mw
Otzovik.com
Саратов - отзывы не модерируется не удаляются
Транссервис-Саратов, ремонтная компания в Саратове, Большая Садовая улица, 95/1 Саратовская область Саратов - отзывы клиентов, работников
Адрес:
410008,
Саратов,
Большая Садовая улица, 95/1
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 09:00
Сайт:
transservis-saratov.clients.site http://transservis-saratov.clients.site
С Новым годом!nСдал в платный ремонт(№143376 от 21.12.2017) дорогую кофемашину с проблемой: подтекает чистая вода и иногда не видит зёрна кофе. Сказали, что нужна ДИАГНОСТИКА - 800 рублей, что входит в цену ремонта. Через четыре дня обозначили стоимость ремонта - 6400 рублей, за замену детали, которая, возможно, засорилась, со слов мастера. При этом, мастер не разбирал кофемашину, а лишь сделал предположение, которым намеревался ввергнуть меня в ненужные расходы. Администратор с/ц полностью поддержала правильность поведения мастера, который отказался даже разобрать кофемашину, чтобы дать объективное заключение о требуемом ремонте. Осмотр и предположение - это ДИАГНОСТИКА? Чистка или устранение выявленных проблем не ремонт? Деньги мне не вернули, нагрубили и обманули, пытались угрожать МИЛИЦИЕЙ...nЕле ноги унёс!nНе обращайтесь к таким "специалистам".nВсем удачи!
Достоинства - НЕТ!!!!nНедостатки- ПОЛНО!!!! 18 августа 2017 года сдала в ремонт соковыжималку Борк. Забрала из ремонта 4 декабря. Срок ремонта- 3,5 месяца!!! Необходимо было поменять блок управления, блок шёл месяц!! Когда блок был доставлен, не оказалось мастера, который мог бы его поставить. Мастер лежал в больнице, другие мастера этого сделать НЕ МОГУТ!!! Достойный уровень сервиса и мастеров!!! Приходилось неоднократно звонить и узнавать ход ремонта, сами сотрудники ни разу не удосужились позвонить и извиниться за задержку и объяснить ситуацию!!! Замена блока была произведена только после очередного звонка с выяснением отношений на повышенных тонах и обещанием пойти с жалобой к директору. Перезвонили сами через 30 минут и сказали, что все готово.nВывод- если есть возможность обращайтесь в другой сервис!! Не тратьте время, деньги и нервы!!!
Плохо там, все очень плохо... Грубая и зарвавшаяся, привыкшая хамить администратор, безразличный мастер пенсионного возраста, вот, наверное, все прелести этого заведения.
Не по своей воле пришлось столкнуться с представителями этой мастерской, была назначена и оплачена магазином Реванш диагностика пылесоса в присутствии клиента. При визуальном осмотре пылесоса мастер УРОНИЛ с высоты письменного стола на пол(плитка) пластмассовый пылесборник пылесоса (контейнер с крышкой), диагностику на предъявляемые недостатки проводить ОТКАЗАЛСЯ, вообще НЕ БЫЛО НИКАКОЙ ДИАГНОСТИКИ. Администратор Оксана Николаевна ГРУБО И ПО ХАМСКИ объяснила КТО ЯВЛЯЕТСЯ ХОЗЯИНОМ ПОЛОЖЕНИЯ, претензию принять отказалась, пообещав проигнорировать ее, присланную по почте. Вывод- в ООО"ТРАНССЕРВИС-Саратов" на ул.Б.Садовая, 95 царит БЕСПРЕДЕЛ, обращаться в эту мастерскую не имеет здравого смысла.
Сдал телефон по гарантии в ремонт, прошло 18 дней, сказали что заказали какую-то запчасть, спрашиваю у них когда она поступит отвечают может через неделю, а может через месяц, а может через два месяца - у вас же гарантийный ремонт 45 суток, что вы ещё хотите. nКак я понял, для этого сервиса гарантийный ремонт не интересен!nНе советую обращаться в этот сервис, особенно если у вас гарантийный ремонт.
Прочитала отзывы других гостей, в корне не согласна. Сдавала в ремонт к ним и по гарантии планшет, и привозила старую кофемашину - результат следующий: на 23 день мне позвонили, что планшет готов. Работает и по сей день. Кофемашину сдавала сначала в два других сервиса, потому что они были ближе к дому - ремонт не получился ни у кого, а деньги не возвращали. А в этом сервисе сразу предупредили, если не смогут помочь - вернут полностью деньги за диагностику, з.часть действительно ждала долго, 2 месяца, т.к. сказали, что идет из Франции (это уже вопрос не к мастерской), но зато оригинальная пришла, мастер поставил - все работает уже два с половиной года без сбоев. И теперь, если у меня или моих знакомых что-то ломается, я звоню в этот сервис - если они не делают, они часто подсказывают, к кому обратиться. И ни разу грубого слова не слышала, всегда милые голоса диспетчеров, стараются ответить на все вопросы, мастера очень грамотные. Я и технику теперь покупаю только ту, которую у них ремонтируют по гарантии. Всем советую обращаться, правда, стараются помочь.
С 10.01.16 планшет находится в ремонте, начиная с этого числа нам сказали что запчасть придет в след. месяце, и так говорили до 10.04.16 в итоге запчасть пришла, но по размеру не подходит, сказали забирать 25.04.16. Не правильно заполнили характеристики, обманывают, завышены цены. Мой совет, не стоит к ним обращаться
11.11.2015 сдал в ремонт тепловентилятор Bork ( заказ 128314 ) , сегодня 04.02.2015 аппарат до сих пор в ремонте ( со слов администратора , у них один мастер , который сначала ремонтирует гарантийную технику ... у не гарантийной техники нет сроков исполнения ремонта ) кормят завтраками , и обещанием перезвонить , когда будет готов !!!
14.08.2015 приезжал мастер для ремонта стиральной машины, по договору 126316. Взял за ремонт 6000 руб. Решила перед Новым годом постирать (1,5 месяца к машинке не подходила, нужды не было), а она опять НЕ РАБОТАЕТ!!! Кое-как дозвонилась до компании, диспетчер культурно меня послала подальше. Позвонила щё раз, и уже другой диспетчер мне "объяснила", что у меня "барабан перегружен, поэтому и не крутится"...Тупо вымораживают деньги: дают гарантию на 3 месяца после ремонта бытовой техники, а на 4-м месяце она снова выходит из строя (тот же самый дефект)