XFIT Самара, фитнес-клуб в Самаре, Московское шоссе, 4Б, 1-2 этаж Самарская область Самара - отзывы клиентов, работников

Это просто БЕДА, а не клуб..... Приходишь с целью улучшить здоровье, а в результате получаешь стресс, каждый раз сюрприз: с завидной частотой, наблюдаю следующее:1) отсутствие горячей воды в душе2) не работает хаммам3) не работает финская сауна4) не работает солярий5) бассейн с якобы соленой водой, с жутким запахом хлоркиЕдинственный плюс (и за это единственная звездочка) это тренера групповых программ и достаточно вежливый персонал.Интересный факт, что при возврате абонемента, удерживается 30%, спрашивается за что? За не надлежащее исполнение условий договора фитнес-клуба?

Уважаемая администрация клуба!!! Хочу пожаловаться Вам на работу хаммама. Практически всю зиму в клубе не работала хаммам. И вот недавно её всё-таки починили. Но починили её больше НА СЛОВАХ, чем на деле. Теперь ХАММАМ работает просто ОТВРАТИТЕЛЬНО. Заходишь в помещение, а температура там, как в моечном отделении общественной бани. Совершенно НЕ ТЕПЛО. ПАРА НЕТ. ОДНА СЫРОСТЬ. Чтобы хоть как-то исправить ситуацию, посетители вынуждены ПОСТОЯННО ПОЛИВАТЬ ВОДУ НА ДАТЧИКИ температуры. Их теперь сделали целых два. Причём работают эти датчики странно. После плескания на них воды включается подача пара, но не более чем на 1 2 минуты!!! А затем система вырубается. И посетители вынуждены опять брызгать на датчики. И это продолжается постоянно!!! Каждые 2 минуты!!!Уважаемая администрация клуба!!! Прошу Вас отрегулировать датчики, чтобы они ПОСТОЯННО держали нужную температуру (50 55 градусов) и их не нужно было ПОЛИВАТЬ ВОДОЙ. Иначе хамам опять крякнет , и надолго!!!P.S. Льют воду на датчики (как сейчас, так и раньше) не из-за хулиганства и желания острых ощущений (типа русская парная по-турецки), а чтобы создать в помещении хаммама комфортную обстановку.

Посетил клуб вчера, 07.04.18. С утра посетителей было намного, но не повезло: ключ от шкафчика получил в отсек раздевалки, где было тесно всего туда было направлено 10 посетителей, в то время как в отсек напротив ни одного человека. Когда я сделал замечание менеджеру о преднамеренном создании неудобств для посетителей со стороны работницы рецепшен, получил ответ: ей так удобнее раздавать ключи . Убедить ее в том, что мы, платя деньги за вашу работу, мы вправе рассчитывать на наше удобство, а не ваше, мне не удалось.

На рецепшене оформили задним числом чек, за услугу которую не оказывали, Обращение на горящую линию клуба не помогло. Заявку приняли, но не кто не со мной не связался. В компетенцию отдела продаж рассмотрение этих вопросов не входит. Они говорят что не могут сказать за что чек Необходим ТОЛЬКО личный визит в рабочее время к менеджеру Елене, по телефону она не консультирует (заявку приняла но о результатах течении недели не сообщила). В процессе личной беседы с Еленой и некой Ренатой выяснилось что у девушек с рецепшена иногда дрожат руки и они могут случайно промахнуться и повесить на клиентов чеки за услуги которых не было. И чо вы ваще разбираетесь из за каких-то рублей.... Чо вы от нас хотите? В итоге сделали ОДОЛЖЕНИЕ, чек отменили,деньги вернули. В остальном все отзывы здесь ответствуют реальности

Ходим в этот клуб, потому что рядом ничего нет

Безобразный клуб. Отношение администрации к посетителям свинское, лишь бы денег выкачать. За 4 года постоянно придумывают новые условия, чтобы денег выкачать. Сначала лишили возможности детей посещать детский бассейн без тренера. То есть в лужу нельзя, а в огромный бассейн пожалуйста, тоните? Недавно новое правило- сначала продают абонент, а потом ребёнок должен сдать тест на плавание, а если не сдаст, опять только с тренером. Хамам постоянно не работает. Как можно залить датчик, если он ПРЕДНАЗНАЧЕН для работы в мокром помещении? Просто раз в 4года надо менять, как в машине.

