Детский магазин в Тюмени, 60 лет Октября, 11а ст1 Тюменская область Тюмень - отзывы клиентов, работников

Присоединяюсь к пользователю писавшей про администратора Козлову Татьяну Юрьевну.nПоказала себя с не очень хорошей стороны! nСитуация была следующая. Сделав заказ в интернет магазине, я пришел в назначенный день забрать его. (по смс дата поступления заказа стояла одна, по факту смс о поступлении заказа пришло на 2 дня позже, вероятнее всего заказ уже находился в магазине, но "ответственные" сотрудники данной точки не пожелали оприходовать его в программе, это всего лишь мое предположение) nВо-первых, прождал 40 минут пока у них заработает программа, конкретно мой заказ они не могли оформить. После того как кассир не смог не чего поделать, на помощь была приглашена вышеупомянутая "зам. директора", разобравшись с программой, она называет сумму заказа. Я изначально, подавал подарочный сертификат для расчета (ранее в магазине солнечный, мне сообщили что я могу без проблем сделать заказ в интернет магазине и оплатить его подарочным сертификатом, но сумма заказа должна быть больше чем сам сертификат, по всем этим условиям и был сделан заказ) Татьяна Юрьевна, увидев сертификат сообщила что расчет за ИМ производиться только за наличный расчет либо по карте. После звонка на горячую линию, все стало вдруг внезапно работать и я рассчитался за заказ подарочным сертификатом, что очень удивило меня. Извинений, либо еще каких то клиентоориентированных действий я не увидел. nКонкретно эту точку "Дочки сыночки" я бы Вам не советовал!

У племянника был день рождения, я крестная мама и хотела подарить на первый др хороший подарок. Уже покупала здесь товар и была бонусная карта. Но я ей так и не воспользовалась т.к. персонал сказал, что на данный товар не действует карта. Зачем тогда ее вообще выдавать? чтобы вводить в заблуждение людей? В общем это было мое последние посещение данного магазина т.к. конкуренты лучше. Подарок купила т.к. времени уже не было уезжать в другой магазин. Подарком ребенок доволен, но я могла его купить и в другом магазине.

Козлова Татьяна Юрьевна работающая в Магелан nполностью оправдывает свою фамилию, находясь на должности администратора и не знает не закона прав потребителей, не соблюдает деловую этику и хамит при малейшей притензия покупателя! Очень недовольны её отношением к покупателям!

Купив в этом магазине ходунуки, ребёнок использовал их 2 месяца, ткань порвалась на сидении, что привело меня в шок, так как ребёнок не такой уж тяжелый( 7кг), позже я обезоружила, что руль не ровный и режущий, не дай бог ребёнок мог пораниться, пришла в магазин с претензией и просьбе вернуть деньги за некачественный опасный товар, на что магазин ответил отказом и даже не приняли претензию, нарушив закон. Не рекомендую этот ужасный магазин с травмоопасными детскими товарами. Три дня назад пришли вновь, так как на бонусной карте было 12000 бонусов и хотелось конечно из использовать, но не получилось, придя на кассу с полной корзиной детского питания, игрушек и одежды, мне сказали что можно списать только 89 бонусов, сказали что нельзя за питание рассчитываться бонусами, при чем при получении Карты об этом никто не говорил! Ушли с ребёнком в полном разочаровании, как в персонале так и в товаре!!!!

Ужасное обслуживание!!! Совершенно не умеют работать с возражениями! Товар в зале грязный, за ним никто не следит! Персонал вообще чихать хотел на покупателей, элементарно поздороваться не могут! За все нахождение в магазине ко мне никто не подошёл и не поздоровался.

Купил сегодня товара на 5 тыс.руб. и только испортил настроение.На днях пришло сообщение ,что мне дариться 500 бонусов,надо использовать за три дня.У продавцов спросил,на какую сумму нужно набрать товар,чтобы списались бонусы.Сказали на 2,5 тыс. Набрал почти на 5 тыс.,но на кассе сказали ,что за крупногабаритные товары (столик) бонусы не списываются. Больше не пойду в этот магазин и карту выброшу!

Нет, это конечно не Детский мир...nКаждый раз, заходя сюда, задаю себе вопрос -зачем?! - А вдруг?!nМагазин был интересен первое время после открытия. Большой выбор товара, приемлемый ценник. Но со временем ДС сдали позицию. Однажды, попав в Магеллан на ночь распродаж, был немало удалён что ДС не участвуют в ней! Считают видимо свои цены итак бросовыми. Однако полупустой (в лучшем случае) зал магазина говорит об обратном. Питание здесь дорогое, всякие акции и предложения - редкость (поучитесь в этом у Детского мира)! Выбор вещей - да большой, но ценник опять же кусается. Ценовая политика деревянная, сезонных распродаж я здесь не видел. Коляски, их здесь множество, но проще заказать её у них в интернет-магазине на пару-тройку тысяч дешевле и забрать тут же в Магеллане. Кстати вот единственный способ делать здесь более-менее приемлемые покупки это заказывать что-то через сайт, а потом с бонусами на карте можно и в магазине что-то взять. nИз плюсов:n - обслуживание, мне здесь понравилось. И коляску показывали и вещи нужные искали и помогали спускать товар в паркинг;n- хороший сайт, быстрая доставка при заказе.nВ общем только два балла, захожу сюда в самых крайних случаях, когда нет нужного в том же Детском мире.

