Кафельниковъ, сеть магазинов в Саратове, им. Чернышевского Н.Г., 159/161 (1 этаж) Саратов - отзывы клиентов, работников

Жалею о знакомстве с этим магазином.Плитку ждать будете несколько месяцев,вместо 21 рабочего дня. Вместо того,чтобы признать свой косяк и извиниться, будут хамить и переворачивать факты чтобы выставить вас дураком не в адеквате доводя до ярости. Цель-продать,далее ничего не волнует. Законов, касающихся продаж и обработки претензий не знают, с “боем” вручили претензию. Люди（что продавцы,что более старшие должности） не компетентны и находятся не на своем месте,просто собрание хамов! Уйма потраченного времени и нервов! Лучше переплатить в другом магазине. Все равно поездки и звонки в магазин, и затраты на успокоительные лекарства сожрали всю выгоду от покупки,плюс переезд оттянулся на несколько месяцев!

Заказали кафель на полмилиона рублей...12 коробок битья посоветовали оставить на подрезку...Бой сдали назад...Ждем решения проблемы...Вывод после получения ваших денег персонал ждет что вы еще им заплатите...

Уважаемые жители г. Саратова, затеявшие ремонт. Если вам дороги ваши деньги и нервы, обходите данный магазин стороной. Мы имели неосторожность сделать в Кафельникове заказ на плитку 21.05.2016. Милая девушка сказала, что плитка придет "максимум через три недели", это потом уже в договоре мы прочитали, что речь идет о 21 рабочем дне, что в переводе на календарные дни - почти месяц. Ближе к концу срока договора позвонили узнать, что с нашим заказом. Менеджер магазина пообещала связаться с поставщиком и нам перезвонить, но никакого звонка не поступило. Ок, звоним сами на следующий день и слышим: "мы ожидаем вашу плитку завтра, ждите звонка". Проходит почти неделя (!), опять звоним сами, "мы ожидаем вашу плитку сегодня". Ну тут я уже взорвалась и потребовала на самом деле связаться с поставщиком и узнать, когда мы получим свой заказ, а не придумывать небылицы. Не буду пересказывать свои многочисленные разговоры с магазином, итог был в том, что никто так и не смог назвать точную дату получения плитки, в т.ч. управляющий магазина. Написали заявление на возврат ДС. По истечении 10 рабочих дней никто не связался с нами, звоню сама. "Вам одобрили возврат, но только у нас эти деньги на расчетном счете, давайте мы вам их переведем на карту". Хотя расплачивались мы наличными. Я не нашла в законе о защите прав потребителей ничего про способ возврата ДС, решила согласиться, лишь бы поскорее это закончилось. На следующий день звонок из магазина. "Вам нужно приехать и переписать заявление". Ну, это было уже последней каплей, я сказала, что через 2 дня мы приедем в магазин, и, если нам не отдадут наши деньги наличными, я буду обращаться в соответствующие органы. После этого, благо, нам действительно вернули деньги, хотя и без пенни. Да, насчет самой плитки. Нашла ее в другом магазине, привезли через 3 календарных дня, сумма оказалась на 5 тыс. меньше, чем нам насчитали в кафельникове. Так что делайте выводы.