23НЭТ, телекоммуникационная компания в Тюмени, Николая Чаплина улица, 115/1, 8 офис, 2 этаж Тюменская область Тюмень - отзывы клиентов, работников

Стабильный интернет-это не про эту компанию. Круглосуточная тех поддержка- аналогично. Никакой связи с монтажниками операторы call центра не поддерживают. При обрывах линии просто наобум придумывают время восстановительных работ. По факту в районах Бабарынка,nВоронино,nМетелёво,nСНТ "Ривьера",nС/О "Звенящие кедры" уже двое суток нет интернета, причём отключение произошло в будний день. А колл центр все обещает «все заработает через час-два» . nПомимо аварийных обрывов происходят «плановые отключения для улучшения качества связи», но никакого улучшения нет. Сплошной негатив в общем.

Подали заявку на подключение, через несколько дней позвонил монтажник, чтобы уточнить дату и время подключения. Договоренность была на субботу, послеобеденное время. В итоге, никто не позвонил, сидели и ждали непонятно чего. Решила набрать сама, монтажник сначала не брал трубку, потом и вовсе, стал в наглую сбрасывать! Позвонила в саму компанию, сказали, что уточнят инфу и перезвонят. Через минут 10 перезванивает девушка и говорит, что сегодня никто не приедет!!! Ярости моей не было предела! Неужели нельзя хотя бы предупредить, что никого не будет!? И зачем было обещать!? Вообщем очень сильно разочарована! Либо клиенты не нужны, либо начальство хромает, других выводов у меня нет!

Подключены с апреля 2016 года, и сразу же после подключения появились проблемы. Интернет отсутствует по несколько суток, за все время пользования максимум 6 месяцев был стабильный доступ в интернет. Сейчас же уже переходят все границы : доступа к интернету нет с 24 июля, учитывая, что сегодня 3 августа. Отвратительное отношение. На ум приличные слова не приходят даже. 25.07. была подана заявка на работу, приехали 27.07., проблема не была решена и после этого тишина. Звоним в техподдержку 01.08, а нам говорят: "ой, у вас заявка с 25.07", да ладно, а то мы не знали. 2.08. монтажники приехали в дневное время, когда все на работе, сказали, позвонить им, когда появимся, позвонили в 6 вечера, и так никто и не приехал. Форменное издевательство. Кирилл Владимирович, вам бы домой такой интернет.

Отзывы куплены. Facepalm. (Скрин с вк.)nДеньги жрут не малые. Косяки чинить не торопятся.nСтабильности нет. Не интернет, а рулетка.nПри любой возможности избегать.

Скорость нормальная, часто бывают неполадки на линии , в целом все хорошо, лучше 3G-4G мадема 120% n Дорогое подключения в частный дом, nНу я рекомендую всем знакомымn Лучше чем не чегоnТех поддержка не очень хорошо справляется со своими обязанностями , была авария на линии во всем посёлке не было Интернета , позвонил в тех поддержку там сказали что у них все хорошо , якобы у меня оборудования сломалось итд. Предложили вызвать монтажников за вызов 500 рублей, я конечно не вызвал , потому что знал что проблема не у меня , ну оператору не смог это объяснить, в итоге. 4 дня не было интернета, потом как сам пропал так и появился, заказал пересчитать дни которых не было интернета , сказали написать на почту письмо , я написал , звоню через 2-3 сказали что письмо не пришло , всего 60 рублей , ну все ровно обидно

Изначально подключил с недоверием. Компания полная ЖЕСТЬ!!! Тех.поддержка никакая АБСОЛЮТНО!!!! Не работал интернет, я позвонил, сказали перезвонить в 20.00, т.к. ведутся работы. Только спустя час понял, что РАБОТАЮТ ОНИ ДО 20.00! Вот такой парадокс). Скорее ссылаюсь на то, что меня вежливо и тактично послали. Это еще пол беды....nЗвоню на следующий день. В итоге разговаривали со специалистом примерно так:n-когда наконец у меня будет работать интернет?n-до 18.00 точно сделают.nНаступает 18.00.n-не работаетn- еще делают.n-перезвоню вам к 19.00nНаступает 19.00n-еще не работаетn-до 20.00 точно сделают.n-хорошо, через пол часа перезвоню вам.nНаступает 19.30.nТрубку вообще НЕ БЕРУТ!!!!nА потом опять вежливл меня послали, только уже не специалист, а автоответчик:n- обращаем ваше внимание, что тех.поддержка работает до 20.00. Спасибо за внимание.nСамое примечательное, что я в интернете работаю, и по всей видимости перейдем с женой на хлеб и воду. nP.s. если бы можно ставить баллы с минусом, тогда бы не поленился и поставил бы "-999". А так, к великому сожалению только один...

Прочитав отзывы, остановили выбор на этой компании,т.к. мало фирм подключающих интернет за городом. Но увы до подключения так и не дошло. Сначала сроки говорят 3 дня, потом-неделя, затем и вовсе ничего сказать не могут. Если даже с подключением такие проблемы представляю какое тех. обслуживание у них.... Очень печально....Будем искать другую компанию.