Какая то катастрофа с колясками...Ценники установлены так, что вся информация оказывается под креплением ценника. Сами коляски расположены хаотично, искали 3 в 1, дак оказалось, что они "вон там - одна, там - вторая, и вон те еще тоже". Некоторые коляски закреплены на втором уровне, ни посмотреть не повертеть. Название конфигураций колясок выбивается из всех типов, которые используются в других тюменских магазинах (н-р, 2в1, 3в1, трансформер). По итогу приехав за коляской, ушли ни с чем( т. к. так и не смогли разобраться с их системой классификации, да и половину со "второго этажа" колясок просто не удалось посмотреть.

Зашла в этот магазин по наводке после отзыва о РиччиО, вся исполненная ожиданием) ииии...nС самого входа ошеломили эти кучи -кучи товара, наставление друг на друга коляски, кресла.. Я растерялась сначала, потом взяла себя в руки, напомнила себе, зачем я пришла и двинулась в путь. Сразу скажу, что купила комбез на фото, цена в РиччиО точно такая же на конкретную вещь. Только в РиччиО на вешалке один выставочный размер висит, и при желании тебе принесут размер нужный конкретно тебе, а вот в дочках-сыночках мне пришлось выбирать из грязного - чистого наличия (( nТесно, с ребенком я бы не рискнула пойти. Товар как-то бестолково расставлен. nПро персонал ничего сказать не могу-я его не заметила вообще. nНу и финальным штрихом стало то, что с комбезика мне не сняли магниты на кассе)) я пиликала ими два этажа вниз, ничего не понимая. Пока милая продавщица в другом магазине не обнаружила эту досаду. Пришлось возвращаться, снимать, отвечать на вопросы из разряда "как вам удалось уйти"..nВобщем, грустно что-то мне стало. Я еще не мама, но мне уже жутко ходить по детским магазинам)))

Поразительно наплевательское отношение персонала. Причём это касается всех филиалов данного магазина.(пошли туда только из-за бонусной карты, оставшейся у нас со времени жизни в другом городе, где выбор детских магазинов намного более скромный).nnЦены средние и чуть выше - приемлемо.nАссортимент - немаленький, выбрать есть из чего.nНо персонал - это просто катастрофа. Такое впечатление, что у работников чёткая установка - как можно меньше контактировать с покупателями, по возможности вообще не попадаться им на глаза. nКульминацией для нас сегодня стал ответ продавца на нашу просьбу помочь с выбором матраса для детской кроватки: "ну возьмите этот, он норм, и толстый такой".nВ общем, мы туда конечно вернёмся - бонусы то теперь потратить надо, но рекомендовать никому не могу

Если честно с каждым днем в данном магазине становится все хуже и хуже. Во первых это цена. Дерут просто не имоверно. Хотя элементарно стоимость такойже вещи на алиэкспрессе в три раза дешевле. Ладно с алиэкспрессом, в другой магазин зайдешь там в два - полтора раза дешевле. Так скажите зачем мне у Вас покупать. Сегодня был в дочках-сыночках. Блин я не пойму Вы и правда не хотите что бы к Вам люди шли? Я просто офигел они при входе оставили только ручные корзинки. Раньше приходишь спокойно берешь коляску, (ну ту которую мы привыкли брать в ленте) и идешь по магазину. Я был с сыном. И меня очень расстроило что мне пришлось ходить по магазину с сыном на руках. Ладно это я. А если придет молодая мама? Мое мнение с каждым днем сервис становится хуже. Так что я лично больше в данный магазин не пойду.nP.S. Я написал про магазин дочек сыночек который находится в г.Тюмени в магелане

Ну, во-первых дороговато, по сравнению с другими магазинами)nХотели купить кроватку в наличии нет, берите выставочный экземпляр? а зачем он мне?nВо-вторых, ужасно тесно и ужасная расстановка товаров.nВ-третьих, решила я посмотреть бельишко для беременных, а упаковочки то открыты и рядом надпись упаковки не вскрывать! Так они уже открыты и некоторые разорваны, ценники непонятны, к какой коробочке, какой ценник. Так и не купила тогда ничего.nПозже искали ребенку круг для купания-не нашли.nЕдинственное хороший выбор автокресел и колясок.nЕсть бонусная карта, но пока она меня ни разу не выручала.