Ideя!, интернет-магазин бытовой техники и электроники в Тюмени, Полевая, 18 (2 этаж; магазин Норд) Тюменская область - отзывы клиентов, работников

Очень долгая доставка - 2 недели. У конкурентов 3-7 дней.nnНе компетентные сотрудники, отвечающие за логистику.nnСделал заказ 11 августа заказ №3001179854 (Холодильник), оператор предложил день доставки 26 августа, пятница, с 18 до 22, с условием, что за час позвонят и согласуют точное время. Я согласился в будний день, так как крайнее время это 22.00, успевал отработать до 20.00 и получить заказ в 20.30.nnВ назначенный день, около 15 ч звонит курьер с предложением доставить заказ в 18.00. На что я не соглашаюсь, прошу привезти в 20.30, но курьер, говорит, то ему не удобно в это время, предлагаю привезти позднее, но курьер стоит на своем. Происходит словесная перебранка, курьер говорит, что если меня не устраивает это время переоформляйте доставку, я говорю, что прождал две недели и ждать еще не готов, и буду отказываться от покупки. Его это не смущает, он говорит ваше право можете не покупать.nnПроходит время, звонит повторно в 18.00 и спрашивает могу ли я получить заказ, я повторно ему говорю, что работаю до 20.00. Тот ничего толком не ответил сможет он привезти или нет заканчивает разговор, видно что позвонил для галочки.nnВ 20.00 звоню курьеру узнать, привезет ли он мне заказ. Курьер не отвечает.nЗвоню на гор. линию магазина, оператор дает номер диспетчера по доставкам,. диспетчер вне зоны. Звоню еще раз в магазин, отвечает другой оператор, и говорит, что диспетчер работает до 20.00. Получается, первый оператор не знал это, или отфутболил меня. Объясняю суть своего вопроса, мне обещают разобраться и перезвонить, чтобы договориться о доставке в удобное мне время.nnПроходят выходные суб-воскр. Наступает понедельник, не выдержал и позвонил сам. Оператор снова обещает разобраться и перезвонить. Через 2 часа звонит старший оператор, снова пересказываю всю историю и получаю извинения и предложение привезти товар в субботу. Я отказываюсь от этого предложения. Оформляю товар в другом магазине и получаю его в этот же день вечером, но уже самовывозом, так как не было времени ждать.nЗачем оператор предлагает диапазон доставки заказа с 18 до 22, если курьеру удобно отработать до 18 ч. и поехать пить пиво?

Почему в колл-центре не в курсе вашего расписания, меня заверили, что работают ежедневно, обидно было переться в другой конец города и упереться в табличку "понедельник-выходной".

Как бы товар приходит и оперативно, если что то идет не так то крайних не найти. Персонал на выдаче ни куда не торопится и откровенно хамят. Ездил три дня подряд как на работу, но директора так и не удалось застать, на просьбу сотрудников позвонить ему отказывались на отрез (чем он их так запугал непонятно). В общем не рекомендую связываться если есть возможность купить в другом месте.

Я заказал телевизор LG 42LA660V - заказ №1 363 447 от 07.07.2014.nОбещали привезти 10.07.14г. На удивление за товаром пригласили 08.07.14г. Поехал смотреть покупать. Осматриваю телек. На протяжении всего осмотра телевизора меня настойчиво отправляли на оплату... А где очки говорю? Оказалось отсутствуют 4шт. 3D очков - которые всегда идут с телевизором. Хорошо, что не купил.nВ магазине Тюмень на Энергетиков 55 что либо обсуждать отказались - сделаем перезаказ, ждите неделю, никаких скидок и пр. Директор магазина сотовый не берет - не уверен, что мне его номер дали. В Челябинске до отдела качества не смог дозвонится. nМожет это мне так "повезло" - но открыть для себя этот магазин не удалось...