Доктор сервис, авторизованный сервисный центр в Саратове, Московская улица, 57, 1 этаж Саратовская область Саратов - отзывы клиентов, работников

Ужасный сервис.nОтдавал планшет Samsung по гарантии. Два раза через Ситилинк (планшет куплен у них). Третий раз напрямую.nНа приёмке мастеров не зовут, а потом в акте работ пишут, что заявленная неисправность не обнаружена. Записано всё со слов клиента. Вроде как клиент её придумал, а её никто не видел. И хотя неисправности нет, обновляют прошивку. Спрашивается зачем, если нет неисправности?

сдавал планшет. признали неремотопригодным. типа влага попала. спрашиваю, где обоснование, доказательства. ничего не дали. Просто бумажку, где написано, что попала жидкость. там по ходу вообще не смотрел никто ничего. при мне выдавали клиенту iMac из ремонта. техник сломал человеку монитор, что тот висел просто на подставке. хамство работников не вызывает ни вернуться туда, ни порекомендовать друзьям и знакомым. как производители могли вообще дать статус этому сц статус авторизованного. с такими инженерами-то...

в январе 2017 г. ремонтировал телефон sony z3 compact. Проблема - начал отклеиваться монитор-сенсор. Гарантийный срок на выполненные работы 30 дней (ни о чем) стоимость работ 2000 р. В марте начал вылезать кусочками герметик, а на сегодня обнаружено что сенсор начал отходить в том же месте. По гарантийному сроку смешно, исполнитель заранее закладывает вероятность того что ремонт будет выполнен через одно место. Не рекомендую данный сервис.

Звоню по номеру,указанному на сайте этой мастерской - 39-39-36 Отвечает автоинформатор (пошёл отсчёт времени платного разговора) - ваш звонок очень важен для нас, вы первый в очереди, бла-бла-бла. Потом звонок после минуты-полутора ожидания просто сбрасывается. И так на протяжении всего дня. Звонил в будние, не праздничные дни во вторник и пятницу. Как вы думаете, эти ребята сильно заинтересованы в клиентах? Ответ, думаю, очевиден. nИтог - не больше одного балла уже на начальном этапе "знакомства" с этими "профессионалами" своего дела...

В сервисный центр ООО"Сервис М" г.Саратов, по гарантии были сданы часы Alcatel с дефектом "плохой контакт при зарядке" (наряд-заказ№295566).После осмотра (акт осмотра №28634) в ремонте было отказано с формулировкой "неправильная эксплуатация, следы коррозии в разъеме". И это при том, что дефект проявлялся не в разъеме, а в ремешке при его изгибе. А также, что заглушка разъема не обеспечивает защищённость от влаги изначально, а часы позиционируются как IP67.nПосле, часы были сданы в сервис-центр "Про Сервис" г.Саратов, где признан заводской дефект. Решение - замена или возврат денег. Акт/ТСТ №AY082QW03000731/12314

В сервисный центр ООО"Сервис М" г.Саратов, по гарантии были сданы часы Alcatel с дефектом "плохой контакт при зарядке" (наряд-заказ№295566).После осмотра (акт осмотра №28634) в ремонте было отказано с формулировкой "неправильная эксплуатация, следы коррозии в разъеме". И это при том, что дефект проявлялся не в разъеме, а в ремешке при его изгибе. А также, что заглушка разъема не обеспечивает защищённость от влаги изначально, а часы позиционируются как IP67. После, часы были сданы в сервис-центр "Про Сервис" г.Саратов, где признан заводской дефект. Решение - замена или возврат денег. Акт/ТСТ №AY082QW03000731/12314

Сдал телефон на ремонт с дефектом - механическое повреждение micro-USB разъема, из-за которого не возможно было заряжать телефон. В ремонте находился 92 (ДЕВЯНОСТО ДВА) ДНЯ!! Звонил каждые 2-3 недели уточнял статус - ждите. В итоге пришел и забрал сам не дожидаясь выполненого ремонта. Попросил акт выполненных работ, выдали нет запчастей!!! (для micro-USB разъема). И даже "извините" не сказали. В итоге отдал в ларек, метр на метр. где парень на коленке заменил разъем за 3 (ТРИ) ЧАСА!!! Телефон работает и заряжается.

