mw
Otzovik.com
Тюмень - отзывы не модерируется не удаляются
Леруа Мерлен, гипермаркет строительных материалов в Тюмени, Тобольский тракт, 103, 1 этаж Тюменская область Тюмень - отзывы клиентов, работников
Адрес:
625040,
Тюмень,
Тобольский тракт, 103, 1 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 08:00
Сайт:
leroymerlin.ru http://leroymerlin.ru
КАК МОЖНО ДОЕХАТЬ НА ОБЩЕСТВЕННОМ ТРАНСПОРТЕ ? ОТ " СИТИ МОЛЛ " ПЕШКОМ ИДТИ ? ИЛИ ВСЁ ЖЕ КАКОЙ -ТО АВТОБУС ХОДИТ ?
Хороший большой магазин, всегда все есть в наличии. nКаждый должен понимать, что дешево не может быть качественно. nЗдесь меня устраивает соотношение цены и качества.
В общем,не могу сказать,что в восторге от обслуживания в магазине на Дмитрия Менделеева.бывали неприятные моменты.nНо сегодня,я буквально,испытала приятный шок от любезности консультанта Дениса Батманов.nПроходил он мимо той секции,где мы стояли в небольшом ступоре.денис не только проконсультировал нас по вопросу,но и посмотрел,позвонил,а потом даже сбегал проверить,а вдруг,хоть одна единица нужного нам товара где-то завалялась на складе)ценный приятный сотрудник!!nЕщё раз СПАСИБО!
Все исправили)))) и это все благодаря Николаю ( если не ошибаюсь в имени). Позвонил в 8 утра, по поводу отмены моего заказа. Ну я ему и выговорила как меня ваши сотрудники подвели, игнорили. В итоге он сделал все и даже больше))))) Благодаря этому человеку 25 детей в понедельник будут радоваться новыми местами под форму и папки))))
Для такого огромного магазина, отношение к покупателям на высоте - консультанты на самом деле очень помогают, а не просто за зарплатой пришли, во многих вопросах не имею профессионального опыта, всегда обращался к ним за советом. Даже считали, сколько плитки потребуется на квартиру. Возврат товара всегда без проблем - в течение 15 минут, чек можно показать из приложения банка
Отличный магазин, довольно неплохой ассортимент товаров и удобное расположение. Отдельно стоит отметить Сервисную карту. Очень удобная вещь: можно не бояться потерять/повредит/выбросить чек и возврат по ней происходит без проблем (неоднократно проверено).
Невозможно дозвониться! nСделайте на сайте функцию - заказать товар точнее оформить заявку! Я знаю что мне надо купить и что это точно есть у вас в магазине и точную цену. Но на сайте этого товара почему-то нет! Иначе я бы оформила бронь и покупку товара там. Дак Нет же, мне надо висеть на телефоне и ждать ответа , если вообще удастся дозвониться. Моя вероятность покупки выше, чем у тех кто просто получает консультацию на телефоне. Но я вынуждена ждать ответа в трубке вместо того чтобы тупо оформить заявку через сайт! Разгрузите ваших менеджеров в зале - сделайте доработку на сайте!nФИО телефон текст заявки . И сразу передавайте заявки с доставкой в вашу стороннюю службу доставки. Это ускорит процесс обработки. nА то сначала надо дозвониться. nПотом если повезёт - оформить свои данные. Назвав при этом точные цифры на шрихкоде - слава богу что я сделала качественное фото, где можно все рассмотреть. nПотом ждать пол дня звонка из доставки. nЕсли бы данный товар был в другом магазине Тюмени то я бы купила там. Но он есть только у вас и приходиться бегать за вами!nnВчера дозвонилась до вас. Оформила заявку. Менеджер сказала что мне позвонят. Уже ночь но никто не позвонил. Во вторник с самого утра стала звонить вам - обрисовала ситуацию - девушка вообще не нашла моей заявки и пришлось все заново диктовать. И только в обед мне соизволила позвонить служба доставки. Слава богу.
Отвратное отношение к покупателям!!! Покупал товар 10.04.2018г. Во первых, после оплаты на кассе кассир заявил, что я должен сам убедится, что унитаз целый. Это должен был сделать продавец-консультант который мне предоставлял товар. Во вторых, ждал отгрузку товара в течении сорока минут, хотя в этот момент я был единственным человеком который ждал отгрузки. Один из работников склада вообще лежал на полетах. Ужасное отношение. Впредь я не буду покупать товар в этой сети.
Товаров много. Оформление магазина понравилось. А вот с ценниками проблема, за что надо штрафовать. На семенах ценники расположены так, что цена стоит сразу под пакетиком без указания товара, а относится она к другому пакету, расположенному намного ниже. Это вводит покупателя в заблуждение. В результате на кассе выясняется, что цена на семена в 2-3 раза больше, чем думал покупатель. А еще добавляется дополнительно НДС 18%. Хотя цена для покупателя должна быть в ценнике с учетом НДС.nКаждый товар, который выставлен на прилавке магазина, непременно должен быть снабжен ценником, содержащим необходимую и достоверную информацию о наименовании и его цене. Требования к этой информации регламентированы статьей 10 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов.nправила формирования товарных ценников, что были приняты 23.12.2016 года и начали действовать с 02.01.2017. В соответствии с внесенными изменениями, информационные стикеры должен быть одного формата и иметь следующие обозначения:nназвание продаваемого товара;nпри наличии различных сортов или видов товара нужно указать их разновидность;nцена продукции за определенный объем или вес. Например, 100 руб./100 граммов или 1000 руб. /1 кг.nДеньги вернуть за товар тоже проблема. Всячески оттягивают время, чтобы покупатель все бросил и ушел в лучшем случае с товаром без возврата, в худшем без товара и без денег, как получилось у меня, так как времени больше не было ждать.
Новый магазин мне понравился намного больше чем тот, который находится на ул. Д.Менделеева? Чисто, уютно, просторно) отсутствие "кривых" тележек - огромный плюс)) нет диких очередей на кассах) Отношение персонала к покупателям на высшем уровне. Особенно порадовал отдел освещения, т.к. покупали товар именно там.
внимательно проверяйте цены на упаковке и на кассе уже два раза изnих ловил на том что цена на прилавке ниже чем на кассе!Или обходите этот магазин стороной.
Очень рады, что открылся новый магазин ближе к нашему дому. Мы очень часто приезжали в старый Лерой, а теперь будем приезжать еще чаще! Магазин очень красивый, уютный все новое и блестящее, не смотря на то, что это магазин строительных материалов. Очень вежливый персонал в большей массе. Остался осадок от работы кафе т.к. очень долго готовили заказ и хамили, и выбор унитаза, т.к. продавцы Игорь и Александр силком заставляли нас купить унитаз, который нам не понравился. Отдельное спасибо кассирам, не пришлось стоять в очереди в отличии от старого магазина. Ждем открытия в Тобольске!
Фото не делала. Очень рада, что Леруа теперь есть и на мысу. Народу не очень много и это радует. Нет толкучки. Искала рамку для вышивки - нашла. И присмотрела красивые шторы, точнее тюль. Выбор есть, красивые, качественные, не слишком много, но есть. nНе порадовало: отсутствие в туалетах бумаги, крючков для сумок и одежды. Помыть руки не удалось, крутила рычаг крана туда сюда, подставляла руки, но вода из современных кранов так и не пошла.