Оконный завод в Саратове, им. Посадского И.Н. улица, 273 Саратовская область Саратов - отзывы клиентов, работников

Заказывала себе окно в фирме Оконный завод.Осталась довольна.Решила заказать дочери балконный блок.Пришел замерщик 8 августа,снял замеры.Я заплатила аванс и стала ждать.Позвонили с фирмы 22 августа и сказали,что надо снова снять замеры.Я поинтересовалась,когда будет готов.Сказали через неделю,т.е. 30 или 31 августа.30 августа позвонила менеджер и сказала,чтобы приходили забрать аванс,т.к. сложная конструкция и они не могут такое сделать.В доме 18 подъездов,9этажка. Соответственно очень много балконов.И почти все застекленные.Все одинаковые.И только у нас сложная конструкция???Хотя обычный балкон.Что сложного,так и не объяснили.Прождали почти месяц,очень не довольны.Буду обращаться в другую фирму.

Единица в оценке - это ещё даже много для данной компании!nПо порядку. Строим дом, подошло время остекления. Всего 10 окон общей площадью порядка 28кв.м. включая 1 большую створку 2,6*0,9 с портальной фурнитурой (сдвигающаяся в бок). Выбор окон - дело очень ответственное, поэтому решили отнестись с тщательностью.nИтак, рекламу Завода увидел в инете, сразу же вызвал замерщика. Замерщик приехал на следующий день, вовремя. Буквально на следующий после замера день меня уже пригласили в офис. Выбрали профиль Rehau, колебался между марками Сиб или Делайт. Профиль 70мм, стеклопакет 40мм. 5 лет гарантии. После первой встречи вопросов не было. Как и опыта/знаний у сами в выборе окон. nЕстесственно, на одной компании не остановились. Всего посетил порядка 6 фирм. И чем больше я общался и вникал в эту тему, тем больше у меня появлялось вопросов, которые я везде и задавал. Оконный Завод очеееееень слобо отвечали, постоянно собирая целый консилиум среди всех находящихся в офисе.nДля сотрудников Завода пообедать за столом переговоров с клиентами - норма вещей, и сразу же усадить нас (клиентов) за этот стол без какой-либо уборки. nИ чем больше у меня вопросов появлялось, тем сильнее начинали "плавать" сотрудники. nОкончательное НЕТ было принято после прочтения кучи негативных отзывов в интернете о данной фирме и выявления того факта (не знаю - обман или человеческий фактор), что оказывается во всех расчётах (а их было наверное 5 больших распечаток) вместо стеклопакета 40мм были просчитаны 32мм! nИ уже заказав окна в другой фирме, пусть даже дороже, но и лучше профиль, и гарантия 10 лет, встретил на улице случайно менеджера из Оконного Завода, которая как оказалась уже там не работает. Пообщались, обрадовалась, что не совершили там заказ. Извинилась, что не смогла в офисе сказать/намекнуть, что не стоит у них окна заказывать - может и делают хорошо изделия, но монтажники работают очень плохо - практически каждое второе окно с претензиями от клиентов. Много судов, много долгов... И уставной капитал Завода 10.000 рублей.nкак говорится - скупой платит дважды. А в случае с окнами - и все трижды, ведь их уже будет не так просто поменять. Делайте вывод сами, мы свой вовремя сделали!

Бестолковая организация. Мальчик-замерщик просто потерял лист замера. Приезжал повторно, опять листа не оставил. Как итог через неделю пинаний девочек-бестолковочек по телефону он мне сам перезвонил и привез лист. nКак я надеялась что жто единственная проблема… Но не тут то было. Голова у нас не знает что делает пятая точка. Отзвонились что завтра привезут окно(просили отзвониться за 3 дня, но девочки же у нас бестолковочки!). Ждем доставку. Приехала бригада установщиков во время(ну задержка минут на 20 это мелочи). Доставщика ждали еще около часу-полутора. Адрес читать не умеем и какрезультат бешеной собаке 7 верст не крюк.nУстановили блок. nБрак балконной двери. Бестолковочек наших пинаю больше недели. Разговаривать спокойно не помогает. Обещают перезвонить но этого не делают. Перезваниваю-ничего никто не знает.nХорошо не всю сумму оплатили и доплачивать пока проблема не решится не собираюсь.

Увидел рекламу по тв,и сделал звонок в компанию "Оконный завод",остекление лоджии на Тархова.Отношение от "Оконного завода" осталось отрицательным. Изготовили рамы и стеклопакеты(заказ) быстро, Монтаж я сам перенес на более поздний срок(через неделю), а именно на субботу и в первой половине дня,для меня это было принципиально. В назначенную субботу прождал весь день,рамы и стеклопакеты привезли в 16 00,закончился монтаж на лоджии в 20 00!!! к тому времени стемнело, и работы вели с моей настольной лампой.Отношение к фирме отрицательное,непунктуальные. До монтажа сделал сотню звонков менеджеру,но все прошло так ,как наверно у них и получается. Ни чего не могу сказать о качестве.

Заказали окна. Жду уже месяц. На мои звонки отвечают: "Перезвоним". Не перезванивают. и так уже две недели. Ужасное отношение к своим клиентам. На вопросы внятно не отвечают, телефон директора не дают, так же как телефон монтажников. Не советую обращаться в эту фирму, потеряете и время и нервы и вожможно деньги. Сергей Владимирович, что за фирма у вас такая, где одни обещания, а дел никаких?

Ужас не заказывайте тут до сих пор с ними расхлебываем. Монтажники не все устанавливают,подваровывают похоже,замерщики на ебывают чтоб только заказали у них,а по телефону финтуфлюшки только и говорят что перезвоним и не перезванивают,уроды короче

Пожалели, что связались с этой компанией. n1.Сначала обманули со сроками изготовления окон - вместо обещанных замерщиком 10 рабочих дней в договоре указано 25.n2. Измеряют размер лоджии непонятно как - привезенные рамы оказались на 30 см короче и на 12 см ниже проема. Будут переделывать. А между тем старые окна демонтировали, что сделало проживание в квартире невыносимым, т.к. окна выходят на оживленную улицу города. Единственное, хотим сказать спасибо монтажникам - все сделали аккуратно, без пыли. Мусор вынесли. Вежливые.n3. Привезенные бракованные конструкции и стеклопакеты никто забирать из квартиры не собирается. Стоят уже неделю. Хорошо дети в деревне, а так бы перерезались все. По телефонам обещают вывезти брак уже неделю. Не понятно, почему по мнению руководства Завода от брака их работников должны страдать потребители?! Думаю, придется судиться с ними.

Отвратительное отношение к клиентам! Ждали установки больше месяца,менеджерам компании абсолютно все равно,разговаривать не хотят,телефон руководства не дают!Москитную сетку,прописанную в договоре не привезли!Написали претензию,прошло больше двух недель,реакции - ноль! Будем обращаться в суд! Удивляюсь такому отношению к клиентам,учитывая такую конкуренцию в городе. Не советую!!!