Жигулевский автовокзал в Самаре, Жигулевск г., Песочная улица, 1 Самара - отзывы клиентов, работников

Поездка из Жигулёвска в Самару На последний рейс в 17.13 до Самары на автовокзале скопилось народу до отправления не продавали билеты, я с мужем подошли за сорок пять минут до отправления. Кассир сказала, что места будут, продала всего три билета, а остальным сказала, чтобы шли в порядке очереди к автобусу. Кто пришел за пять минут до отправления, сели в наглую, а остальным пришлось выяснять, почему кассир неверную дала информацию, что за безобразие! Сколько езжу по Самарской области, такого хамства и наглости не было нигде, стыдно сказать гостям города, что такое есть вообще, прошу принять меры! 13 августа Давыдова Наталья Сергеевна ехала на газель ИП Козулина Е. Н.

На последний рейс в 17.13 до Самары на автовокзале скопилось народу до отправления не продавали билеты, я с мужем подошли за сорок пять минут до отправления. Кассир сказала, что места будут, продала всего три билета, а остальным сказала, чтобы шли в порядке очереди к автобусу. Кто пришел за пять минут до отправления, сели в наглую, а остальным пришлось выяснять, почему кассир неверную дала информацию, что за безобразие! Сколько езжу по Самарской области, такого хамства и наглости не было нигде, стыдно сказать гостям города, что такое есть вообще, прошу принять меры! 13 августа Давыдова Наталья Сергеевна ехала на газель ИП Козулина Е. Н.

Отвратительное отношение к людям Женщина, к сожалению, не могу назвать имени, находилась она в смене 12 апреля 2015 г. Между 15.00 и 16.00 проверяла билеты в автобусе следующему на Самару, высадила беременную пассажирку и еще несколько человек, в том числе и дети, со словами: "Вы.. выходите из-за этого пьяного человека". Причем все эти люди никакого отношения к нему не имели. За проезд было уплачено, но ее это не остановило. Оплата есть, билетов нет. А как же быть людям без автомобилей и находящихся на удаленном расстоянии от касс автовокзалов?

Женщина, к сожалению, не могу назвать имени, находилась она в смене 12 апреля 2015 г. Между 15.00 и 16.00 проверяла билеты в автобусе следующему на Самару, высадила беременную пассажирку и еще несколько человек, в том числе и дети, со словами: "Вы.. выходите из-за этого пьяного человека". Причем все эти люди никакого отношения к нему не имели. За проезд было уплачено, но ее это не остановило. Оплата есть, билетов нет. А как же быть людям без автомобилей и находящихся на удаленном расстоянии от касс автовокзалов?

Обращение с клиентами 26.10.2014 кассир Фигалина (с черно-белыми волосами) очень грубо разговаривала с моей мамой, довела её до слёз. Мы не знали, что в Самаре часы не переводят. Первый раз кассир сказала, что рейс 8.50 отменили, а не то, что мы просто опоздали. На вокзале было пусто, возможность объяснить ситуацию была. Уехала мама с 3 попытки. Прошу научить сотрудников вежливому обращению с клиентами! Накануне дозвониться не могли полдня. Кто должен отвечать на звонки?

26.10.2014 кассир Фигалина (с черно-белыми волосами) очень грубо разговаривала с моей мамой, довела её до слёз. Мы не знали, что в Самаре часы не переводят. Первый раз кассир сказала, что рейс 8.50 отменили, а не то, что мы просто опоздали. На вокзале было пусто, возможность объяснить ситуацию была. Уехала мама с 3 попытки. Прошу научить сотрудников вежливому обращению с клиентами! Накануне дозвониться не могли полдня. Кто должен отвечать на звонки?

Бросали трубку Сегодня, 20.07.2014 в 10.15 пыталась дозвониться до справочной для того, чтобы уточнить время отправления. На звонки не отвечали. Иногда даже сбрасывали звонок, т. е. отвечали на телефон, но не говоря со мной, бросали трубку. В течение 20 минут беспрерывной попытки дозвониться, меня ожидала неудача. На телефон так никто и не ответил. Спасибо за организованную работу Жигулёвского Автовокзала!

Сегодня, 20.07.2014 в 10.15 пыталась дозвониться до справочной для того, чтобы уточнить время отправления. На звонки не отвечали. Иногда даже сбрасывали звонок, т. е. отвечали на телефон, но не говоря со мной, бросали трубку. В течение 20 минут беспрерывной попытки дозвониться, меня ожидала неудача. На телефон так никто и не ответил. Спасибо за организованную работу Жигулёвского Автовокзала!

