mw
Otzovik.com
Саратов - отзывы не модерируется не удаляются
Автомарт, автокомплекс для иномарок в Саратове, Ново-Астраханское шоссе, 1/2, 1 этаж Саратовская область Саратов - отзывы клиентов, работников
Добрый день! приехал я на сервис по записи 25.01.2018 с проблемой течи бензобака, сказали можно заварить но оказалось что бак не подлежит ремонту, так как много гнилых мест, видел своими глазами, я подумал что на мое авто бака в Саратове не найти, но запчастист сказал, что бак есть и мы привезем его в течение 2-часов я обрадовался и сварка стоила дорого, а бак вышел весьма недорогим, к вечеру я забрал машину. Вообщем сервис на высшем уровне. Спасибо Олегу и Паше
Прихожу к мнению, что стабильная хорошая работа - это все таки показатель более весомый, нежели просто разовое удовлетворение услугами или товарами той или иной организации. Заезжал сюда снова на замену масла. Купил у них масло на разлив и фильтр двигателя, работу по замене сделали бесплатно (акция какая то идет). Рычаги привезли для меня с магазина (пришлось подождать полчасика, не страшно). Все сделали, ничего не беспокоит. Итог: в плюсы могу отнести стабильно хорошее отношение ко мне и машине, по акции бесплатные работы. Из минусов: на 15 минут задержался мой заезд на подъемник, но за это сотрудники принесли извинения, поэтому мне было несложно подождать.
После замены колодок почувствовал биение колес. Вернувшись спросил почему так, на что не посмотрев мне сказали что у меня лёд на дисках. Приехав домой решил сам посмотреть, и оказалось что гайки на колесе не затянуты и одна гайка вообще потерялась. Вот это настоящая безответственность .
Решили найти сто для ремонта служебных автомобилей. Спустя некоторое время в поисках через интернет, решил остановиться на Automart. Бренд узнаваемый да и друзья некоторые говорили не плохие рекомендации. Позвонил, объяснил задачу. Через некоторое время со мной связался человек, занимающийся работой с юр.лицами, довольно быстро подготовили договор и предложили дополнительные бонусы. Заказываем запчасти без предоплаты, отдельный мастер кто занимается моей компанией, всегда под меня свободный подъёмник да ещё и в расчеты по договору с НДС))) (очень выгодно, мало кто так работает у нас за исключением оф.дилеров, но у них и цены другие) после первого ремонта остался доволен. До этого чинили авто у официалов, так у них даже расходников на ТО не было в наличии и сроки записи на неделю вперёд.Надеюсь на долгое и плодотворное сотрудничество.Вердикт:Люди знают толк в своем деле.Быстро, не дорого.Рекомендую.
Отзыв будет разбит на три части.n в первой почему я выбрал Automart;n во второй, о процессе работ;nв третей выводы.n1. Захрустел на моём авто ШРУС задний, по моей вине, хрустел очень сильно. Всегда ездил к своему мастеру, но побоялся что не доеду к нему. И начал искать станцию СТО поближе, и мой выбор пал на Automart в Зав.районе потому, что: отзывы хорошие, рейтинг высокий и то что не далеко от дома. Созвонился, обговорил что надо сделать, это замена одного ШРУС, и набивка смазкой второго, плюс к этому добавил замену моторного масла и воздушного фильтра, цена устроила хоть и завышена.n2. Приехал (09.11.2017г.) во время, пока ждал и оформлял заказ-наряд, машину загнал на 30-40 мин позже записанного времени. Объяснил механику (кто делает) что надо сделать, выгрузил все свои запчасти и прошёл в комнату ожидания по совету мастера (кто рулит процессом). Прошло около 2 часов, сидения, читания и ожидания заходит мастер и говорит, что при смене масла, при откручивании сливной пробки (якобы закис) лопнул поддон защиты двигателя. У я меня одна мысль, «Как так!? На ней авто за 228 тыс км. сколько раз масло меняли и ничего, а у них