mw
Otzovik.com
Тюмень - отзывы не модерируется не удаляются
Формула Окон в Тюмени, улица 50 лет Октября, 23/1, 9 офис, 9 этаж Тюменская область Тюмень - отзывы клиентов, работников
Адрес:
625006,
Тюмень,
улица 50 лет Октября, 23/1, 9 офис, 9 этаж
Сегодня:
Открыто до 19:00, осталось: 1 ч. 46 минут
Сайт:
jivo.chat http://jivo.chat/M2ffTYaJjD
Оценка компании «минус 5 звезд». Позвонили из компании «РемБытСервис» предложили бесплатную диагностику, смазку пластиковых окон. Я согласилась на услуги для мамы (67 лет). В назначенный день к маме приехал менеджер Михаил чтобы бесплатно смазать окна и провести диагностику. На момент осмотра в квартире была только мама, Михаил воспользовавшись неграмотностью пожилой женщины наговорил что все плохо, окнами нельзя пользоваться, открывать и закрывать, нужно срочно менять фурнитуру, резинки (уплотнители). Навязал заключение договора, насчитал 15 000 р., но сделал скидку и получилось 11 000 р., взял 1 000 р. и уехал. Я пришла к ней и ужаснулась и договором и результатами диагностики и СТОИМОСТЬЮ УСЛУГ. Из чего мастер Михаил определил поломку фурнитуры и износ уплотнителя осталось загадкой и почему такая ОГРОМНАЯ стоимость работ. Вызвали мастера из другой компании, все отрегулировали за 1 500 р. И НЕТ ПРОБЛЕМ С ОКНАМИ. РемБытСервис - это выдуманные проблемы с окнами и безумная цена работы
Окнам много лет, появились проблемы с закрыванием створок. Вызвали мастера из компании Рембытсервис, он объяснил в чем проблемы, что нужно поменять. На следующий день все выполнили, заменили резинки и фурнитуру. Все было сделано оперативно и , надеюсь, качественно (проверим в процессе эксплуатации).
Большое спасибо менеджеру Сергею , а особенно монтажнику Токарь Артему . Были небольшие заминки , не зависящие от них . Все проблемы были решаемы . Сделали очень качественно , маленький недостаток устранили сразу же по звонку . Всем рекомендую . Спасибо ребята .
Сегодня звонит мне молодой человек (непонятно откуда эти товарищи взяли мой номер телефона) и говорит: "Добрый день, компания " Рембытсервис", вы уже установили пластиковые окна?". Я отвечаю, что нет, зачем мне они. Он: "Ну, пластиковые окна - самые лучшие окна в мире!". Я: "Нет, спасибо, у нас деревянные евроокна". Он: " Фууу! Деревня!". Мало того, что эта контора незаконным способом заполучила мой номер телефона, так они ещё смеют оскорблять людей просто так, потому что их хамская рембытсервисовская натура так захотела. Даже не представляю, как же тяжело приходится тем, кому не повезло с ними связаться.
Навязывание ненужных работ, отсутствие диалога.nБыл звонок с предложением услуг (откуда у них мой -номер тоже вопрос) - договорились на бесплатную консультацию. Результатом встречи явился перечень работ, необходимых для устранения имеющихся недостатков: половина - "по мелочи" (смазка и настройка механизмов, замена ручки и тд), половина - утепление откосов окна, чтобы устранить сквозняк. Работы выполнены, к работникам претензий нет. Позднее выясняется, что из окна продолжает дуть. Вызов по гарантии. Специалист за 5 минут простым тестом с листом бумаги находит причину - негерметичность уплотнителей. На вопрос, зачем делали откосы (то есть технически более сложные и более дорогие работы), если их состояние не было причиной сквозняка, получаю ответ, что диагностику проводил другой человек и предложение оплатить замену уплотнителей. Задаю вопрос руководству - внятного ответа на вопрос, зачем делали откосы, не получаю, но, "идут на встречу" и готовы сделать скидку в 50% при замене уплотнителей. Позднее, в конце неприятной беседы с руководителем (целью посещения офиса была не беседа) я получаю комментарий, что при официальном споре предложение о скидке в 50% отменяется.nПользователям: будьте внимательны, перепроверяйте, делают качественно, но, в моем случае, сделали лишнего, обещанного результата нет + деньги на ветер.nФирме: не надо мне отвечать, Вы показали себя во всей красе, забавно, что сразу за моим отзывом появляется положительный.