Сдал телефон на ремонт с дефектом - механическое повреждение micro-USB разъема, из-за которого не возможно было заряжать телефон. В ремонте находился 92 (ДЕВЯНОСТО ДВА) ДНЯ!! Звонил каждые 2-3 недели уточнял статус - ждите. В итоге пришел и забрал сам не дожидаясь выполненного ремонта. Попросил акт выполненных работ (сами не предложили), выдали нет запчастей!!! (для micro-USB разъема). И даже "извините" не сказали. В итоге отдал в ларек, метр на метр. где парень на коленке заменил разъем за 3 (ТРИ) ЧАСА!!! Телефон работает и заряжается. Ужасное впечатление от центра.

Телефон через месяц стал сам включаться-отключаться. После каждого разговора по телефону обязательно перезагрузится. Отнесла в сервиз на гарантии, перезвонили через неделю забирайте. Ответ"протестировали всё нормально". На следующий день мой телефон в том же режиме отключается-включается. Я так поняла,что просто поставили заводские настройки, и весь ремонт. Отнесла второй раз, перезвонили через два дня - готов, сказали в третий раз принесете с этой проблемой вам должны поменять в магазине,где покупали. Вот завтра отнесу третий раз,уже через месяц гарантия кончится. Вердикт они не ремонтируют,а сбрасывают до заводских настроек и весь ремонт.

Ужасный сервис, они не то что починить не могут, они даже не знают как выглядит техника. Отдал телефон Самсунг S5 (на гарантии), спустя девять месяцев пользования провалилась кнопка "Домой"(с правой стороны она утоплена, с левой как положено). После суток его исследования сервисный центр сообщил что никаких дефектов и поломок не обнаружено. Неужели вы думаете, что при покупке и за девять месяцев пользования телефоном я не смогу отличить нормально работающую кнопку от кнопки с дефектом. Вопрос к вам сервис: А вы вообще в курсе как работает и как крепится данная кнопка, вы корпус открывали, смотрели сам механизм? Или вы составляете свое заключение исходя из внешнего осмотра и порчи дополнительных аксессуаров (защитное стекло сняли с экрана и вернуть его к исходному состоянию им не удалось ввиду загрязнения стекла) зачем его вообще трогали??? Возможно, им просто удобно получать деньги от компаний производителей, за чей счет в принципе и держатся на плаву данные "аккредитованные" организации. Думаю Самсунгу нужно провести заново аккредитацию уполномоченных сервисных центров. Итог: Если техника на гарантии обращайтесь непосредственно к производителю, они регистрируют все обращения, они подскажут, помогут, и им будет очень интересно знать мнение о сервисных центрах которым они платят, каждый уважающий себя производитель заботится о своей репутации, товарах, услугах (в данном случае Самсунг).

Сдал им по гарантии телефон HTC. Перестал заряжаться из-за отвалившегося контакта. Они нашли сколы и царапины и сняли его с гарантии и не стали чинить. Там алюминиевый корпус! Какое отношение мелкие сколы на корпусе имеют к отвалившемуся контакту. Уххх. Попросил чтоб отремонтировали за деньги. А у них нет оборудования чтоб его разобрать! Щука, это официальный сервис HTC мне говорит что у них, Понимаете, нет оборудования! Им проще его с гарантии снять чтоб не чинить. Ужас совсем. Самое интересное когда я его забирал, они у мужика искали царапины на таком же телефоне. Он смотрит и говорит что царапин нет, а они их где-то видят и свистят: "Вот они, вот же". Чудацкий сервис. Когда им телефон сдал, сказал свой номер. Телефон всегда включен. Прихожу через 2 месяца забирать телефон. Спрашиваю - почему не позвонили? А мы позвонили один раз и расслабились потому что у вас занято. Только в Саратове может быть такой Сладкий сервис. Никогда, слышите, никогда я не советую с ними связываться. Пусть это останется на вашей совести.

