Альфа-банк в Саратове, Мичурина, 133 (1 этаж) Саратовская область - отзывы клиентов, работников

Грамотный клиентский сервис отсутствует, к сожалению.nМой молодой человек пользуется кредитными картами данного банка.nЯвляется добросовестным плательщиком. Всегда всё пополнялось без просрочек.nВ январе он находился в командировке за границей РФ и не пополнил баланс карт, их заблокировали, НЕ ОПОВЕСТИВ при этом своего клиента!nПериод просрочки составил два дня - по возвращении всё было пополнено, но ОПОВЕЩЕНИЙ СНОВА НИКАКИХ НЕ БЫЛО! Естественно, клиент думает, что всё в порядке.nБанк при этом в одностороннем порядке блокирует карты и не уведомляет клиента.nСегодня же, молодой человек решил внести полную сумму, чтобы начать пользоваться картой вновь. Внёс немаленькую для нашего времени сумму, и, как оказалось - пользоваться не имеет возможности - банк так решил.nПозвонив по горячей линии, мы услышали достаточно равнодушные ответы о том, что смысла составлять обращения нет - просто уже практически прямо сказали, что НА КЛИЕНТОВ им всё равно. При этом период просрочки никто озвучить нам не смог, почему?nБыло бы корректно со стороны банка возобновить лимит карты для дальнейшего её использования, так как, повторюсь - плательщик молодой человек - добросовестный! nВозможно, кому-либо в Вашем банке известно, что такое "Оповещения" и Клиентский Сервис, культура общения с клиентами.nnЯ надеюсь на Ваше понимание ситуации и её оперативное решение.