mw
Otzovik.com
Самара - отзывы не модерируется не удаляются
Торговые холодильные технологии, дилерский центр в Самаре, проезд Мальцева, 7, 108 офис, 1 этаж Самарская область Самара - отзывы клиентов, работников
Адрес:
443022,
Самара,
проезд Мальцева, 7, 108 офис, 1 этаж
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 08:30
Сайт:
txtooo.ru http://txtooo.ru
Всем привет. Меня зовут Рустам. Являюсь покупателем этой компании. Мы с женой 2 месяца назад купили у них холодильную витрину "ТАИР 1,8". Покупкой очень довольны, при том что только эта компания предложила нам нормальную вещь за хорошие деньги. (у них купили ее за 43 с копейками, у других стоимость составляет не менее 49000 р.) Консультация отличная, в офисе все сидят вежливые люди. К чему пишу это всё: так получилось, что после покупки мы не могли забрать её 1,5 месяца (проблемы с арендой помещения где должна была стоять эта витрина). я уже думал, что за такой срок хранения у них на складе они запросят какую нибудь сумму... НО когда я приехал к ним и сказал, что мы у вас тогда то покупали витрину и нам её завтра надо привезти по адресу назначения, они подняли документы и... "да она у нас, завтра сможем после обеда привезти её по указанному адресу". n Я не какой нибудь там сотрудник, а реальный покупатель.(как думают некоторые). Сервис обслуживания на высшем уровне, и единственное место, где предлагают товар в рассрочку (очень удобно). Вы молодцы!!! Теперь знаю куда обращаться в случае покупки... Спасибо вам огромное.
Уважаемый mr.corsunownС интересом ознакомились с Вашим заявлением.nБыли бы готовы принести извинения, но вины перед Вами никакой не ощущаем. Более того, Вы не присутствовали 01.09.17 года в нашем офисе, в пресловутой «опе мира», как Вы уточнили выше, и не покупали печь для пиццы. Покупка была совершена Макаровой Дарьей Николаевной и её спутницей Вероникой Артюховой.nВот что произошло на самом деле: n28.08.2017 гражданкой Макаровой Дарьей Николаевной, чьи данные указаны в кассовом чеке и в документах на упомянутую печь ( для особо интересующихся можем предоставить данные), действительно была сделана заявка на приобретение вышеуказанной печи в нашей компании .nПри заказе (в понедельник во второй половине дня) было оговорено, что печь находится на основном складе в Москве и доставка составит три-четыре дня, т.е. печь придет не позднее пятницы. В пятницу 01.09.17 печь и была выдана покупателю, о чем свидетельствует второй чек ( доплата), который также согласно законодательству РФ отправлен оператору фискальных данных. Покупателем были подписаны накладная и счет-фактура.nОговорюсь , что начиная с четверга, наши телефоны краснели от постоянных звонков от , цензурной и не очень брани вышеупомянутых покупателей. Мы терпеливо отвечали, что как только заказ будет доставлен в наш офис, мы немедленно оповестим покупателей. (Записи разговоров также имеются, кому интересно, можем предоставить).nНа требование покупателей предоставить жалобную книгу последовал ответ, что мы незамедлительно сделаем это, но только после того , как просьба будет озвучена в цензурной форме и без угроз. После чего стали терпеливо ждать)))nТакже хотим отметить, что указанная в жалобе информация о вызове полиции является ложью.nПолицию никто не вызывал и соответственно полиция никуда не приезжала – что так же не трудно проверить. nПо поводу Доставки на нашем сайте четко прописаны ее условия! они находятся в публичном доступе, там изложено что бесплатная доставка только холодильного оборудования. Любое другое оборудование доставляется бесплатно только если сумма покупки не менее 20 000 рублей!.nВы приобрели пицца печь за 4700 рублей!!!!nnВнимательней читайте.nТак что, меньше фальши друзья!nС уважением, группа компаний «Торговые холодильные технологии».
В понедельник 28 августа заказывал в подарок пиццу печь в компании www.txtooo.ru торговые холодильные технологии, она мне очень была нужна в четверг крайний день т.к. у друга др. Они работают по предоплате и просят оплатить 50% от стоимости на карту сбербанка директора просто как физ лицо, конечно без чека (привет налоговая), товар якобы должен прийти из Москвы за несколько дней, а потом при получении нужно будет оплатить остаток. Оплатил. Сказали что печь будет в четверг. nЗвоню в четверг утром, трубку взяли сказали что должно прийти им сообщение о том что товар прибыл, но ничего пока что нет. Ок. Звоню в обед, тоже самое.... nЗвоню часа в 3 такая же картина...они всегда обещают перезвонить, но ни разу не перезвонили за все это время. nПотом в этот же день звоню часов в 6 вечера, берет трубку директор Понарин Константин Владимирович (которому как раз таки на карту я перевел деньги) я задал все тот же вопросом который меня интересует - это когда же все таки будет моя пицца печь??? nНа что мне поступил такой ответ: Рабочий день окончен, мне по**р на твой заказ, че то там пришло я не знаю завтра заберешь. и скинул трубку. nКороче я в был в шоке. Просто так ни с того ни с сего на клиента орут и посылают на .... nя перезвонил еще раз... пару раз этот "директор" не брал трубку, потом на 3 раз видимо нехотя все таки взял. На вопрос почему так общаются с клиентом ответ был прост: ? я стою в магазине с продуктами и кошельком, что вы от меня хотите. и опять сбросил трубку. nnОк. Короче как вы поняли в четверг подарок я не подарил) Ну ладно, приехал я вообщем в пятницу 1,09,17 туда к ним в это отдаленное от города место на мальцева. В небольшой комнате сидит пожилой человек и 3 молодых человека - видимо специалисты (ну возраст с натягом 18-19 лет) . С порога они начали нам хамить. И ВНИМАНИЕ самый лучший директор говорит следующее: вы не наши клиенты, поэтому нам все равно что вы и кто вы. Когда заговорили про деньги которые мы уже отправили нам просто директор сказал, что никаких денег не видел и знать ничего не знает! МОШЕННИКИ! Мы говорим сейчас вызовем полицию, в ответ слышим: мы тоже вызовем. Хорошо вызывайте говорим мы - сразу замолкли. Дальше театр продолжался - просим дать книгу жалоб (как потребители имеем право). Ответ нас убил) Директор спрашивает у молодой девочки: А у нас есть книга жалоб? (привет роспотребнадзор) Даже этого у них не оказалось! Вообщем вызывали на эту шарагу полицию, был огромный скандал, потрепали себе кучу нервов. Хотите сохранить себе нервы и деньги никогда не обращайтесь туда - компания дно! И все положительные отзывы которые видимо написали их же сотрудники, по поводу бесплатной доставки и т.д. ВРАНЬЕ! Нам сказали что доставка платная 500р, и если даже мы ее закажем то товар будет на следующей неделе.
Покупал аппарат для шаурмы.nВыбор довольно большой. много чего в наличии есть у них.nВ целом доволен общением, помогли консультацией.nПри этом отговорили от покупки более дорогой модели хоть тоже была в наличии.nВ общем не дурят и грамотно консультируют.nСмело рекомендую. По Самаре цены у них одни из лучших
Срочно понадобилась овощерезка! Помогли выбрать товар по оптимальной цене и хорошего качества, оперативно оформили рассрочку и даже сделали бесплатную доставку. Большое спасибо!!!!