Сдал им по гарантии телефон HTC. Перестал заряжаться из-за отвалившегося контакта. Они нашли сколы и царапины и сняли его с гарантии и не стали чинить. Там алюминиевый корпус! Какое отношение мелкие сколы на корпусе имеют к отвалившемуся контакту. Уххх. Попросил чтоб отремонтировали за деньги. А у них нет оборудования чтоб его разобрать!!! Щука, это официальный сервис HTC мне говорит что у них, Понимаете?, нет оборудования!!! Им проще его с гарантии снять чтоб не чинить. Ужас совсем. Самое интересное когда я его забирал, они у мужика искали царапины на таком же телефоне. Он смотрит и говорит что царапин нет, а они их где-то видят и свистят: "Вот они, вот же". Чудацкий сервис. Когда им телефон сдал, сказал свой номер. Телефон всегда включен. Прихожу через 2 месяца забирать телефон. Спрашиваю - почему не позвонили? А мы позвонили один раз и расслабились потому что у вас занято. Только в Саратове может быть такой Сладкий сервис. Никогда, слышите, никогда я не советую с ними связываться. Пусть это останется на вашей совести.

Это не сервис- это контора жуликов! Отдал телефон apple на гарантийный ремонт, позвонили через неделю и сказали что обнаружили следы ремонта. Телефон покупал в магазине, не топил и уж точно не разбирал. В общем спалили мой телефон чтоб не заморачиваться. Надо было требовать вскрытие в моем присутствии, но я повелся на статус данного сервиса и не думал что владеют им настоящие ///

Сдала смартфон в ремонт "Нет изображения (частично появляется и снова пропадает), греется в районе антенны" - так и написали в квитанции. Сделали быстро, за это +. Сказали по телефону, что нужно подпоять контакты, взяли 1500. Но потом стало происходить что-то странное. Пришла забирать, а его глючит - то смс не отправляется (все набираю - ок, но само сообщение не высвечивается как отправленное). Перезагрузили. Потом отказался на главную переходить. Сказали оставлять еще в СЦ. Перезвонили через 2 недели, сказали, что надо еще 2500 за замену сенсора, т. к в телефон попала вода. При этом ни какой воды не было и сенсор работал когда я пришла забирать - глючило систему. При этом меня убеждают, что это я налила воды в телефон и сенсор и до этого не работал. Сказали, что вернут телефон в прежнем виде (т. е сделают чтобы не было изображения) и как я понимаю теперь еще и сенсор работать не будет. Ощущение, что эти 2 недели телефоном просто кто-то пользовался, т. к он был вполне работоспособный. и откуда появилась вода - загадка. Мой совет - заранее прописывайте, что у вас работает а, что нет вместе с работником сервиса, чтобы потом вас не обвинили в поломках которых не было.

Сдала смартфон в ремонт "Нет изображения(частично появляется и снова пропадает), греется в районе антенны" - так и написали в квитанции. Сделали быстро, за это +. Сказали по телефону что нужно подпоять контакты, взяли 1500. Но потом стало происходить что-то странное. Пришла забирать, а его глючит - то смс не отправляется(все набираю - ок, но само сообщение не высвечивается как отправленное). Перезагрузили. Потом отказался на главную переходить. Сказали оставлять еще в СЦ. Перезвонили через 2 недели, сказали что надо еще 2500 за замену сенсора, т.к в телефон попала вода...nПри этом ни какой воды не было и сенсор работал когда я пришла забирать - глючило систему...nПри этом меня убеждают что это я налила воды в телефон и сенсор и до этого не работал. Сказали что вернут телефон в прежнем виде (т.е сделают чтобы не было изображения) и как я понимаю теперь еще и сенсор работать не будет.nОщущение, что эти 2 недели телефоном просто кто-то пользовался, т.к он был вполне работоспособный... и откуда появилась вода - загадка.