Сотовик, авторизованный торгово-сервисный центр в Тюмени, Червишевский тракт, 64 к2, 1 этаж Тюменская область Тюмень - отзывы клиентов, работников

Не ходите никогда в этот сервис!!! По девушкам работающим на ресепшне уже складывается негативное впечатление , незаинтересованны в клиенте, приходится все выпытывать и задавать 1000 вопросов , сами ничего не могут объяснить (через сколько позвонит мастер , что делать дальше после сдачи). Отвечают сквозь зубы. Сдали телефон , в этот же день сделали диагностику ,мастер озвучил стоимость 7 тыс , согласились. Через 4 дня , когда он в принципе уже должен был сделать ,звонят и говорят , а ремонт уже 20 тыс. Конечно мы отказались, у нас телефон стоит 17 тыс. Ужасное место, не тратьте свое время. Обходите стороной.

Ужасный сервис. Сдавала наушники AirPods в идеальном состоянии (4 дня им было), а вернули с потёртыми корпусом. Долго с ними ругалась, на встречу не пошли.

Принёс айфон на проверку гарантийности моего случая. Работа тачскрина с перебоями. В итоге положение иконок изменилось и все. Мне сказали что просто у вас механические повреждения есть на рамке и сзади. Так понятное дело, телефон не с магазина. А экран, в котором проблема, в абсолютно нормальном состоянии. Разговаривал с эпл по телефону, они провели диагностику сказали что диагностика ничего не выявила, но проблема остаётся. И данный сервис просто не утрудился узнать в чем причина. Просто иконки поперетаскивали и все, вся экспертиза так сказать. Постараюсь через эпл что то сделать, буду высылать им копии квитанций, где сотовик ничего не обнаружили. Надеюсь хотя бы на переаттестацию этой компании повлияю

Данный сервис существует в основном за навязывание услуги "Диагностика" стоимостью не менее 780 рублей и притом ничего не делая. Хотя ещё умеют менять на мобильных устройствах: экраны, батарейки и материнскую плату, на этом их уменее заканчивается как официальный сервис Samsung. nТелефон им предоставил уже вскрытым, внутри не разобран и таким же его после диагностики получил. Видно, не разбирали они его, диагноз поставили как всегда замена всей материнской платы за 13 тыс.руб. (хотя такой же новый аппарат столько же и стоит). nДанный сервис не рекомендую для ремонта мобильных устройств, ищите кто на дому занимается иначе с вас поимеют за диагностику.

1 отзывnОтдала в ремонт телефон SONY стоимостью 42 тыс руб на замену экрана( во время дтп разбился), в ремонте был 3 недели, переделывали работу 4 раза, в итоге испортили экран, неделю не могли вернуть деньги, и потеряли старый мой экран и вернуть мне его не могли в старом виде, потребовали заплатить за их не рабочий экран который сами испортили !! Я В УЖАСЕ!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СДАВАЙТЕ В ЭТУ УЖАСНУЮ КОМПАНИЮ СВОЮ ТЕХНИКУ, ОСОБЕННО( !) ДОРОГОСТОЮЩУЮ !! Всем своим родственникам , друзьям , знакомым и коллегам по работе рассказала, все просто В УЖАСЕ от этой компании!

Отдаю второй раз на ремонт....как они себя называют ..(.ОФИЦИАЛЬНОМУ ПРЕДСТАВИТЕЛЮ NIkon в Тюмени )..... отдаю объектив.... в итоге мне отказывают в ремонте...аргументируя тем ,что запчасти у официалов в Екатеринбурге, и они не высылают их в Тюмень! БРЕД!!!!!! И так второй раз!!! Не советую эту фирму!!! Ленивые...безрукие люди ! Перекладывающие работу на других! p.s..... Они мне так и недали адрес в Екатеринбурге официального дилера... объяснив тем ,что не знают ..... вопрос...откуда тогда информация о наличии детали!!!! Нет слов...одни эмоции!

