АкваВита, служба доставки питьевой воды в Тюмени, Василия Гольцова, 1 (1 офис; 1 этаж) Тюменский 2-й м-н - отзывы клиентов, работников

Заказываю воду здесь последний год и в последнее время проблемы с доставкой. Сегодня ожидание доставки с 12 до 17 (раньше люфт был 2 часа), но до 17 никто не приехал и не предупредил. Позвонила - ждите ещё 40-60 мин. Надеюсь, уложатся.

Думал, что с обслуживанием здесь порядок, но увы. Как происходит потеря клиента: делаешь заказ, тебе его подтверждают, говорят когда привезут. Ты отменяешь все дела, делаешь что-то по дому и ждешь воду. В назначенное время звонит водитель и говорит - мы в ваш район по 1 бутылке не возим - давайте завтра. Ты говоришь ок. Сидишь опять дома и ждешь воду. В назначенный час опять звонит водитель и говорит - сегодня не успеваем, давайте завтра. Время у водителей этой компании очень дорогое и вообще они золотые ребята, гораздо важнее чем клиенты и заказы. Ужасная компания, не ценят время людей. Еще и по телефону не умеют поговорить и оставить приятное впечатление. Если в компании можно так относиться к клиентам значит директора это устраивает. Делаю свой выбор и советую всем кого встречу обратиться в другую компанию по доставке воды.

Аква вита порекомендовал брат. Привезли в подарок первую бутылку,хотели заказать родителям первую бутылку в подарок. Пришла смс с временем доставка, курьер во время не приехал. Позвонили в аква вито и спорили в чем проблема где курьер и нам надо ехать? опператор просто ответила « ну что я сделаю,давайте номер курьера дам» мы отказались от воды. Были удивлены равнодушным отношением. Больше не будем работать с вами.

Ужасное отношение к клиенту,компания заявляете о быстрой доставке,но мы ждали ее в течении 3,5 часов и за это время ни один из сотрудников компании не позвонил и не предупредил о форс-мажорных обстоятельствах.Пришлось самой звонить несколько раз и выяснять причины опоздания.Это был последний заказ в данной компании.Качества воды тоже оставляет желать лучшего.

из плюсов - конечно очень быстрая доставка и возможность оплаты разными способами.nно минус перебивает все плюсы - не качественная вода, в чайнике и кружке остается сильный осадок.nраньше вода была дешевле и мы в офисе закрывали на это глаза, но сейчас после поднятия цены, вода стала по стоимости средней по городу, так зачем сомнительно экономить на своем здоровье, что бы этот осадок оседал в организме! допиваем воду в заказанных бутылках и будем заказывать воду в другом месте.

При покупки тары, настойчиво утверждали что доставка осуществляется в течении часа, однако при первом же заказе пришло смс с доставкой в течении двух часов, вместо заявленного часа, а доставили воду в течении чуть более 3 часов ! Операторы хамят в ответ, скорее всего буду переходить на другую марку воды, иначе своё запланированые время в пустоту, сидя в ожидании доставки воды

Уже почти 2 года заказываем воду АкваВита. По началу были очень довольны, вода вкусная, доставка быстрая, цена не высокая (149р за бутыль 19л).nНо, спустя год, вода по вкусу стала другой, стал ощущаться какой-то привкус,через неделю и вовсе ее не хотелось пить, только на кипячение. Доставка стала осуществляться больше заявленного времени, вместо 2 часов - 2,5-3 часа. Неудобно, когда у тебя спланировано время, приходится сидеть и ждать когда доставят. При звонках оператору, вместо "мы сделаем все возможное, чтобы доставить быстрее" слышу: "если не хотите ждать, можете отказаться от заказа"... Сервис!!!? nПостепенно начинаешь привыкать, что доставка будет в течении 3х часов и спокойно планируешь свое время) Но тут делая очередной заказ, видишь сумма воды за бутыль выросла до 169руб, ну думаешь, как бы цены на всё растут, это естественно) Потом через пару месяцев снова при оформлении заказа меняется стоимость уже на 189руб за бутыль, ну думаешь, наверно, что-то изменили к лучшему, раз цена меняется, но НЕТ... Всё также страдает сервис... При заявленной доставке на сайте в 1 час, воду ждешь всё также в течении 3 часов!!! Зачем обманывать людей и ещё писать на сайте, что среднее время доставки 43 минуты, хоть бы раз в это время уложились... Неприятно!

Заказывала воду и кулер в офис!все хорошо привезли !НО спустя три недели водо зацвела,вся зелёная !на мой вопрос оператор сообщила: вода же Живая и надо выпивать за две недели!nПочему при заказе об этом не предупреждают?все живое:растёт,размножается,питается ,дышит и умирает!и как от слова живая на этикетке надо догадаться ,что цветёт ?nПосле этого испорчен абсолютно новый кулер и теперь он портит тары других поставщиков ,за которые приходиться платить !nВидела как соседи выливают воду из тары,такую же зеленую!

Заказывали в этой компании воду и домой и на работу больше полугода. В основном из за цены. Огромный плюс, что ооочень быстро доставляют! Операторы вежливые, НО! Могут только принять заказ. Несколько раз суммы выходили разные, на одинаковое количество бутылей, обьяснить они это никак не могут! И САМОЕ ГЛАВНОЕ: ОГРОМНЫЙ МИНУС, после которого возвращаюсь к кристаллу: ужасный осадок извести в бутылках! Прям ошмётками! Накипь на чайниках после этой воды! Исправляйтесь, иначе потеряете всех!