Плохой сервис Сегодня - 13.07.2014 г. в 17:30 автобус Сызрань-Самара была свидетелем оскорблений пассажиров автобуса (мамы с ребенком). Сотрудница автовокзала - женщина на вид 30-40 лет, волосы покрашены в два цвета черный и белый, комплекции больше средней, все ещё продолжает работать в штате компании "ЖИГУЛЕВСКИЙ АВТОВОКЗАЛ". Ненормативная лексика также имеют место быть. "Браво" толерантной компании с такими сотрудниками.

Сегодня - 13.07.2014 г. в 17:30 автобус Сызрань-Самара была свидетелем оскорблений пассажиров автобуса (мамы с ребенком). Сотрудница автовокзала - женщина на вид 30-40 лет, волосы покрашены в два цвета черный и белый, комплекции больше средней, все ещё продолжает работать в штате компании "ЖИГУЛЕВСКИЙ АВТОВОКЗАЛ". Ненормативная лексика также имеют место быть. "Браво" толерантной компании с такими сотрудниками.

Прошу разобраться 05 апреля 2014 года в 17:30 по московскому времени сотрудница жигулевского автовокзала в грубой форме попросила покинуть здание автовокзала меня (Котельникову Светлану Владимировну) и еще троих человек, которые ожидали своего автобуса в зале ожидания, объясняя это тем, что автовокзал закрывается. Несмотря на то, что на дверях автовокзала был указан режим работы с 6:00 до 18:00. От меня последовал отказ, так как автовокзал должен быть в общем доступе для посетителей. После чего от сотрудницы последовали оскорбления и не нормативная лексика в мой адрес, на, что я продолжала настаивать на своем мнении и отказалась покидать здание автовокзала. Дальше сотрудница продолжила свои оскорбления, не нормативную лексику и начала мне угрожать тем, что заснимет меня на свой мобильный телефон и выложит в интернет на сайт YouTube, для общего обозрения, нарушая мои права неприкосновенности частной жизни (федеральный закон о персональных данных). На мои просьбы предоставить книгу жалоб последовал отказ, объясняя это тем, что книги жалоб нет. Хотя непосредственно перед нашим разговором она находилась в окне приобретения билетов, после чего была спрятана в стол. Тогда я попросила связаться с администратором или начальником данного автовокзала, на, что получила снова отказ. Прошу принять меры наказания по отношению сотрудницы и уволить с записью в личное дело, так как я была публично унижена, оскорблена и были нарушены мои личные права. Если же, никакого наказания не последует, буду вынуждена обратиться в выше стоящую инстанцию, в частности суд, для рассмотрения данного дела и удовлетворения моих просьб по наказанию сотрудницы.

05 апреля 2014 года в 17:30 по московскому времени сотрудница жигулевского автовокзала в грубой форме попросила покинуть здание автовокзала меня (Котельникову Светлану Владимировну) и еще троих человек, которые ожидали своего автобуса в зале ожидания, объясняя это тем, что автовокзал закрывается. Несмотря на то, что на дверях автовокзала был указан режим работы с 6:00 до 18:00. От меня последовал отказ, так как автовокзал должен быть в общем доступе для посетителей. После чего от сотрудницы последовали оскорбления и не нормативная лексика в мой адрес, на, что я продолжала настаивать на своем мнении и отказалась покидать здание автовокзала. Дальше сотрудница продолжила свои оскорбления, не нормативную лексику и начала мне угрожать тем, что заснимет меня на свой мобильный телефон и выложит в интернет на сайт YouTube, для общего обозрения, нарушая мои права неприкосновенности частной жизни (федеральный закон о персональных данных). На мои просьбы предоставить книгу жалоб последовал отказ, объясняя это тем, что книги жалоб нет. Хотя непосредственно перед нашим разговором она находилась в окне приобретения билетов, после чего была спрятана в стол. Тогда я попросила связаться с администратором или начальником данного автовокзала, на, что получила снова отказ. Прошу принять меры наказания по отношению сотрудницы и уволить с записью в личное дело, так как я была публично унижена, оскорблена и были нарушены мои личные права. Если же, никакого наказания не последует, буду вынуждена обратиться в выше стоящую инстанцию, в частности суд, для рассмотрения данного дела и удовлетворения моих просьб по наказанию сотрудницы.

