МТС, оператор связи в Тюмени, Орджоникидзе, 63а, 1 этаж Тюменская область Тюмень - отзывы клиентов, работников

Столкнулась в этом салоне либо с непониманием либо с чудовищной некомпетентностью сотрудника. Обратилась с желанием поменять сим-карту. Сим-карта оформлена на старую фамилию, но в паспорте есть данные о ранее выданных паспортах. Отказались менять, ссылаясь на то, что нужен оригинал подтверждающего смену фамилии документа, т.е. свидетельства о регистрации брака. Пришла в другой салон МТС тоже в центре - поменяли без проблем за 1 минуту.nОгромный Вам минус, сотрудники салона МТС в ЦУМе!

Мы с мужем купили у них планшет который через 3 дня отказал , когда мы принесли им его у нас с момента покупки было 10 дней , по идее мы имели право расторгнуть сними договор о купле продаже ,: куда только делась их вежливость и улыбчивость ?????возвращать они не чего не хотят,nв общим будем решать всё сними через суд.

хочу посачувствовать вам . Мы с мужем купили у них планшет который через 3 дня отказал , когда мы принесли им его у нас с момента покупки было 10 дней , по идее мы имели право расторгнуть сними договор о купле продаже ,: куда только делась их вежливость и улыбчивость ?????nв общим будем решать всё сними через суд.

Сентябрь месяц, мы с мужем покупаем в этом салоне две симки мтс для общения в Тюмени (теперь страшно жалею). Оформление стандартное: паспорт, договор, выбор тарифа. Ну, было бы странно, если бы я смогла купить симку, не предъявляя паспорт, верно?n10 декабря (!) получаю смс следующего содержания: уважаемый клиент, через 3 дня обслуживание вашего номера будет приостановлено из-за отсутствия персональных данных.nЯ в легком замешательстве звоню на короткий номер, где мне после бесконечного ожидания говорят: а ваша симка не активирована, и данных ваших у нас нет. Опа! А активировать через оператора нельзя, только ножками снова в салон (т.е. наш работник косякнул, но нам пофиг, вы должны приложить усилия, чтобы этот косяк исправить).nОк, поход в салон, предоставление по второму разу (!) документов и вуаля, мужу активируют симку, мне нет. nА как я узнаю, что симку не активировали? Правильно, мне отключают телефон. Вечером пятницы. В чужом городе. Без домашнего телефона.nОпять долгое ожидание ответа оператора и опять нам предлагают ногами идти в салон, потому что, внимание, у них скан не читается. Тут небольшое отступление: симки обе на один паспорт, одна волшебным образом активирована, а по второй скан не читается. Я в шоке.nПонятно, что с оператором говорить бесполезно, плевать они хотели, что это в общем-то уже второй их косяк, который исправлять должны мы.nВ салоне операция повторяется, обещают в течение суток активировать симку.nА по истечении суток оказывается, что активировать симку можно только в рабочее время и время ожидания составляет от 3 до 5 суток. Зачем спрашивается было обещать невозможное?nТ.е. уже трое суток я без связи по вине мтс и без надежды на исправление ситуации, никаких простите, извините даже в помине нет (а я клиент сети без малого уже лет десять как), куда делись первые копии документов, при покупке сим-карты никто не знает (защита персональных данных ололо). Круто, правда?nА и их тви-аккаунт уже двое суток игнорит мои обращения.