему сказали теперь приходить завтра.nМогли бы сделать исключение, так как опоздали же не на пол часа, но видимо они работают еще хлеще почты России.nЧеловек живет не в Самаре, ему на электричке ехать три часа до Самары и обратно. Спасибо им большое за "человеческое" отношение к клиентам.

Ужасное отношение к грузу, нарушили целостность упаковки и даже не извинились. а по документам кстати, они вообще никакой ответственности за груз не несут, так что подумайте 10 раз перед тем как пользоваться их услугами. Крайне не советую, съэкономите время и деньги воспользовавшись услугами любой другой компании

Вот я дубина , что воспользовался ПЭКом. Надо было сначала отзывы читать. Первый раз решил от грузиться через ПЭК, груз из Москвы до Новокуйбышевска вес

Внимание, ТК ПЭК незаконно обогащается за счёт своих клиентов!nnСхема следующая:nПри оказании услуг доставки, на момент прихода груза на терминал получателя в компанию ПЭК звонит третье лицо (номер московский) и представляется представителем получателя. Уточняет о местонахождении груза и говорит, что принял информацию о грузе. Больше ТК ПЭК с получателем не связывается, по их инструкции получатель считается извещённым. nЧерез две недели, на электронную почту получателя приходит письмо со счетом, где к стоимости услуг по перевозке груза добавлена стоимость хранения груза, как дополнительная услуга (до этого, счёт на оплату услуг по доставке груза ни кто не присылает). nВ этой ситуации доказать что это не представитель получателя звонил, практически не возможно. А телефон, с которого звонил "представитель" получателя, больше не отвечает. nКопеечка прилипла, а учитывая количество пересылок, эта копеечка легко превращается в крупную сумму. nnБудте внимательны при работе с компанией ПЭК!!!nnА лучше исключите работу с данной компанией. У них во всём так. На терминале (г Самара) творится такой бедлам, что страшно. Работники на выдаче в наглую игнорируют клиента и только после команды их начальника подойдут к вам.

работают азиаты, которые с трудом разговаривают на русском, всегда всё разбивают, к сожалению пользовался несколько раз и всегда проблемы, разбили раковину, везли в "жёсткой упаковке" отдали мне кучу осколков в коробке, на претензию ответили что не осматривают груз когда принимают, поэтому скорее всего мне её уже разбитую положили. Сами работники говорят что были случаи когда даже фура переворачивалась с грузом и не выплачивали за уничтожение вещей. Юристы сидят на зарплате и всем отказывают. ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!!!!

пыталась сегодня пообщаться с оператором..жесть!!!сплошное бульканье ..ничего не понятно...первый оператор,сама предложила ,что перезвонит мне и пообщались адекватно.пришел еще один груз опять позвонила опять такая же ужасная связь...и оператор которая "не может перезвонить"...так и не знаю в итоге оформили они доставку или нет..nв компании организованно все не плохо,цены приемлемые..но человеческий фактор..все портит...ну и связь..конечно!!!

Ранее пользовалась услугами данной компании, когда склад находился на Мальцева. В офисе сотрудники нормальные, на складе выходцы из ближнего зарубежья, которые носятся на погрузчике, однажды на меня даже чуть не наехал такой лихач. Но последняя поездка на Земеца 32 к3 оставила неизгладимые впечатления. Проехав 15км от дома до ул.Земеца я в негодовании встала на дороге - навигатор упорно утверждал "приехали". На звонки в офис никто не отвечал, люди на улице ничего подсказать тоже не смогли. Проехав еще немного "наугад" был обнаружен указатель "ПЭК ->", и тут началась игра в "казаки разбойники" которая длилась еще 2 км. Отдельное слово о дороге - её там просто нет. Заезжая в очередную лужу я просто молилась, больше ничего не оставалось. Добравшись до места пришлось снова негодовать где же находится вход в офис. Склад новый, но на выдаче всё те же "лица". Груз вечно помятый и грязный, я думала что это издержки, но теперь пользуюсь услугами другой компании, и груз всегда в хорошем состоянии! Ну и последнее - график работы просто восхитительный - до 20:00 - то есть человеку работающему в центре ну никаааак практически теперь не получить свой груз в будни, соответственно платное хранение + к стоимости услуги. А с 1 июня график аж до 19:00, а воскресенье выходной - забирайте как хотите.nСотрудничество с данной компанией считаю неприемлемой из-за вышеописанных проблем.

Не рекомендую обращаться в компанию ПЭК.nЯ воспользовался услугами этой компании первый и последний раз. Переломали груз, и отвественности за это не несут, концов не найдешь.