Карго-Экспресс, транспортная компания в Тюмени, Республики, 252/6 (201 офис; 2 этаж) Тюменская область - отзывы клиентов, работников

Очень не рекомендую Вам работать с этой компанией.nВот какая ситуация у меня сложилось с ними.n06 сентября 2016 года была составлена заявка на перевозку груза по маршруту Ялуторовск-Сургут. Так как давно уже занимаюсь подобными перевозками, для меня само собой разумеющимся было, что тот кто груз заберёт, тот его и доставит. В заявке чётко был прописан маршрут Ялуторовск-Сургут. Груз - мебель, в коробках, навалом. Отозвался Антон: "Есть машина".n- Прекрасно - говорю. - Поехали.nДанные по машине, водителю и фирме мне сбросил. Фирму на ati.su я проверил - зелёненькая. Водителю позвонил - реальный дядька. Кто кому кем приходится выяснил.n07 сентября груз приехали забрали. Опоздали, но не критично.nДнём 08.09.16 звоним водителю: "Когда будете в Сургуте?"n-А я в Сургут не едут. Я груз ваш доставил к нам на склад. Он оттуда сборным грузом поедет.nЯ звоню Антону: "Какой сборный груз? Договаривались же что либо отдельная машина, либо попутка. Мебель дорогая. Вы своими перевалками всё убьёте".n-Не убьём. У нас грузчики опытные. Мы 100 раз такое возили и ничего.nСообщаю эту печальную новость получателю. Та тоже "не в восторге". Просит меня об одолжении: "Я груз приму. Но мне надо 4 дня на проверку его состояния. 4 дня потому как мебель под заказ. И после выгрузки я её проверять не буду, боюсь лишний раз тревожить груз. Давай мы всё соберём и после сборки, если претензий не будет, я с вами рассчитаюсь". Клиент давний, не проблемный. Вина моя. Что делать? Соглашаюсь.nЗвоню Антону. Объясняю. Ну ведь наша вина, что на перекладных поехали когда клиент этого не просил. Ведь Антон знал, что сборным грузом поедет, а мне не сообщил.n-Вы должны меня были предупредить, что нельзя сборным грузом,- говорит мне Антон.nА заявка размещённая в АТИ с указанием "отдельная машина или догруз" это не предупреждение?nЛадно. Не пошли на встречу, хотят денег сразу. Я перед клиентом виноват, глаза поднять боюсь. Взял оплату на себя.n-Антон. Давай вы выгрузите. Снаружи осмотрим на внешние повреждения, и как только клиент даёт отмашку, что всё в порядке, я вам оплачиваю.n-А вдруг вы нас кините? Плати сейчас.n-***. Как жить то теперь, когда никому не веришь? Где справедливость? Ведь договор же подписан между нами? Вы, ***, ещё до клиента не доехали, а уже трясётесь, что вас кинут.nИ дальше мне поёт.n-Мы груз приняли. Доставили. Сдали. Сверху цело, а внутри мы не отвечаем.n-Вы когда груз брали, почему мне не сказали, что вы ответственность за него не несёте?n-Ну чё мы щас спорить будем?nНе надо спорить. Надо груз положить на погрузке в машину, которая в заявке написана, а на выгрузке из этой же машины груз вытащить. А когда вы как кошка с пузырём таскаетесь с этой мебелью по своим складам, споры будут. И претензии будут. И недовольство будет.nЛадно. Продолжим. Звоню Олесе (директор). С ней договорились, что 9 сентября в 10:00 машина прибудет на выгрузку. Выгрузится, и я оплачу на карту, или клиент оплатит налом.nУтром 9-го звонит Олеся (директор).n-Плати сейчас, а то на выгрузку не поедем.nСозваниваюсь с Антоном.n-Поменяли условия доставки? В заявке же написано, что «на выгрузке».n-Мы переживаем, что вы нас кинете.n-Хорошо. Машина готова? Груз в машине?n-Да,- отвечает Антон.n-После оплаты через сколько будете на выгрузке?n-7-10 минут.n-Прекрасно. Я еду к банкомату. Через 10 минут деньги будут у вас.nОплатил в 7:50 по МСК (местное 9:50).n-Антон, деньги получил?n-Да. Звоню в Сургут, отправляю машину к вам.nОператор в Сургуте подтверждает, что «МАШИНА ВЫЕХАЛА» к клиенту. nПроходит час. Звонит мой заказчик:n- Алексей, машины нет. Я грузчиков вызвала. Ребята приехали, подождали. Я позвонила на склад в Сургуте там говорят, что «машина на погрузку ещё не приехала, ждите». Я с ребятами рассчиталась за ложный вызов. Сижу теперь жду звонка о новом времени подачи машины.nНо при этом у диспетчера сургутского хватило, час назад, смелости сказать, что «МАШИНА К ВАМ ВЫЕХАЛА».nНо в целом компания, наверное, не плохая. Все спокойные такие, умиротворённые. Завидую ребятам. Понять только не могу откуда такое спокойствие. Адекватный человек в такой ситуации сильно нервничает.nКакой итог ситуации?nМашина в итоге опоздала на выгрузку на 3 часа. Груз, как и я думал, всё-таки не довезли в целости – повредили упаковку на двух пачках с мебелью. Сумма по претензии пока не определена. Дальнейшие перипетии этой истории расскажу в следующий раз. nА щас думаю сам виноват. Чё расслабился-то? 90-е то давно ли были? Не прошли ещё 90-е – нет-нет да и «да»)))nВсем удачи. И будьте начеку. Враг, он не дремлет)))