Полностью согласна насчет хаммама. Это место знатоки турецкой бани превратили в баню по-черному . Плещут холодную воду и прикладываются руками к датчику (как к иконе). Даже и не хочется туда заходить. Только дверь открываешь и опасно горячий пар вырывается наружу, и каждый раз думаешь куда смотрит администрация? Ну хорошо, много еще безграмотных, которые не понимают, что вредят себе и окружающим. А сотрудники какие меры принимают? Интересно, как они они себе представляют свой совет для принятия оперативных мер обратиться к менеджеру Елене ? То есть нужно мокрым, в плавках, в купальниках бежать искать Елену чтобы доложить ситуацию в хаммаме? Администрация и так знает, но ей решать этот вопрос просто лениво. В этом и проявляется истинное отношение к клиентам. Большой и жирный минус клубу за хаммам

Ужасная и некомпетентная работа менеджерского состава и управляющей в данном фитнес центре!nНе могут вернуть деньги за услуги в законный срок 14 дней на карту . Так ещё и сковывают много подводных камней при оформление договора на оказание услуг. nОчень разочарован в клубе , для меня это теперь не клуб элитного уровня, а спорт зал в подвале дома рядом. Очень разочарован в обслуживание менеджеров . Красить волосы в белый цвет и красить губы в красный они научились , а вот исполнять и знать законы к сожалению нет!nНе кому не рекомендую сюда ходить и иметь с данной организацией дело . Обман чистой воды

Хожу в клуб более 3-х лет. Вначале было все просто супер! Думала, как нам повезло (ходим семьей, с мамой и ребенком). Но сейчас подумываю о том, что поодлевать карту больше не буду, и придется искать новый клуб. Клуб превратился в место по сбору денег!!! Очень разочаровал детский фитнес одни фан-клубы! По абонементу ходить некуда, для детей 5 лет совсем нет занятий. Т.е. кроме абонемента надо купить, как минимум, 2 3 фан-клуба. Непонятно, зачем вы это делаете!?

Уважаемая администрация клуба, примите меры относительно хаммама! Ну не читают ваше предупреждение, которое висит на двери. Невозможно стало находится, только сядешь, расслабишься, как тут же заходит кто-нибудь и первым делом льет воду на датчик или руки суют под ледяную воду и туда же И даже не спрашивают, надо это было кому-то или нет. А ведь там люди сидят и до него сидели. Каждому объяснять не будешь, я не хочу себе портить настроение, не за этим ходим. Штрафуйте, наконец. Они же еще и оборудование ломают, кроме того что там просто опасно для здоровья становится находиться. Хожу по корпоративной карте, моим коллегам это тоже очень не нравится. Если ситуация не изменится, больше покупать карту не будем ни за какие выгодные предложения.

После закрытия договора деньги с карты списывали еще два месяца. Обратился сражу же после первого списания, попросил оперативно вернуть деньги через несколько дней отписались, что оперативно вернуть нельзя, надо ждать поступления на счет. А я как бы не занимаюсь микрокредитованием. Через две недели вернули, сообщили, что больше таких недоразумений не будет.Через месяц списали вновь. На мои письма (был за границей в командировке) не отвечали, обратился в банк, там были готовы рассмотреть заявление о мошенничестве, но нужно было блокировать карту (а я в командировке:). Связывался с биллером самостоятельно, потребовал отменить подписку мне ответили со смайликами что-то вроде если вы не видите, значить уже никаких подписок нет:)) . Опять писал в клуб, требовал возврата, ответили кратко ваш возврат в бухгалтерии. Через пару недель вернули. Свинство и безалаберность.

