Рим-Сервис, сервисный центр в Саратове, им. Чернышевского Н.Г., 88 (1 этаж) Саратовская область - отзывы клиентов, работников

Ремонтируют газонокосилку с 14 июля. Ни одного звонка. Позвонила сама 6 АВГУСТА, ответ-вот именно сейчас, сию минуту они её и смотрят(!). Обещали перезвонить на следующий день. Тишина. Сегодня 9 августа позвонила сама-опять не внятный ответ, что ремонтируют...

Отвратительный сервис.nОтдал в ремонт робот пылесос, примерно минут 30 стоял в очереди что бы сдать в ремонт. Через день "отремонтировали". простоял еще минут 20, что бы забрать, не стал проверять, поверил на слово, что починили. Пришел домой - не работает. принес обратно, говорю - не работает, зря поверил на слово и не проверил вы меня обманули.nТут какой то мужик начал на меня наезжать, мол все отремонтировали, деталь заменили, а я пылесос забрал вышел из сервиса и сломал. Говорю, вы видимо директор этого чудо сервиса, он говорит - так и есть.nnВызвали мастера, он побекал, помекал, и выяснилось, что ничего он не менял, только "от пыли почистил". Предложили мне постоять еще минут 30-40 и сдать снова в ремонт. nnВ общем, сервис похож на какой то сарай, мастера, ну...., а директор просто хам.nРаботу не выполнили, директор нахамил - сервис мирового уровня. nnСоветую обходить это чудо предприятие как можно дальше.

Отвратительный сервис. Три раза отдавал различные вещи в ремонт. Лежит месяцами без движения. Один мастер откровенно сказал, что делают сначала то что им выгодно, например ноуты с несложным ремонтом. Постоянно врут про идущие запчасти из Москвы, (не могут же они идти по 2-3 месяца), отношение к клиенту наплевательское. Обещают клятвенно перезвонить и ничего не делают по факту постоянно. По факту два прибора забрал нетронутыми после 2х-3х месяцев и тонны вранья и обещаний, даже картридж не смогли просто заправить ( Не рекомендую!

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! Отдала на ремонт холодильник, обещали сделать в течении двух недель, прошло уже два месяца холодильник мне так и не вернули. Постоянно кормят завтраками, отвратительная компания никому не советую.

Сдал на ремонт телевизор Samsung взяли 3200р с меня якобы подсветку ремонтировали а толку ноль, 4 раза возил свой телек на астраханскую так ни чего не сделали.

Отдавала на гарантийный ремонт планшет. Сказали, что якобы заменили деталь, однако, планшет как не работал, так и не работает. Даже включить не могла. Сдала еще раз. Теперь сказали, что это якобы не гарантийный случай. И опять одно и тоже. Уже 18 дней на ремонте к нему даже не приступили. Сказали, что недели через две может быть дойдет до него очередь. По стоимости сразу сказать не могли, обещали позвонить. Сама несколько раз звонила, но безрезультатно, стоимость так никто и не сказал! Отношение к клиентом самое плохое, мягко говоря!

Отдал смартфон LG в ремонт(негарантийный). Наряд-заказ №16569 от 26.10.2016.Причина-периодическая потеря связи с одной из сим-карт, предположительно от вибрации. При приёме мне сказали, что на диагностику у них уйдёт около 3 дней. Прошло 3 дня-результатов ноль. Прошло ещё 3 дня-опять ноль. И лишь 07.11.2016 за час до закрытия центра я узнаю, что телефон мой только диагностировать начали, причём ещё даже не вскрывали. nУважаемое руководство сей компании! Я понимаю, что у вас много заказов, что другие заказы вы исполняете гораздо быстрее, что мой случай-досадное исключение. Но! Почему всё это время ваши сотрудники мне говорили, что мастер разбирается с моим телефоном, но никак причину найти не может? Это что? Ваши сотрудники не владеют информацией или специально вводят клиентов в заблуждение? Почему мне при приёме устройства не сказали, что у вас так заказов много? Я бы тогда кого другого нашёл, пошустрее. Согласен-поломка непростая, ну так и вы не подвальная конторка гастарбайтеров. Да на фабрике телефон с нуля бы за это время собрали. nВ общем, не советую туда обращаться. Потеряете время только.

