Сбербанк в Самаре, Куйбышева, 109 (1 этаж) Самарская область - отзывы клиентов, работников

Побывала сегодня в этом филиале, и сложилось впечатление, что набрали туда консультантов только за красивую улыбку! nКонкретно, После получения карты подошла к консультант за помощью в активации Сбербанк Онлайн. Она что-то "потыкала" в экран банкомата, сказала, что у меня заблокирован СБОЛ и надо позвонить в контактный центр. Специалист КЦ утверждала, что я получила чек с логином и паролем, хотя по факту ничего мне не выдали!nДумаю, сама разберусь. Пошла к банкомату, За мной увязалась консультант, начала быстро подключать мне полный пакет мобильного банка, Не спросив на это моего согласия.nПосле ТАКИХ инцидентов нет желания быть клиентом Вашего банка. nНадеюсь, что дальнейший отбор работников в Ваши ряды будет более жестким.

ближайшее ко мне отделение сбербанка, захожу часто, раза 3 в месяц. nс эл. очередью было выдохнули – удобно, много времени не займет визит, так и было, но последнее время начались какие-то чудеса.nn1. приношу квитанцию на квартплату, отдаю оператору, она пытается оплатить по штрих-коду, по ИНН и лицевому счету (который тоже в сбербанке, ага), но ничего не выходит и она отправляет меня к терминалу - чтоб я так мучилась самостоятельно. допустим, квитанция кривая, но почему тогда в соседнем банке у меня её берут к оплате без проблем? загадка.n2. прихожу опять, спрашивают меня – есть ли их карта. да, говорю, только денег на ней нет и хочу оплатить наличкой. упираются, но в итоге соглашаются.n3. новый визит – отказываются принимать наличку, говорят, что работают ТОЛЬКО С КАРТАМИ. приходится идти в очередь к банкомату, потом заново брать талон и платить через оператора. n4. прихожу с деньгами на карте, плачу, на всякий случай уточняю про возможность расплатиться наличными и, о чудо, узнаю, что никаких ограничений на данный счет нет.nчто это было?.. странная забота о клиентах.nс зале с терминалами и банкоматами постоянный бардак – минимум 3 банкомата постоянно не работают, частично не работают услуги в терминалах – положить деньги на транспортную карту вообще невозможно – консультант (которая находится в этом зале далеко не всегда) сварливо выговаривает: «такие как вы ставят сумки на клавиатуру вот ничего и не работает!»… так как возможности поставить сумки в другое место просто нет, а не работает всё оборудование во всех терминалах – как минимум странная претензия.nnв итоге каждый новый визит – дольше предыдущего, проблемы множатся и никто их не решает.