Автограф, офис в Тюмени, улица Республики, 83, 113 офис, 1 этаж Тюменская область Тюмень - отзывы клиентов, работников

Ранее периодически возникали вопросы к качеству, но не критичные. Менеджер Динар прияный молодой человек, к нему вопросов нет??n Но последний случай вообще выбил из колеи. Обратились с печатью листовок и широкоформатной печати. На сайте написана одна цена, по факту называют другую, выше.nЗадаешь вопросы о стоимости - ничего конкретно ответить не могут. nОк. Договорились о пробной печати для проверки цветопередачи. nПриехал посмотреть пробник, задать вопросы.nОказалась небольшая очередь. Времени ждать небыло, о чем сообщил сотруднику. Думаю ладно напишу в письме. Написал письмо. Получил ответ что они отказываются вообще выполнять какие-либо мои заказы по распоряжению руководителя??‍♂️.... просто нет слов... у руководителя видимо с самооценкой проблемы. nУдачи в развитии бизнеса с таким подходом. ??

Ребята делают все быстро. Цена приемлемая. Ну и на этом плюсы заканчиваются. Заказывали визитки несколько раз для разных фирм. Со временем появилось определенное мнение о компании. Когда заказ большой, они делают все великолепно. Но стоит им дать мелкий заказ, то все идет кувырком! Попросили сделать макет, дали для этого все необходимые материалы (шрифты, векторные и растровые изображения). Макет они делали несколько недель (!!!). После этого напечатали визитки, которые видимо кто-то уже активно использовал! углы и края все ободраны. Изображение наихудшего качества. На что сказали, что наши "векторные исходники" были плохого качества. Кто в теме, тот поймет сарказм. nДругой небольшой заказ в несколько сотен визиток тоже оказался не самым приемлемым... мало того, что визитки видимо не резали, а рвали, потому что края все не ровные, дак еще и криво напечатаны линии (на одной стороне появился наклон текста). nnВывод следующий.nЕсли у вас крупный заказ, то можете рискнуть. Возможно вам повезет и все будет хорошо. Но если вы делаете мелкий заказ, то лучше поискать другую компанию. nnP.S. Уважаемые руководители и сотрудники компании Автограф. Сделайте что-нибудь с резаком визиток... Это уже ни в какие ворота...

Хотели заказать футболки, в ответ на элементарные вопросы в чате, менеджеру (оператору) Динару лень было уделить несколько минут драгоценного времени, чтобы объяснить некоторые технические вопросы. В результате чего получили ответ: "не нравится - заказывайте в другом месте". Хамство процветает.

Читая предыдущие отзывы, можно (наверное) сказать, что фирма хорошая, отзывчивая и делает индивидуальный подход к каждому клиенту.. НО! Если у этого клиента не копеечный заказ.. Сегодня мне было необходимо распечатать два чертежа на А1 (всего лишь), но и этого им было не под силу, позвонила заранее (за час) предоставляют ли они такую услугу (далеко не все копировальные центры могут печатать большие форматы), молодой человек ответил "Да, конечно! Приезжайте!" (зря я ему потом в глаза не посмотрела) , а так как они были как раз по пути - выбор пал на их офис. По приезду я ожидала минут 15 пока молодая девушка бегала от компьютера к плоттеру и от плоттера к компьютеру (хотя распечатать - это дело одной минуты), потом выдала, что он у них не работает, и могла бы я забрать чертежи позже (они мне нужны были сейчас!). Стоит отметить (но они же этого не знали, отвечая по телефону, что у них ВСЁ работает), что я в положении, последний месяц, и мне отнюдь не прельщала перспектива мотаться по всему городу и искать где распечатать эти два листочка! Собственно, для этого я и обзвонила центры, находящиеся по следованию моего маршрута. Так что за такую ситуацию (которую они явно могли бы избежать будь чуть внимательнее к своей технике или заранее проверять её работоспособность) я и ставлю низшую оценку. И да, больше к ним ни ногой. (маленькое помещение, вечно снующие люди туда-сюда, а молодые люди, которых был там табор целый могли бы и помочь своей сотруднице).