РАТЭК в Тюмени, Чекистов, 36 (201, 203 офис; 2 этаж) Тюменская область - отзывы клиентов, работников

Самая УЖАСНАЯ!!! ТК, с которыми приходилось работать за последние 3 года!!! Наш поставщик отправил нам груз из Челябинска в Тюмень: груз приняли 10.08.2018, отправлен в пункт назначения 11.08.2018, написали что примерный срок доставки 1-2 дня (это информация по сайту) Сегодня 24.08.18 груз еще не пришел((((( Никакой конкретной информации получить не возможно... менеджеры отвечают, что у них горячая линия и информация с сайта, старший менеджер откровенно врет и дает не достоверную информацию, о том что якобы вот-вот все будет... Забрать груз самим не дают До руководителей дозвонится не возможно... Писали претензии- ответа никакого. Терпим убытки. Наверное нам уже не в суд, а в прокуратуру надо обращаться

Год отработал с компанией прекрасно, но... месяц назад её как-будто подменили!nДоставка груза Мск - Тюмень занимало 5-6 дней. После последней отправке груз пролежал у них на складе в Мск 14 дней!!! Аргументировав, что нет свободных машин! Так какого фига вы об этом клиентам не говорите??? Груз не давали забрать, чтобы отправить другой компанией! При разговоре оператор бросала трубки, грубила - жесть какая-то! Я впервые такое встречаю! Груз смог получить лишь через 24 дня!!!! Понес ужасные убытки, компании готовлю судебный иск.

Самая не надежная транспортная компания с которой приходилось работать,отправили груз из Омска в Тюмень оператор сказал что доставят в течении 1-2 дней,на сайте пишут так же.Через 3 дня после отправки приехал в Тюмень на открытие магазина,позводил в ратэк в надежде забрать груз однако мне сказали что груз придет на следующий день..Сегодня идет уже 8 день ожидания,и при каждом моем звонке у оператора 1ответ "груз придет завтра".Открытие магазина сорвалось так как товар не пришел,но аренду мы платим,мне приходится снимать квартиру посуточно(1500 рублей в день)таким образом за период ожидания груза ежедневно трачу минимум по 2000 в день,и сколько это еще продлится неизвестно.Крайне не рекомендую связываться с данной ТК.

Огорчает работа ТК РАТЭК, раньше всегда были у нашей компании на первом месте, сейчас отправляем данной ТК только по просьбе клиентов. К примеру последний горький опыт, Уфа-Тюмень заявлено 3-5 дней, для "ускорения" решили испытать судьбу, итог груз пришел через 10 дней. За это время клиент отказался от товара, я написал официальное письмо в ТК РАТЭК, для решения проблемы предложил два варианта: 1) вернуть груз в УФУ, по причине нарушения сроков поставки; 2) сделать бесплатную доставку, т.к. завод изготовитель делает нам бесплатную доставку до склада дилера. Получил ОТКАЗ!!! Как в той пословице: "хотели как лучше, получилось как всегда!"nНИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!

Отправка из Ярославля 12.10.2017 для ускоренья процесса заказали АВИА . 23.10.2017 позвонили о доставке. Не извинений, не сожалений, не тем более уменьшения платы за АВИА доставку в течении 11 дней. Плати 5 150. И получай свой долгожданный груз. Смешная организация

Полная вафля, а не транспортная. Помимо крайних ориентировочных сроков, задерживают доставку на 7-10 дней!

Персонал просто никакой,при требовании отдать груз, отказали в выдаче так как я должен им как юр.лицо дать выписку ЕГРЮЛ! При наличии у меня доверенности и печати и паспоорта требовать выписку когда они в свободном доступе на сайте налоговой. Я второй раз связался с конторой и второй раз пожалел. Одним словом ШАРАГА !

Если у вас срочный груз, то ни в коем случае не отдавайте его. Он будет лежать по несколько дней, пока машинка не наполнится и не торопясь поедет к вам. Все планы будут сорваны и вам скажут, что заявленные сроки доставки это не считая ожидания. Счёт же выставят в разы быстрее.

Отвратительно себя ведет транспортная компания и очень жалко, что своим безразличием они теряют не только разовых клиентов, но и клиентов которые постоянно с ними работают!!!nИстория: Груз к нам шел 2,5 недели в место заявленных 5-8 дней и уже нами были приняты силы в поиске груза т.к. транспортная компания не соизволила нам сообщить о задержке и тем самым создала нам много неприятностей с конечными потребителем, но вопреки того, что бы хоть как то загладить свою вину, а именно когда мы искали груз и звонили оператору и уже в процессе разговора оператор извинялась за такую ситуацию мы просто предложили им доставить груз по городу ( Хочу уточнить, что не общую доставку, а по городу( в среднем грузо-такси у нас 350 р. час этого достаточно)), она нам ответила, что по прибытию груза нам позвонят и там уже договоримся!!! nНам позвонили, что груз пришел!nОтвет на решение возникшей рабочей неурядицы нам предложили написать претензию и ни какой доставки не будет!!!nУважаемая транспортная компания и ее руководство мы безусловно можем оплатить и доставку по городу, но не ужели вы ради 350 р. готовы терять постоянных клиентов или может у вас не квалифицированные специалисты? В данном случае грош цена вашей компании!!!

Первый и последний раз пользовался услугами этой конторки. Заказал перевозку Москва-Тюмень, у нормальных перевозчиков обычно это занимает 4-5 дней! Груз был передан на отправку в Москве 01.12, отправили его только 03.12, и только от этой даты отсчитывается 4-5 дней! Просто ужасная работа. Груз 2 дня просто пролежал на складе. В итоге перевозка из Москвы занимает неделю! nПеревозка у других: DPD 3-4 дня. Енергия 4-5 дней, и многие другие.., и это с момента передачи груза, а не когда соизволят его отправить!

В очереди ровно час. Отправку и получение оформляет один и тот же менеджер. Отвратительно, ужасно, долго