mw
Otzovik.com
Тюмень - отзывы не модерируется не удаляются
Эдельвейс-АН, Главный офис в Тюмени, Володарского, 14, 1 этаж Тюменская область Тюмень - отзывы клиентов, работников
В целом впечатление хорошее!nЦель моего визита была подобрать очки, Зрение проверили-вежливая приятная сотрудница 1,nЗатем начали подбирать оправу, оправу выбрали быстро, сотрудница №2 приготовила заранее варианты подходящих мне оправ ( пока проверяли зрение), но скидку не предложила, при заказе оправы сразу написала в приходнике ( в чеке) всю сумму, хотя сумму можно разбить, вторую часть оплатить когда уже буду забирать очки, еще не предложила вариант скачать приложение и получить скидку. и когда Сотрудница №3 подошла спросила: А скидку предложила( у сотрудницы №2), та как то повозмущалась :)))nв общем только за это и снижаю балл. какая-то не согласованная система скидок почему не все сотрудники предлагают.
Решил проити физио лечение в данной оптике, имелось направление из обласного офтальмологического диспансера, но тут мне сказали что прежде чем проходить физиолечение нужно сходить на прием к их врачу, помимо этого навязывают весе апараты которые у них есть, а ни только те которые нужны
Заказывала очки для ребёнка. В итоге поставили не те линзы , которые нужны были. (Менять отказались) Очки постоянно спадывают . несколько раз ездили к мастеру, чтобы исправил положение...ничего не меняется, за эту услугу ещё и деньги брали. Не советую обращаться в эту оптику. Загибают ценник , на товар, который не соответсвует качеству...
Очень высокие цены не соответствуют качеству обслуживания в данном салоне. Дисконтная карта имеется, но скидки почему-то предоставляются только на новую оправу, купленную при чём только в салоне. А новой оправой считается в течении месяца, но об этом нигде не написано, только со слов продавцов. Зашла туда с целью поменять линзы в оправе для компьютера. Сразу чуть с ног не сбила очень худая продавец-консультант, без бейджика, поэтому имя её и фамилию указать не могу. На все мои вопросы отвечала о-оооочень НЕРВНО!!! Вся эта её нервозность передалась мне за время нашего общения. Спросила у неё, можно ли переговорить с руководством оптики по поводу скидки для ребёнка. Сразу вся затряслась, говорит, мол начальство очень строгое, скидками не разбрасывается!!! Уважаемая, Борисова Наталья Петровна!!! Я очень НАДЕЮСЬ, что Вы читаете данные отзывы!!! Сделайте всем продавцам бейджики, чтобы мы знали с кем общаемся. Ведь мы живём в современном мире! И в такое тяжелое время для нашей страны, многие компании регулярно делают скидки для своих клиентов. Почему же Вы не можете сделать скидку даже для детей на смену линз в оправе, купленную у вас 2 месяца назад (со слов вашего худого продавца). И нервных продавцов нужно менять, т.к. клиент должен уходить из магазина с хорошим настроением, а не с камнем на душе. После посещения данной оптики, решила, что себя надо любить и ходить только туда, где тебя как клиента будут "облизывать". И для ребёнка пошла поменять линзы в Газпром-оптику. Там очень вежливый персонал, с таким позитивом оттуда ушла и теперь буду всё время ходить только в Газпром-оптику. Наталья Петровна, я думаю, что Вы сделаете определённые выводы по поводу персонала оптики и примете правильное решение!!!
Уважаемый Александр Александрович! С учетом того, что очки с диоптриями -6,0 с утра до вечера находятся в эксплуатации, не удивлены, что через 1,5 года появились царапины на линзах. Погрешности в уходе и технический износ линз. Любые линзы протираются салфеткой из микрофибры, а не только асферические 1,67.
Два года назад заказал в «Эдельвейсе» (ИП Чиркинян, Республики, 45) асферические линзы 1,67 (производство Корея, на упаковке указано, что закупаются в Челябинске). Заказ №2932 от 14.04.2015. Специально выбрал дорогие линзы с хорошим покрытием (Concord 1,67 HMC Aspheric Hard Multi), цена за две линзы немалая - 5400 руб. На упаковке указан срок службы линзы – 5 лет. Но через 1-1,5 года начались проблемы – появились царапины, хотя я ухаживал за ними стандартно – протирал хлопчатой тканью. При покупке консультанты и не объясняли, что нужен какой-то особый подход. В итоге написал претензию в «Эдельвейс», ответили отпиской. Думал, что имею дело с серьезной фирмой, а на деле они продают линзы, цена которых не соответствует их качеству!
Федор, предоставьте полную достоверную информацию, об адресе салона оптики, о дате заказа и номере бланка заказа. Не имея представления о работе сети салонов оптики "Эдельвейс" , не нужно писать нелестные комментарии.
Обращался сюда однажды, очень негативный опыт. Нужно было сделать линзы для очков с готовой оправой. "Мастера" этой оптики сломали мне очень дорогостоящую оправу и отказались возмещать стоимость (и что либо вообще), сославшись на то, что риск всегда есть.nЧто ж, действительно, наука будет - обращаться в хорошие проверенные организации, а не рисковать с халтурщиками вроде "эдельвейса". Жалко только что урок дорогой оказался.