В августе 2016 сдал водонагреватель....продержали 56 ДНЕЙ вместо положенных не более 45 дней по закону. Дозвониться до них невозможно. Менеджер женщина лет 40, в их офисе на ул. Советской, ужасная хамка. Директор их ещё хуже..... Когда пришёл забирать справку менеджер начала выхватывать у меня из рук документы лишь бы я их не читал.....пришлось вызывать полицию.

Принесли на ремонт планшет Самсунг Galaxy Tab. Причина - перестал заряжаться. Взяли на диагностику, на следующий день вердикт - что то страшное про материнку. (половина стоимости планшета). Мы сказали, что оплата будет безналом, Московской фирмой. Оставили реквизиты. 5 дней тишины. В это время в РИМ сервисе заканчивается авторизация по Самсунгу. Оригинальную железку соответственно получить от Самсунга и поставить не могут. Сервис отказывается от ремонта. Но ни какого документа о выявленной неисправности не дали, и с Московским руководством о причинах отказа от ремонта говорить ни кто не соизволил. О как! Подозрительно. На Московской 57 быстро и четко - неисправность порта. Банально. Ремонт не дорогой. Выводы..., выводы делайте сами. Я для себя сделал)))

Отдала телефон вместе с экспертизой ремонт микрофона,заплатила за все и еще за одну экспертизу,ладно,вернули быстро через 5 дней,но как оказалось ничего не поменяли,сдала повторно и дело встало вот уже третья неделя пошла,говорят микрофон ждут,а раньше за что деньги взяли? типа и так сойдет,но не сошло....вот какие порядочные люди представляют эту компанию,а итог: сплошные нервы и клиент без телефона второй месяц.Просила вернуть деньги и смартфон,но ссылаются на юристов,значит как деньги брать им юристы не нужны,а вот вернуть им защита нужна!!!! Не советую связываться с этой компанией!!!

Держали планшет на диагностике больше месяца, потом вернули без ремонта, сказали не целесообразно. Заплатил за диагностику. Потеряли мою зарядку, в замен отдали другую, старую. В планшете была флешка (забыл вытащить), теперь ее нет. При приеме не посмотрели и не описали.

Очень не довольна осталась отдали на гарайтийный ремонт винтелятор 27.06.2016 сейчас уже 5.09.2016 ремонт так и не произвели с сылаясь на то что деталь не прислали....сроки давно все вышли хотела забрать вентилятор но мне его не отдают офис на Астраханской/103!!!!!!

Очень недовольна работой организации. За два месяца не могут починить парогенератор. Сроков ни каких. Якобы мастер каждый день сидит и никак не может поменять плату. Ну очень кропотливая работа. За это время уже ребёнка можно обучить паять. Никому не советую туда обращаться.

Обратилась в эту фирму с мультиваркой Поларис, т.к. при очередном использовании в режиме "тушение" вышла ошибка Е-5 и мультиварка не работала. Поискав в интернете, что это означает - выяснила, что либо недостаточно жидкости, либо полетел нагревательный элемент. Приемщица так и записала в квитанции, ошибка Е-5. Обещали позвонить через 3 дня, когда посмотрит мастер. Звонка не дождалась ни через 3, ни через 7 дн. Через 10 дн. звоню сама, мне объясняют, что нагревательных элементов сейчас нет и когда будут неизвестно. Заплатила 200 руб. за так называемую диагностику и забрала свою мультиварку. Прежде чем искать другие сервисы Поларис в Саратове, решила попробовать готовить в др.режиме и (ура!) каша сварилась, суп сварился и т.п. Значит она работает! Что бы мы делали без интернета, который подсказал, что не только выходят из строя детали, но и нужно больше жидкости наливать? Мастер об этом не знал? А обращаться в Рим-Сервис больше никогда не буду.