Добраться до Самары 12.12.2013 г. в 12 часов пришла купить билет до Самары на 17.12.2013 г. Кассир не поднимая головы ответила, что вокзал 17.12.2013 г. работать не будет. На вопрос: "А автобусы ходить будут?" Кассир ответила: "Как они могут ходить, если вокзал работать не будет." На этом общение закончилось. 15.11.2013 г. из Самары выехать полдня не могла. Рейсы 2-х автобусов на Тольятти объединили (14-15 часов в этом промежутке времени), хотя желающих ехать в Тольятти и Жигулевск было достаточно. Эти наши жалобы еще кто-то читает? Хотелось бы получить вразумительный ответ от властвующих структур: "Как жить и быть простым гражданам в данной ситуации?" Сегодня День Конституции, что тут еще скажешь.

12.12.2013 г. в 12 часов пришла купить билет до Самары на 17.12.2013 г. Кассир не поднимая головы ответила, что вокзал 17.12.2013 г. работать не будет. На вопрос: "А автобусы ходить будут?" Кассир ответила: "Как они могут ходить, если вокзал работать не будет." На этом общение закончилось. 15.11.2013 г. из Самары выехать полдня не могла. Рейсы 2-х автобусов на Тольятти объединили (14-15 часов в этом промежутке времени), хотя желающих ехать в Тольятти и Жигулевск было достаточно. Эти наши жалобы еще кто-то читает? Хотелось бы получить вразумительный ответ от властвующих структур: "Как жить и быть простым гражданам в данной ситуации?" Сегодня День Конституции, что тут еще скажешь.

Не отвечают на звонки Безобразие. Трубку не берут, расписания нет, что бы узнать ходит автобус в аэропорт куромоч, надо ехать на вокзал! 18.09.2013.

Безобразие. Трубку не берут, расписания нет, что бы узнать ходит автобус в аэропорт куромоч, надо ехать на вокзал! 18.09.2013.

Фактически не работает справочная Невозможно дозвониться на автовокзал, чтобы узнать расписание. Кассир (который должен давать справки) просто не берет трубку. Я целый день пыталась дозвониться на автовокзал 24.08.2013 г. Безуспешно.

Невозможно дозвониться на автовокзал, чтобы узнать расписание. Кассир (который должен давать справки) просто не берет трубку. Я целый день пыталась дозвониться на автовокзал 24.08.2013 г. Безуспешно.

Нет возможности ездить в Самару За последние 3 недели пыталась уехать в Самару на рейсовых автобусах после обеда, всегда не было проблем уезда в 14:00 или, например, в 15:00, а теперь Жигулевские автобусы все отменили по непонятным причинам. Уехать в Самару можно только на проходящих автобусах, которые, чаще всего, приходят без пустых мест! Просто безобразие какое-то, куда смотрит администрация города! Как, например, уезжать гостям или студентам после праздников, в очередной раз получается, что через Тольятти! Где Жигулевские автобусы?

За последние 3 недели пыталась уехать в Самару на рейсовых автобусах после обеда, всегда не было проблем уезда в 14:00 или, например, в 15:00, а теперь Жигулевские автобусы все отменили по непонятным причинам. Уехать в Самару можно только на проходящих автобусах, которые, чаще всего, приходят без пустых мест! Просто безобразие какое-то, куда смотрит администрация города! Как, например, уезжать гостям или студентам после праздников, в очередной раз получается, что через Тольятти! Где Жигулевские автобусы?

Не говорят о правилах продажи билетов Не обменивают билеты купленные по предварительной записи!

Не обменивают билеты купленные по предварительной записи!

Должностные обязанности Работают не слаженно. Купить билет от Жигулёвска в настоящий момент, т. е. когда вы у кассы, невозможно. Кассир постоянно говорит: "Билеты по факту прибытия". А когда прибывает автобус, оказывается, что мест на него нет. И так можно просидеть целый день, а билет так и не продадут, только по прибытию автобуса. На других автовокзалах дают информацию на ближайшие рейсы и вообще в любое время, любого числа. А здесь только заказывать заранее, при этом переплачивая.

Работают не слаженно. Купить билет от Жигулёвска в настоящий момент, т. е. когда вы у кассы, невозможно. Кассир постоянно говорит: "Билеты по факту прибытия". А когда прибывает автобус, оказывается, что мест на него нет. И так можно просидеть целый день, а билет так и не продадут, только по прибытию автобуса. На других автовокзалах дают информацию на ближайшие рейсы и вообще в любое время, любого числа. А здесь только заказывать заранее, при этом переплачивая.