поддон лопнул.!» Иду смотреть, что вижу: масло слито, трещина порядка 3 см, канистра с маслом открыта. Ехать я на машине не могу. Предлагают замазать, заварить соглашаюсь на заварить. К цене добавляется сумма за снятие/установку поддона, сварка за их счёт. На след день, эта сумма исчезает, так как руководство решило взять на себя все расходы по ремонту поддона. Вечером на следующий день все сделали, приезжаю, оплачиваю, забираю машину, договариваюсь с мастером через неделю приехать на осмотр поддона на предмет течи. Приехал поставил авто и неделю не ездил, вчера (18.11.2017) взял авто колёса поменять, под машиной лужа масла, уровень меньше середины. Позвонил в Automart записаться на (18.11.2017.)к сожалению мест нет, спросил сколько будет стоить осмотр течи, сказали 392 р,, записался на 19.11.2017, хотя пишу отзыв и думаю откажусь от посещения данного СТО. n3. Выводы: на СТО Automart я больше не поеду. Реклама, отзывы, комната ожидания все это хорошо, но вот как делают это беда, если простейшую операцию смены моторного масла без последствий для авто сделать не могут. Рекомендовать друзьям и знакомым данное СТО не буду. В дальнейшем думаю заменить поддон на новый.
Очень давление поменял у них на шехурдина помпу, подушку ДВС, сайлентблоки, свечи, тормозную жидкость... Соотношение цена качество - 5 баллов! Отдельное спасибо Игорю мастеру.
Номер заказа/обращения: анз0017264 от 25.08.2016При поиске СТО для развала-схождения нашел СТО Автомарт. Действующая скидка 10%. Позвонил, скидку подтвердили и назвали стоимость работ с их деталями. Цены очень преемлимые. На своей хонде ср-в менял оба рулевых наконечника, левую рулевую тягу, левую стойку стабилизатора, правую шаровую опору + развал-схождение передней оси. Вся работа с деталями СТО обошлась в 7600 руб. Гарантия на работу 1 месяц, на детали 1 год. Все культурно, вежливо и по делу. Вся работа заняла всего 2 часа. Механика зовут Александр. Рекомендую Всем !Что понравилось: Клиентская комната с телевизором. Можно зайти в цех и следить за работами.Что не понравилось: минусов пока не видел
Обратились в данный автосервис через справочник 2-Гис,приняли нас в поздний час , т.к были проездом ,хочу поблагодарить отдельно мастера приёмщика Алексея и Автомеханика Константина ,тут же ребята нашли нам запчасти хотя время было уже много ,ещё раз большое спасибо вам ))))
Заправлял недавно там кондиционер на Форд фокус 2. Сотрудники сервиса, как узнали что объем двигателя 1,6, предупредили - может лопнуть трубка высокого давления при заправке из-за конструктивного дефекта. Созвонился со знакомым матерым "фокусоводом" - так и есть, это не является попыткой "развести клиента на деньги", а дефект от завода изготовителя. Да, досадное сие досадное недоразумение таки произошло еще во время заправки кондиционера (было довольно громко!), но мне понравилось, что меня предупредили об этом ДО проведения заправки, а я не столкнулся с этим уже после, с результатом произошедшего. Мне предоставили выбор - рискнуть или нет. Поэтому поменяли мне трубку, заправили кондиционер, теперь езжу как и должно быть: в машине прохладно, снаружи жарко) После этого еще раз убедился в том, что банальное предупреждение и предоставление возможности выбора может успокоить человека, устранив на корню последующие конфликты.
А мне нравится сервис. Особенно нравятся то, что регулярно на биглионе появляются купоны на обслуживание. В связи с этим регулярно пользуюсь добротой и щедростью, приобретая купоны. Ущемления в качестве услуг и обслуживания при этом не получала. Дай Бог здоровья нашим автомобилям конечно, и поменьше приезжать на сервисы с реальными проблемами, но - если придется выбирать куда ехать - вариант хороший.
