Арсенал+, оптово-розничная IT-компания в Тюмени, 50 лет ВЛКСМ, 63 (1 этаж) Тюменская область - отзывы клиентов, работников

Абсолютно испортилась компания, как директора посадили! Ремонт своей техники не делают. сдал комп, позвонили через 10 дней, сказали, что все готово. Привез домой, а проблему даже не решали! винты не откручивали! просто наврали и все!nСудя по всему, конец компании в которой я тарился с 1998 года(

не работает номер 8-800-200-3484nне работает кнопка обратной связи. Вообще. nПо логике должен перезвонить менеджер.nnКогда начинаются мелкие припоны я быстро меняю партнера.nНо такого мелкого уровня проблемы непростительны. Удачи!

Взял материнку MSI H270 Tomahawk Arctic, в описании заявлено 6 pci-e слотов. По факту можно использовать только 4 слота. В принципе, об этом упоминается в инструкции на английском языке, если покопаться, но инструкции на государственном языке для нормального ознакомления не прилагалось, информации об этом на сайте тоже не имелось. Распаковал, попытался заставить её работать, офигел и полез поглядеть в документацию. Поглядел на это и, как это принято в нашей стране, начал употреблять слова родной речи. Все эти слова вы прекрасно знаете, поэтому приводить их здесь я не буду. Но это наедалово какое-то чистой воды...nnДо кучи хапнул бпшник Thermaltake Smart DPS G 500W Bronze, на сайте заявляется 4 pci-e разъема 6+2 пин, по факту их только два. Ай как я обрадовался, как обрадовался.nnЕще сравнительно недавно "позабавила" ситуация: заказывал 3 видюхи HIS Radeon RX 580 IceQ X2 OC. Звонит оператор, сообщает, что 8 числа то ли после 17 то ли после 18 я могу цок-цок куда надо, расплатиться сколько полагается, забрать их и радоваться... Через минут 5-10 снова звонок - нету их. В смысле нету? Разумеется, оператор тут не виноват, дело оператора только созвониться с покупателем и предупредить. Но у кого-то из сотрудников склада или руководства кентуха что ли резко нарисовался, которому они нужнее чем мне? Я бы понял еще, если бы оператор сразу сказал, что их нет, но каким образом их вдруг резко "не стало"?

Люди не покупайте у этой компании ничего. В жизни каждого из нас может многое произойти, многое случится. Вплоть до того что необходимо элементарно восстановить чек по тем товарам, которые покупались ранее, а если не чек, то хотя бы получить справку от магазина, где будет перечислен перечень товаров купленных ранее. Во всех магазинах города Тюмени, в том числе магазинах, которые осуществляют продажу компьютерной, мобильной и былой техники практикуется выдача чеков или справок. Но в компании Арсенал + ни в коем случае Вам не захотят помогать, найдут 1001 причину и отговорку почему они не могут Вам помочь, или просто не захотят найти пути решения по восстановления нужной Вам документации. Возможно часть товара, которая продаётся этой компанией просто не проходит по белой бухгалтерии, и работники этой замечательной компании не хотят светить время от времени проданными товарами ( но это только мое личное мнение). Размышлять можно о многом, но факт остаётся фактом. Документы Вам не восстановят, а значит Вы просто берете у этой фирмы товар, а в итоге, если вдруг утеряли документы на товар, или оставили в том месте откуда их больше никогда не вернуть - то ничего никому доказать не сможете без бумаг, и тем более получить какую либо поддержку по товару. Я считаю что вкладывать деньги в компанию Арсенал плюс - просто пустая трата времени. Кто то озолотится, а помогать в этой фирме не обучены, слишком все у них просто.

