mw
Otzovik.com
Саратов - отзывы не модерируется не удаляются
Лабиринт, интернет-магазин в Саратове, Кирова проспект, 11Б (3 офис; 1 этаж) Саратовская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
410012,
Саратовская область,
Кирова проспект, 11Б (3 офис; 1 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 08:00
Сайт:
labirint.ru http://labirint.ru
Увы, служба доставки испортила все впечатление о магазине. Предыдущий отзыв оставлю - поучительно знать, как можно испортить мнение за один раз.nСделали большой заказ с доставкой курьером на 4 декабря, как раз муж весь день дома. Все время на почту сыпались письма, где дата доставки подтверждалась. В итоге ничего. Позвонила в магазин - дата доставки (внезапно) с 4 по 6 декабря. Ладно, пусть так. 5 декабря на почту приходит письмо, что заказ только передан в курьерскую службу, дата доставки - правильно, 4 декабря. Ну а дальше пошли мучения с курьером.nВыяснилось, что курьер не может привезти заказ вечером, ну никак. Мало ли что на сайте написано, что они до 20.00. Получайте на работе, а дальше как хотите (вопрос - а вот у меня машины нет, мне до дома на себе тащить? Или такси оплачивать?). Короче, курьер договорился с мужем на 6 число в первой половине дня привезти на работу. В итоге часов в 15 курьер звонит мне (свой номер оставляла вторым) и негодует, ибо срок он уже сорвал и дозвониться до мужа не может. Говорю, что принять заказ не можем и прошу передоговориться, на что курьер радостно говорит, что это не его работа. Звоню в курьерскую службу и узнаю, что мы обязаны ждать Господина Курьера с 9.00 до 21.00, и это специально на сайте выделено красными буквами (где??!!). Ладно, фиг с ним, заберем заказ вечером САМИ из пункта самовывоза на 50 Лет Октября. Звоню в магазин и выясняю, что это невозможно. Теперь только перезаказ.nОставляю претензию на сайте. Отвечают, что разберутся. В итоге 7 декабря утром курьер звонит мне и все начинается заново: вечером он ну никак не может, а днем неудобно нам. Предлагает даже вариант оставить деньги на проходной у мужа- типа бабушка-охранница все за нас примет. Узнав, что без проверки товара мы деньги не отдадим (почитайте на Яндексе, сколько жалоб на брак), посетовал, что у нас все сложно. В итоге опять договорился завезти на работу мужу и со второго раза привез.nИтого: привезли заказ на три дня позже, не туда, через жалобу рукуводству и трату нервов. На сайте указаны неверные условия доставки. На почту приходят письма с неверной информацией, о переносе даты доставки не предупреждают. Больше я их службой доставки не воспользуюсь никогда - следовательно, не буду делать больших заказов.
Хороший магазин, по ценам конкурирует с Озоном, но доставка намного дешевле. Ассортимент отличный! Пока забирала только из пункта самовывоза, курьерской доставкой не пользовалась. Что еще можно сказать? Если закажите на крупную сумму, Вам предложат книгу в подарок (правда, из разряда "1001 способ сделать бутерброд" и "Узнай о мужчине все по его собаке" - но бесплатно и такому рады). Несколько неудобна система идентификации на сайте - вход по коду вместо логина-пароля. Плюс адовая система скидок - базовая скидка, всяческие промо-коды - выглядит как дешевая заманиловка, к тому же попробуйте с ходу посчитать стоимость, реально неудобно. Потом все это окажется у Вас в чеке, включая стоимость подарка и тут же вычет (это чтобы Вы не забыли, в какую сказку попали).nЧто немного расстроило - дней через 20 после покупки на почту пришло письмо со скидкой 20% на те книги, которые я выкупила. Специально издеваются, что ли?nНо в целом магазин рекомендую!