А мой мч регулярно приезжает на этот сервис на Киа Церато (ну и я с ним за компанию, соответственно). Общение сотрудников с клиентами - нормальное, с хамством не сталкивались ни разу. Если есть какие-либо рекомендации по автомобилю - всегда просто просим расписать по степени критичности ремонта - что в первую очередь, а что можно отложить на потом. На ресепшене диван, кресла, бесплатный вайфай, кофемашина и холодильник со снеками типа шоколадок/соков/газировок (для меня главное, чтобы не сидеть где нибудь в грязном помещении рядом с подъемниками и ждать машину, а в чистом и тихом помещении). Так что буду советовать
Обслуживаю свой мерседес на сервисе автомарт уже 2-ой год, доволен ценами на работы, и качеством, все очень доступно, ремонт стал обходится намного дешевле нежели у официалов, единственный недостаток это присутствие на складе запчастей, по крайне мере на мой автомобиль это только колодки и фильтра, а детали по подвески пришлось ждать.
Купил у них масло, в. фильтр и свечи.nПотом нашел на сайте что у них за покупку положена незамерзайка + дисконт. nНажал волшебную кпочку "Пожаоваться директору" и мне уже через 30 мин позвонили и я забрал свои подарки))) 6 сертификатики на скидки разные.nnСейчас чинюсь на их СТО - хорошая фирма, мне нравится, всё чин по чину.
Долго. Дорого. Профессионально.nДолго, потому что Ситроен и ждать запчасти несколько дней. Дорого, потому что Ситроен и ремонт дороже запчастей. Профессионально, потому что эти парни собаку съели на "французах" (дорого, еще отчасти и поэтому). nБывалый клиент всяческих станций, мой 9-лентний пристарелый цитрон всегда ценит, когда к нему ищут... Ищут-ищут. Еще поищут и таки найдут подход!nТут так бывало не раз.nИтак, клиентская зона. Ви-Фи, стремный смотрибельный телек и девочка на ресепшн. Уобно платить пластиком.nМастера-приемщики. Сергей и Алексей профи, о других такого впечатления не складываеся, хотя и вижу, как правило только Алексея:)nВсегда звонят и уточняют по поводу решения той или иной проблемы, просто так никогда не раздуют чек, как это любят делать повсеместно.nРешал немыслимое кол-во вопросов: ходовая, бензонасос, модуль печки в сборе, факап в -30, проблемы с электрикой после сдохшего насоса. Решено все.nЕсли не могут решить проблему не начинают с первого евангелие по последнее (знаем мы "ну, щас надо 10, а там может заработает, а может нет"), а говорят ехать к кому-то другому (см. официалов), однако, такое было только раз при выходе из строя модуля печки.n+ Свой магазин с запчастями. Не всегда дешевле, чем у других, не всегда быстрее. Тут советую взять рекомендацию и быстро прозвонить пару-тройку магазов, кое-где реально быстрее и дешевле, но обойдемся без продакт-плейсмента.nnОтличное СТО для богемной буржуазии, которой в общем-то все равно сколько и кому отдать, чтобы быстрее решить проблему. Ну естественно быть уверенным, что отдал столько и тому, кто оправдает.nnВ общем, здесь оправдают. Будьте благосклонны, лишняя 1000 в счете - это скорее чаевые.
ехал по совету друга. сначала не туда заехал. рядом сто, и главно говорят мне, что они Автомарт. Но я знал, что вывеска должна быть с названием. развернулся. нашел их, и очень доволен. в цене не обидели. теперь машинка ездит как новая. Это я с опелем был, а теперь и ниссан свой доверю. и молодцы, что есть кофейный аппарат. так держать!
Был на днях на этом СТО. Проезжал мимо и увидел рекламу. Заехал, один подъемник был свободен. Потом мне объяснили, что один подъемник диспетчеры стараются не загружать специально для таких как я, неожиданных гостей. Спасибо мастерам, стук в ходовой больше не появляется, хорошо продиагностировали. Впечатление хорошее. Буду обращаться.