РСС Тюмень, сервисный центр в Тюмени, Грибоедова, 13, цокольный этаж Тюменская область Тюмень - отзывы клиентов, работников

В принципе - ремонтируют, но 2 ЯРКИХ негативных момента:n1) Сдали в ремонт ИБП серверный, APC, 6 кВт. - Они же авторизованный сервисный центр... Диагностировали, ремонтировали несколько месяцев! Сказали, отправили на ремонт в Москву. Созвонились с APC в Москве - они наш ИБП на получали. Мы теребим RSS - они "всё отправили, это москвичи врут". Так несколько дней. Приехали физически в RSS, потребовали квитанцию, что техника отправлена в Москву - нам её выдали, дата - вчерашняя! т.е. нам нагло врали около недели, что техника выслана.nСАМОЕ ГЛАВНОЕ: на претензии, что, мол, в договоре прописан срок диагностики - 45 дней, нам ответили - "это для физ. лиц. Для юр.лиц действует другие правили, оговоренные законом, можно чинить БЕСКОНЕЧНО"nВывод: "Поэтому юридическим лицам – покупателю и продавцу – необходимо перед заключением договора купли-продажи обсудить максимальный период, предназначенный для проведения гарантийного ремонта, а также санкции, которые будут применены в случае просрочки"n2) Сдал в ремонт ноутбук HP, нужно было поменять экран. Сказали: "меняем, экран подходящий есть". Заменили, взяли 10.000 р, всё работает, НО! На экране - битые пиксели, 5 шт. Причём - в самом центре экрана. На возмущения ответили - по закону, до 5 битых пикселей - не считается браком. И ведь правы, ЁПРСТ.....nВывод: Если хотите поменять экран - особо ПРОПИШИТЕ в договрое, чтобы экран не содержал битых пикселе вообще.

как то сдавал ноутбук им на ремонт. отдал 3 тр. но проблема проявилась вновь. несу им обратно - они говорят что всё ок всё работает. Пришлось забирать ставить камеру на штатив и снимать в доказательство. Написал претензию с намёком на суд. Выплатили деньги обратно. Не советую туда обращаться, а оператор действительно хамоватая. Кстати к ним бывает и не дозвониться целый день. а как дозвонишься то мастер у них бывает только вечером и на полчаса.

Как хорошо расписано на сайте, что вы можете исправить, починить и т.д. А результат желает лучшего. Сдали в ремонт жесткий диск 12.10.16г, взяли предоплату за диагностику 400 рублей. Первые звонки как продвигается ремонт были, то нет инженера, то он занят и приходит после пяти. Сегодня уже конец марта, но год 2018, стали требовать отдать деньги за невыполненную, ан нет, мы вам диагностику сделали и отправили 18 марта 2018г на почту. ЗАШИБИСЬ! Хоть бы на числа посмотрели. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ЦЕНТР, ПОТРАТИТЕ ДЕНЬГИ И ПОПОРТИТЕ СЕБЕ ЖЕ НЕРВЫ !

Жаль не прочитал отзывы перед обращением. Наплевательское отношение, проблему не выявили и не устранили, деньги за "диагностику" содрали. На замечание ответили: пишите что хотите, нам плевать.

После таких мест как этот сервисный центр перестаешь доверять людям!!!nПерестал включаться ноутбук, обратилась в этот сервисный центр. Через дня 4 позвонили, сказали придти забирать. Пришла забирать, а он не включается, все время перезагружается, сказали оставить посмотрят. На следующий день позвонили, оказалось полетел жесткий по каким то непонятным причинам, за замену попросили около 5000 руб . В итоге я забрала свою ноутбук и обратилась к другому специалисту, жесткий диск оказался в полном порядке! Вот так вот работают сотрудники этого центра! Никому не советую туда обращаться!

Жаль, что нет оценки ниже единицы. Крайне не рекомендую данный сервис. «Диагностика» затянется на пару месяцев. Резюме: не стоит тратить свои деньги и время здесь.

Сдал проектор на ремонт в данный сервисный центр,т.к. они являются авторизированным центром BENQ,ремонтируют проектор уже более 3-х месяцев,каждый раз переносят сроки на следующую неделю,мотивируя это тем что ремонтом занимается 1 человек и у него нет времени ремонтировать ваш проектор.nОтношение к клиентам ужасное,не советую данный сервисный центр!!!!

Обходите его стороной и не вздумайте туда что то нести! Диагностику 3 месяца делали, боюсь предположить сроки ремонта, и это не по гарантии, а за деньги.

Ужасный СЦ! Ноутбук ремонтируют 3 месяца. Полностью согласен с другими комментариями. Никогда больше не обращусь

Дважды обращался к услугам данного центра. В первый раз проблема была в треснутом пластиковом корпусе ноутбука, поменяли достаточно быстро. nВо второй раз необходимо было восстановить очень много информации на внешнем жестком диске (часть информации была доступна, но в целом диск практически "умер"). Информация была крайне ценна. На домашнем компьютере на всякий случай скопировал все, что было живо (около 50%). Сдал в августе 2016 года диск в сервис, мастер прислал сообщение на электронку, что проблема в головках 2 и 3 секторов диска (из 8), нужно либо искать донора либо пытаться восстановить все, что возможно без донорства. Я выбрал второй вариант. С тех пор шли месяцы, на мои электронные письма мастер (Анатолий Корепанов) не отвечал, в центре говорили, что попросят мастера отзвониться или написать хоть что-нибудь про статус ремонта, без него комментировать не могут. В ноябре он все же вышел на связь, сказал, что немного приболел, но в процессе восстановления информации. В итоге 15 декабря диск мне отдали, попросив за работы 12 тысяч. Объем восстановленной информации отличался от сохраненной домашними средствами процентов на 5. За что запросили такие деньги - так и осталось невыясненным. Наверное, на лекарства мастеру или на совесть.

