mw
Otzovik.com
Тюмень - отзывы не модерируется не удаляются
Евросеть, сеть салонов связи в Тюмени, Максима Горького, 70 (1 этаж) Тюменская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
625048,
Тюменская область,
Максима Горького, 70 (1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 22:00, осталось: 10 ч. 49 минут
Сайт:
euroset.ru http://euroset.ru/tumen
Обратилась в данный салон, чтобы заменить данные по карте Кукуруза после смены паспорта. Сказали, что нужно менять карту. Кассир долго думала как перенести деньги и бонусы с моей карты на новую, постоянно советовалась с директором магазина, которая сидела рядом. Написала 2 заявления: на перенос денег на новую карту и на редактирование персональных данных. Карту выдали, но оказалось она на оформлена была так же на старые паспортные данные.nДеньги перевели на новую карту в этот же день. А положить деньги на нее, когда мне понадобилось, не смогла. Потому что при проверке карты система не принимала ни старые, ни новые паспортные данные. Позвонив в горячую поддержку, они не нашли второе заявление, его не зарегистрировали в этом салоне.nВ другом салоне сказали, что карту новую выпускать не надо было. Написала еще раз заявление на редактирование персональных данных, сказали под каким номером заявление зарегистрировано. На следующий день данные изменили.
Обращалась в салон несколько раз, почти всегда внешний вид сотрудников настораживал - мужчины небритые, потрепанные, лица словно последний месяц вообще не спали, но в целом грамотные, на вопросы отвечают, информацией о товаре владеют
Купила в этом «ларьке» телефон за 50 тыс оказался с браком вернула на 5й день после покупки. Сказали что не будут принимать телефон написала претензию спустя три дня добились чтобы телефон забрали на экспертизу, ходите 20 дней как хотите ничего что я 50 тыс руб заплатила, отношение к покупателям ужасное, внешний вид у продавцов тоже, бейджики отсутствуют. Потом как выяснилось они вообще мою «претензию» удалили. Дождусь 20 дней если не вернут деньги в чем я сомневаюсь обращаться буду уже в суд!
Всегда хамское отношение! Такооое одолжение делают! Ни здравствуйте, ни до свидания! А продавцы как выглядят - ужас просто! В помятой одежде, лохматые, просто фу((
Не ожидала, что в 2016 году в центре Тюмени вообще возможно получить НАСТОЛЬКО отвратительное обслуживание. Продали телефон с дефектом, через неделю отказались принять его на экспертизу, отправили по неправильному адресу в сервисный центр, откуда пришлось ехать в другой сервис (где тоже не приняли) и в итоге возвращаться в салон. Слава богу, на экспертизу телефон все таки забрали. Временной замены не предложили, затянули со сроками (жду уже больше 4 недель), проблема до сих пор не решена... Потеряли документ, по которому возможно вернуть мои деньги. Итог - месяц я и без телефона, и без денег. nПерсонал магазина при этом даже не пытается скрыть пренебрежение по отношению к клиенту и пофигизм к конкретной проблеме. nОчень разочарована и после этого случая больше не хочу иметь дел с «Евросетью» в принципе. То ли я одна такая "везучая", то ли компания стала так жёстко лажать.. В любом случае очень НЕ рекомендую салон Евросеть в Гудвине.
Сегодня зашла по пути в "Евросеть " в ТЦ Гудвин закинуть на баланс ч/з терминал. Подхожу к терминалу, на нём - бумага, предупреждающая о комиссии. Тут ко мне подходит консультант и спрашивает, какой оператор сот. связи. Я отвечаю, он говорит, что комиссии нет только если сумма 100 р. +, а так пять рублей. Я называю другого оператора, он говорит "то же самое". Я секунду в задумчивости, и тут он говорит "пойдёмте на кассу - заплатите без комиссии". Я в положительном шоке!!! (Насколько человек в нашей т.н. "средней полосе" привык к хамству, апатии и просто какой-то отмороженности сервисников, что, в общем-то, всего лишь надлежащее обслуживание кажется уже выше всяческих похвал). Провели платёж, и тут я интересуюсь насчёт оплаты интернета, т.к. днём ранее в другой точке (Респуб. 181) МЧ за прилавком сказал мне, что платёжная система Евросети не работает по всей РФ до 5 января. Консультант отвечает, что это не так, что всё работает, а некоторые просто ленятся.. Пожелал всего доброго и приходить ещё. А также вдогонку поинтересовался, где (адрес) это мне сказали такую чушь про неплатёжность в Евросети. И всё это доброжелательно, непринуждённо, ненавязчиво и, главное, абсолютно искренне. "Продавец САФИН Радимир Халидович" - так написано в моём чеке. ПРЕМИЮ этому сотруднику, ПРЕМИЮ!!! да побольше)))nЗЫ: Всё-таки работники сервисной сферы как никто создают настроение. И было бы супер, если бы компании это всегда учитывали. И людям приятно и им, соответственно, прибыльнее.