МТС, телекоммуникационная компания в Тюмени, Мельникайте, 100а/1 (1 этаж) Тюменская область - отзывы клиентов, работников

Подключил домашний интернет и телевидение сначала с приставкой, потом заменил на карту. Сегодня обнаружил, что в течении нескольких мес. Начисляют плату за аренду приставки цифрового ТВ, хотя не должны. Позвонил в техническую поддержку, они извинились, но перерасчёт производить отказались. Мол иди в любой офис МТС. Жулики одним словом! Накосячили, да ещё и исправлять не хотят.

Ужасная работа с юридическими лицами, на все вопросы и официальные запросы полный игнор. Даже руководство, обещая разобраться, прячет хвосты в воду.

Претензий к качеству связи у меня практически нет, но ребята, нужно же.любить своих абонентов, и оказывать достойный сервис!nЗвоню в круглосуточный центр связи - жду ответа 40 минут! Ранним утром повторяется та же история. Чуть позже автоинформатор предлагает мне заплатить 20 рублей за то, чтобы меня соединители с оператором вне очереди. Деньги, конечно, не великие, но сам принцип! Я и так трачу на связь приличную сумму каждый месяц! Выбрала вариант "обратный звонок через 15 минут", но так его и не дождалась. В офисах продаж могут решить не все вопросы, часто отправляют в головной офис на Мельникайте, где вечная очередь.nСвязь хорошая, но с таким сервисом оценка - не выше тройки.

Я корпоративный клиент, раньше обслуживалась в отделе для юрлиц, где вопросы решались супер быстро. Теперь МТС решил небольших клиентов отправить в общий зал. Все бы ничего, если бы в общем зале хоть кто-то имел соответствующие навыки. Я 6 (!!!!) раз приезжала, чтобы вывести один из номеров из своего контракта. То, что я никого там не избила большая удача. Сначала ты полтора часа сидишь в очереди, а потом еще час очередной гений делает минутное дело. Если к осени ситуация не изменится, сменю оператора.

Добрый день! Хотелось бы оставить весьма не положительный отзыв в сторону сотрудников (операторов) или руководителей, администраторов отделов в салоне связи МТС по адресу ул. мельникайте 100А/1nЗаставляют клиентов измученно ждать и засыпать на диванчиках в зале ожидания, т.к. операторы-специалисты работают не быстро, а самое главное во второй половине дня наблюдается 1-2 от силы оператора, заместо 6-10 незнаю сколько их там должно быть но должно быть более 5 точно!nпока до тебя очередь дойдет уже желание просто уйти от вас как от операторов связи!ставлю одну звезду за обслуживание в данном салоне! а в целом оператор связи хороший, с МТС я на связи уже с 2004 года. Всем добра!

Все таки название МТС подходит оператору как ни как лучше - местами телефонная связь ?. Запуск 4G конечно же неоспоримо дает МТС преимущество перед теми же конкурентами но вод качество самой связи то не становится лучше. Как два рядом стоящих абонента - совершая звонок друг другу могу быть - недоступны (при полной ловимости сети), потом выесняется что номер не существует, а в итоге прорыв в сфере телекоммуникаций - дозвон! nУважаемый мтс! Прежде чем во все услышание заявлять о качестве сети и прорыве в сфере телекоммуникаций - дайте людям поистине качественную связь!nДевушки в офисе ни чего не знаю, каждый раз бегают друг к другу или к начальнику... ? позор! А самое печальное, что клиент из другого региона не может получить обслуживание так как регионы разные и ни, что сделать в Тюмени не могут .... ?