Хуже этого сервиса в городе просто нет! После диагностики сказали что нужно поменять батарею на ноутбук, взял у них же сказали что новая, оказалась б/у! Брать обратно отказались! Оказалось что аккумулятор можно было и вовсе не менять! Мутная конторка!

Злости не хватает на них и времени. Как только разберусь с делами, попробую на них в суд подать. Лилия работающая на приемке техники, у меня бы с работы вылетела пинками за такое отношение к клиентам. nСдал дорогой принтер в ремонт. На диагностике, предложили поменять все что есть внутри, хотя сломался явно только механизм подачи и захвата бумаги. Но головку которая 12 т. стоит они конечно за компанию сплюсовали. Хотя печатал за 30 минут до этого отлично. Сказал, что головку менять не надо, давайте делать остальное. Она говорит будем заказывать, ждать месяц, деньги вперед. Ок. Жду. Привезли.nПривожу принтер. 3 часа, все готово. Приезжайте, забирайте.nПриезжаю. n- Вам нужно систему подачи еще менять. Говорит Лилия. - Он у вас не будет печатать. Ждать опять месяц.nЕще 2700 отдаю скрепя зубами. Полтора месяца, заказы печатаю у конкурентов. nДа что б вас медведи ****** за такой сервис.

Хуже этого СЦ я еще не видел. Отдавали на ремонт ноутбук. Сразу взяли деньги за диагностику (!) 600 рублей. Сказали, что самим не звонить, посмотреть инфо о состоянии ремонта - нет такой возможности. Обещали позвонить сами, как только установят неисправность. Намекнули на то, что ждать придется долго: отличное начало. Спустя две недели звоню и спрашиваю: "Что же с ноутбуком?". Девушка недовольным голосом сообщает: " В договоре написано, что диагностика занимает до 10 дней". На сообщение о том, что прошло 2 недели она спохватывается и говорит, что сейчас никого в СЦ нет (время было 16:50, среда) и она мне не может дать ВООБЩЕ никакой информации. Как я и полагал, мой ноут вообще еще никто в глаза не видел. Оператор сказала звонить завтра до обеда, обещала соединить с инженером. Ок, звоню завтра до обеда, говорит: "1 минуту, поговорю с инженером." Жду- отвечает через минуту ( видимо экспресс-диагностика прошла). Далее выясняется, что диагностику они так и не провели. Приехал через пару дней, забрал деньги. Когда забирал, сказали, что неисправность связана с мат. платой, инженер загружен(он у них ОДИН) и ему некогда (что?!). Крайне не советую тем, кто не хочет потерять свои нервы, время и деньги.

Работаю сервисным мастером, получилось так что не оказалось под рукой программатора для прошивки чипа BIOS. Разобрал бук, заменил термопасту, все почистил. Отдал в rss так как эта шарага значится авторизированным центром acer. Заявленная сумма ремонта 1000р, от диагности отказался сразу же. Через 3 дня позвонили и сказала что ремонт обойдётся мне в 1500р, мастер провел диагностику и выявил что сломано гнездо шлейфа монитора и загрязнена система охлаждения и нужно сменить термопасту (напомню: систему охлаждения почистил и заменил термопасту за пару дней до того как отдал им) и бахают ценник около 3-4 тыс рублей, шлю их куда подальше с доп услугами и деспетчер говорит "-хорошо, но тогда мастер не даёт гарантию, что через неделю у вас всё сломается"!!!nЗаключение: не рекомендую обратятся со своей техникой к таким "мастерам" которые даже врать правдоподобно не умеют, отдельного внимания заслуживает хамоватая диспетчер-женщина с голосом мужика у которой цены на услуги не обоснованно росту день ото дня. В пекло эту мастерскую.

Согласен, мутная котора. Сдал ноут для диагностики, а в итоге через неделю после их осмотра реально барахлить стал.

Обратилась в сервис по причине не работы usb портов ноутбука, по результатам диагностики рекомендовано было заменить материнскую плату и профилактику! Цена услуги составила около 8 тыс. Результат диагностики несколько смутил, поэтому обратилась в сторонюю органищацию. Причину устранили за 30 минут!! Материнская плата ПОЛНОСТЬЮ ИСПРАВНА!!! Не солидно господа, так вести дела!!!

Одним словом - говносервис и полнейшее нагибалово! nСтоимость ремонта увеличивается с каждым днём нахождения Вашего гаджета у этих чудо-мастеров. Сначала сломана одна деталь, потом повреждена другая и третья... Причем диагностика не показывает ни одну из выше перечисленных поломок. Сроки ремонта никто обозначит не может, п.ч. "мы не знаем, когда будет поставка деталей". Окай, если сотрудники не знают, я тем более знать не могу. Выход на руководителя тоже никаким образом не помог, ответ один - "мы не знаем когда придет ваша деталь", что в принципе ставит под сомнение работу данного "центра". Но это еще только ягодки. Цветочки были дальше... После поставки запчастей (да-да, чудо случилось!), работа мастера вдруг затягивается еще на 1 месяц, хотя до этого меня уверяли, "что ремонт быстрый, максимум пара дней, главное дождаться деталь". Плюсом к этому, администраторы и ремонтники одно хамло, на все вопросы один ответ - "звоните и узнавайте на следующей неделе".nВ итоге: вместо обещанного изначально 2х-недельного срока, который включал диагностику и ремонт, мой комп завис здесь на 4,5 месяца; цена возросла в 4 раза. Выводы делайте сами. За такой адовый срок ремонта, цена должна быть не больше 3х копеек.