Сибирь оптика, салон оптики в Тюмени, улица Мориса Тореза, 2, 1 этаж Тюменская область Тюмень - отзывы клиентов, работников

Отвратительный салон на Мориса Тореза 2. Очень хамское поведение консультантов, отношение такое как будто я к ним в гости пришла и требую что то дать мне бесплатно! Больше в этот салон ни ногой! Поддерживаю А если ты пришел и сказал что тебе нужны недорогие очки, то ты для них не клиент!!!

Сделала заказ на линзы 06.10.17г по адресу г. Тюмень, ул. Мориса Тереза, д. 2. Линзы специальные для астигматизма. Выбрала производителя Корея, размер 1,61, асферические. Сказали ждать 2-3 недели. Через 2 недели позвонила уточнить где заказ мой, сказали в г. Челябинске. Через неделю, 26.10.17г. еще раз позвонила, сказали нет моего заказа, они отменят заказ и в г. Москва снова сделают заказ у др. курьера. 27.10.17г. позвонили и сказали забирать можно очки. Когда пришла 27.10.17г., увидела, что Оси не совпадают, линзы сферические, а не асферические, толщина линз больше, чем должна быть (всю жизнь ношу очки и знаю какие должны быть). Производитель не Корея, как заказ делали (за одну линзу 1500р.), а Тайланд и размер не 1,61, а 1,60 указано. Забирать и доплачивать не стала за неподходящий товар) Предоплату 1000р. сказали не вернут мне, еще и я им должна осталась. Если хочу, то могу заявление на возврат написать. Зам директора даже не захотела разговаривать со мной и разобраться в данной ситуации. Написала заявление на возврат 28.10.17г. Если 30.10.17г. все же не вернут мне предоплату, буду подавать заявление в прокуратуру. Получается с их стороны мошенничество (обман покупателя, подсовывают мне не мой заказ, а более дешевый аналог (подобие), стоит максимум 900р.), и нарушение ФЗ о возврате денежных средств.

Отношение к клиенту, как к денежному мешку. Продали некачественный товар и забыли. После недели использования очков отпал элемент фурнитуры. Сделали за две недели. По гарантии. Прошёл месяц отпало, просто вылетело ещё два элемента, отказали в ремонте даже за деньги! Сказали, что это не гарантийный случай, что противоречит с моим первым обращением.Предложили оправу новую купить, такую же, где опять все вылетит. Денежку хотим, а возиться не хотим. Ужас. Больше сюда не приду и никому не посоветую.