А вот и вторая, свежая претензия. 12.03. купил комплектующие для ПК: материнку, проц, кулер, оперативку, ... Собрал дома - комп не запустился. Зуммер выдает пять сигналов (неисправен проц). Читаю в интернете: возможно несовместимы мать - оперативка - оперционка ( одно из трех звеньев). 13.03 вернулся в магаз, объяснил причину и прошу или оперативку 8 Гб - разбить на две по 4Гб, или проц заменить на другой с другой частотой, с моей доплатой. Отказали, отправили в сервисный центр. 15.03 привез в СЦ проц и оперативку, рассказал проблему, попросили привезти материнку. 16.03 привез материнку. Все сдал в упаковках, чек предоставил. Вскоре приходит SMS , заказ готов, оплата не требуется. 20.03 приехал забирать, спрашиваю в чем проблема неисправности? Отвечают все в рабочем состоянии и отдают все в сборе : материнка на нее установлен проц и оперативка. И со словами: "Все работает, только не трогайте проц и оперативку" Вручили мне комплектующие. Я приехал домой, уже вечером собрал ПК и снова зуммер пять сигналов. Сразу снял проц и поехал в магаз (я же трогал его когда устанавливал кулер), думал раз выдает пять сигналов значит проц барахлит. Приехал, подаю выписку из СЦ (там написано спикер выдает один сигнал) - значит рабочий, объяснил причину, говорю опять: " Вот из СЦ рабочий проц, обменяйте на другой с моей доплатой или такой-же. Что-то барахлит" И тут началось. Надо писать заявление, будем отправлять в СЦ на проверку. Я им - заявление напишу, паспорт с собой, в СЦ зачем сдавать если я от туда приехал с выпиской (сами меня туда направили). Они - а вдруг дорогой что-то случилось. Это замкнутый круг. Затем предложили что бы я собрал весь ПК и отвез на диагностику в СЦ - это уже платно, за мой счет. В итоге проц не поменяли, деньги не вернули т.к. сказали проц уже б/у. И получается как -же закон, что можно вернуть или обменять товар в течении 14 дней, или этот закон "Арсенала+" не касается?

У меня две претензии, напишу два отзыва. Покупал товар в этих магазинах много лет, имею старую накопительную карту, была максимальная скидка. Придя в очередной раз решил купить флешку и еще мелочь, подаю эту карту, а продавец: "Где Вы взяли такую старую карту, эти не действительны. Мы Вам выдадим новую. " И что получается - я у них накупил товара более чем на 300000 руб (за несколько лет), они меняют карты и все сгорело, а ведь в городе не один я такой, опять на покупателях нагрелись. Могли бы предложить какие-нибудь бонусы, в виде компенсации. А где гарантия, что новые карты через 3-5 лет опять не поменяют.

Будьте готовы, что вам продадут товар, который уже кто-то устанавливал в ПК до вас и с повреждениями.

Всем привет! Вернулся из отпуска с хорошим настроением но со сдошим нутбуком((( не почистил вовремя "ЗАЖАРИЛ ДО СМЕРТИ" как мне сказали в сервисе рядом с домом...... одним словом чистить надо вовремя... но сейчас не об этом.. Решился на покупку нового ноутбука .. долго искал хорошую мощную модель от Асуса именно в наличии, нашел какой мне нужно в Арсенале, ценник устроил... заказал через интернет магазин... поехал забирать. Приехал в магазин и тут впечатление от компании мне изрядно подпортил продавец(((... Чем то очень не довольный молодой человек спросил меня... номер заказа, я полез в карман за телефоном чтобы его посмотреть и тут услышал еще раз НЕ ДОВОЛЬНЫМ ВЫЗЫВАЮЩИМ ТОНОМ.... НОМЕР ЗААКАЗА!!!?!?!... я не привык чтобы со мной так разговаривали за мои же деньги! Очень хотелось ему втащить господа, НО мы же уже не в 90-х (а жаль), Грубить и повышать голос на человека котрый тебе не знаком... отучали в то время очень быстро.. Обменявшись парой фраз с грубеяном я забрал бук, расплатился и ушел. В общем и целом если бы не этот тип все прошло бы очень хорошо... магаз хороший, много товара, нормальный ценник удобная большая парковка. В заключение хочу пожелать дальнейшего процветания этой компании и желательно без таких "продавцОв". Если чесно то купил у вас на 1000 дороже чем в магазе рядом с домом только потому что он в наличии был, а ждать 5 дней не захотел.