Хожу в клуб второй год. В разное время тренировался в различных клубах города и хочу сказать-везде обстановка примерно одинаковая. А знаете почему? Правильно-посетители! Мы с Вами сами виноваты в сложившейся ситуации. Мы не читаем правила посещения клуба, подписывая контракт, ведем себя, словно нам все должны.И это не зависит ни от пола, ни от возраста. Да, соглашусь, неприятно отсутствие туалетной бумаги в туалетах, полотенец(иногда вечерами), очереди к тренажерам и битком забитый бассейн. Это, на мой взгляд, неудачная организация процесса администрацией клуба. Приведу пример. Утром 08.06.2017 г пришел в бассейн. Одна из дорожек была занята персональным тренингом. Но после в десятом часу утра началось занятие по аквааэробике, участницы которой заняли одну дорожку в количестве примерно человек 7 8. Но соседнюю дорожку заняли женщины в количестве 3-х человек! Учитывая, что на предыдущей было еще много места. Нам хорошо и ладно, и плевать мы хотели, что остальным пришлось ютиться словно килькам на нересте на 2-х оставшихся дорожках. Поведение женщин не удивило. А вот дежурный инструктор, видя данную ситуацию мог бы организовать все на одной дорожке. Но нет. Везде примерно так же. Клуб гонится за количеством, а не качеством. Нельзя упрекать за желание больше заработать. Или взять тот же хаммам. На входной двери крупными буквами висит объявление, предупреждающее не лить воду на датчик. Но разве люди читают? Видимо, разучились. Тот же принцип-мне надо, я хочу и буду лить. Я же деньги заплатил(а) за абонемент и гори все синим пламенем. А вот если бы администрация штрафовала таких умных клиентов на крупную сумму в счет ремонта оборудования, мигом все бы поумнели и читать снова научились. К чему я? А к тому, что давайте чаще смотреть в зеркало.

Долго терпела,но решила написать! Я хожу в этот клуб 3 года(4 года ему всего) и за это время клуб просто превращается в проект чистой наживы со стороны владельцев без единой отдачи нам -потребителям. Очередь на кардио тренажёры -всегда!ты стоишь и ждёшь мин 15!на групповых занятиях залы просто переполнены,может быть стоит разнообразить расписание занятий,Х-фит??? Отсутствие мыла в душе,очередь в гардероб,сломанную кнопку унитаза-можно перечислять до бесконечности менеджеры постоянно врут,на мой вопрос могу ли приобрести детскую карту,но водить ребёнка хочу не я,а др человек-недержатель Карты в наш клуб? Получила ответ нет! я говорю: но я же вижу,что так ходят люди!приводят детей на занятия и стоят следят за ними в уличной обуви/бахилы дальнейший ответ поразил: но тогда у вашего ребёнка будет заморозка 30 дней,а не как у вас! Т.е можно,да? Далее скопирую текст Сообщения из текста написанного подруге после посещения Х-фит с 6 летним сыном : Я который раз убеждаюсь,что у нас страна дураков мы с ти пришли,я запустила его в детский бассейн,подходит тренер -в детский бассейн можно во время детских занятий только,они у нас по вт и чт ок эй,мы ушли во взрослый,в котором ти брызжет ногами,руками и плюётся я получила замечание от женщины-идите в детский бассейн! Мы ушли на доррожку где плавал один мальчик,подошёл тренер и сказал,что мы мешаем и это дорожка индивидуального тренинга не,я забила на всех и мы тупо начали плескаться и Плавать через весь бассейн,но неприятно то как прошу заметить,мой сын уже ходил в этот фитнес клуб по детской карте 3 года назад,но на групповом занятии в этом маленьком бассейне тренер чуть не утопила моего сына,просто стояла спиной к нему,когда он подсользнудсч и не мог подняться и падал опять в воду,пока я не прыгнула через бортик и не вытащила его с синими губами кстати,когда я рассказала менеджеру,никаких мер принято не было,а мой ребёнок только сейча перестал бояться воды!так что,уважаемые родители,только мы несём ответственность за жизнь наших детей! Мне страшно подумать,что было бы,если бы я не стояла и не следила! Ходить в другой фитнесс клуб,просто нет возможности/этот находится в 5 мин хотьбы от работы однозначно нужно повышать качество обслуживания,увеличивать расписание занятий,увеличивать кардио зону и выгонять всех Ваших супер тренеров,которые стоят и хохочут,пока люди тренируются! Я считаю,что озвучиваю элементарные требования,с учетом той суммы,которую плачу за карту!!!!

Сервис клуба заметно падает. Уже нет того самого лоска . И бабульки тут ни при чем. Очень цинично и недальновидно писать про возраст. Не успеете оглянуться, и сами там будете. Хожу по вечерам. За полотенцами очередь, в туалетах не всегда есть бумага, в душевых и раздевалках грязно и переполненные урны. В хамаме скользкие скамьи. Интересно, как часто их обрабатывают и моют? Ведь в такой среде самое то для патогенной флоры. К тому кто-то кого-то научил обманывать датчик температуры и лить на него кипяток. Теперь большинство народа сходит с ума, но по-разному: активные заливают датчик кипятком, пассивные терпят, как выползающий из-под скамей горячий пар жжет их кожу, кряхтят, но терпят. Но администрации клуба видимо эта ситуация безразлична, им легче провести очередной ремонт хамама, чем довести до сведения посетителей, что так делать не следует. Из высокой машины как было невозможно открыть шлагбаум, так и осталось. Как будто что-то переделали, но все равно открыть не получается! Очень жаль, но эти досадные мелочи заставляют подумывать о смене клуба.Особенно неприятна ситуация с хамамом и стоянкой. А ведь клуб был очень неплохой.

Грязь, если чудом попадёте в бассейн опасайтесь плавающих волос!! Стоянка не чищена. На стенах в душевой грибок.. цена не соответствует качеству если желание не пропало то берите карту в январе даром будет. По пенсионному скидка посему все пенсионеры тут

Взяла абонемент в сентябре. уже 2 месяца не хожу вообще. В бассейне не комфортно, тесно. Пожилые не мешают. Ужас начинается тогда, когда приходят плавать в ластах с тренером Соколовым (кажется так). Не обращают внимание ни на кого. Плавают везде и вдоль бассейна и поперёк, другим места нет. Попыталась сделать замечание нахамили и тренер и дежурный инструктор. Бабушки себе такого не позволяют. Пусть плавают пенсионеры, с ними спокойнее!

Хожу второй год, польстился на бассейн. Но теперь плавать стало нереально в любое время суток!! Народу тьма, причем основной контингент пенсионеры и дамы лет 50-ти, совершенно не уважающие других посетителей бассейна. Сами не плавают и другим мешают. Ведут светские беседы, как в салоне Анны Павловны Шерер. Абонемент продлевать не собираюсь, политика клуба изменилась не в лучшую сторону.

два года хожу в х фит.отличное расположение 5 минут от дома.чисто.но!! в бассейне грохочет музыка!!просила неоднократно убавить ее, или сменить репертуар.одни ударные!!отдаются от потолка и прямо на плавающих!в итоге болит сердце, сбивается с ритма, болит голова, и хочется как можно быстрее уйти от туда.если целью было это выкурить как можно быстрее плавающих, то предупредили бы, я бы не стала покупать абонемент.все терпят, молчат.мальчики, которые там находятся на просьбы хотя бы снизить музыку не реагируют.почему я, заплатив за абонемент, должна каждый раз просить убавить грохочущую музыку??третий год продлевать не буду.

Филиал собеса (((про бассейн можите забыть сразу там с утра и до вечера вся поверхность забита бабушками!!! Вероятно кто то сверх креативный из менеджмента клуба сделал ставку на пенсионеров.. Народ уходит в СОК, я тоже дохаживаю абонемент и туда причем остатки нормального абонемента бабушкам продать нельзя (((у них дешевле!!!!

Добрый день!В клубе с марта 2016 года. За этот небольшой период времени успела и влюбиться в клуб и разочароваться. Удобное место, хорошее расписание и выбор тренировок, бассейн. Сауна и хамам, чистота в раздевалке и в душе, стаканчики, полотенца, вежливый персонал. Это плюсы. К счастью они сохранились. Теперь минусы. За полгода заменили полотенца на более тонкие и менее плотные и кажется чуть меньше размером; появился запах хлорки в бассейне; сильно увеличилось количество людей, в раздевалке вечером переодеться практически невозможно, особенно когда бежишь с работы и до тренировки пять минут; в душе частенько очередь; в сауне сидим плотненько согреваясь и теплотой соседских тел тоже; перчатки и пояса для аквааэробики в ужасном состоянии и не обновляются; стало очень тесно на тренировках; постоянно нужно решать вопрос с ковриками перетаскиванием их из зала в зал. Вчера обстановка у дверей зала 2 очень напоминала советскую очередь за колбасой. возрастной контингент, видимо соскучившись по молодости, пытался затеять свару что они там так долго, пойдем положим коврики с краю ; к тренажерам в зале в будни вечером даже не подхожу бессмысленно, только в выходные утром можно хоть как-то нормально заниматься; в бассейне тоже нет порядка, соглашусь с нижеприведенным комментарием бабульки лежат мокнут в воде, обычно пара человек может нормально плавать, одна дорожка стабильно занята персональным тренингом. Все это не добавляет оптимизма. Жаль испортился такой хороший клуб. Большая просьба к руководству прекратите набирать людей, повысьте цену, как это не дико звучит, но я думаю со мной многие согласятся. Неприятно стало ходить.