Примерно 1,5 -2 года назад, в этот сервис был сдан телефон nokia lumia 930. Проблема была в аккумуляторе. При загрузке телефон отключался и начинал загружаться по новой и это продолжалось до полной разрядки аккумулятора, при чем это происходило при подключенном к сети зарядном устройстве, в итоге девайс превратился в кирпич. Сдал неисправный телефон в данный сервис, аккумулятор поменяли, при чем бесплатно, по гарантии.n2 месяца назад, та же проблема с аккумулятором возникла снова и опять я сдал его в «Сотовик» на диагностику. На диагностике телефон находился порядка 2-х недель, ни звонков, ни смс от данного сервиса я так и не дождался, в итоге позвонил сам, как оказалось его продиагностировали и выявили неисправность цепи питания, стоимость ремонта составила 1400 рублей. На ремонт я согласился и снова на протяжении 2-х недель, никаких оповещений так и не получил. Позвонив, выяснил, что телефон отремонтирован. При приемке его запустили, в актах указали: «рекомендуется замена аккумулятора». По приезду домой, телефон снова начал постоянно перезагружаться и как только села батарея – опять чудесным образом превратился в кирпич. Я снова поехал сдавать его в сервис. Девушка на приемке категорически отказывалась его принимать, мотивируя это тем, что в актах была указана рекомендация по замене аккумулятора, а сам сервис не будет этого сделать по причине отсутствия батареи у поставщиков. В итоге после ряда пререканий телефон был принят с формулировкой: «Уточню у мастера». После 2-х или 3-х недель (само-собой без каких-либо оповещении), я прибыл поинтересоваться о судьбе, преданного в чуткие руки работников сервиса, многострадального финско-китайского изделия. Приемщик мужского пола вынес мне девайс со словами: «Вам рекомендована замена аккумулятора, при предыдущей замене вам установили подделку, в итоге напряжения батареи не хватает для нормального функционирования телефона». При этом полтора года он как-то профункционировал…nНа уточнение о том, что предыдущая замена производилась по гарантии в вашем сервисе, был дан обескураживающий ответ: «Такого не может быть, мы не ремонтируем телефоны nokia и никогда не ремонтировали, вы можете приобрести аккумулятор самостоятельно, принести нам и мы заменим его за дополнительную плату». При этом наl входной группой висит короб Nokia, а при получении талона электронной очереди присутствует выбор бренда Nokia.nПо итогу:nПричина неисправности была выявлена не верно, не была устранена, за это «неустранение» с меня взяли 1400 рублей и вернули телефон с теми же неполадками, которые были до сдачи в ремонт. При этом, когда уточняли мое согласие на ремонт, ничего не упоминали о необходимости замены аккумулятора, при чем САМОСТОЯТЕЛЬНОМ поиске и замене за доп. плату.nСдавая что-то в ремонт, логично предположить, что это «что-то» сервис либо отремонтирует, либо откажет по причине не ремонтопригодности после диагностики. Со случаем, когда платный ремонт был произведен и при этом прибор, был возвращен с той же неисправностью – я столкнулся впервые. nОтличный сервис! Так держать! Возьмите слоган: «Мы плюем на своих клиентов!»

Худший сервисный центр из всех, что я видел. Сдал им телефон по гарантии. На экране были цветные полосы и не работала подсветка сенсорных кнопок. В общей сложности ремонтировали почти два месяца. За это время несколько раз возвращали мне якобы отремонтированный телефон. Когда вернули первый раз был заменён экран. Цветные полосы пропали, но подсветка кнопок так и не работала. Затем ещё три раза возвращали мне его в неисправном состоянии с неработающей подсветкой кнопок, тут же "не отходя от кассы" проверял его и отдавал обратно, т.к. неисправность оставалась. Один раз при проверке кнопки заработали и я забрал телефон, но буквально через два часа всё снова перестало работать. Отвёз телефон обратно в ремонт. И вот что самое интересное! Этот феерический сервисцентр начал отсчитывать срок ремонта заново, не смотря на то, что после их ремонта телефон проработал всего два часа. Создаётся такое впечатление, что мастер вообще не проверяет свою работу. Когда я очередной раз пришёл за телефоном по прошествии 50 дней они мне заявили, что 45 дней ещё не прошло и закон они не нарушают. nВ общем настоятельно не рекомендую никому обращаться в эту шарагу, намучаетесь только.

Совсем не рекомендую данную компанию! Была проблема с видеорегистратором. Приносил в ремонт по гарантии 2 раза. Обновляли прошивку и все работало, хотя и писали в квитанции что был поменян контроллер питания. Но регистратор даже не разбирали(это видно по нетронутым заводским наклейкам на болтиках). Ну ок, сделали бесплатно и ладно. И тут я приношу свой регистратор к ним с такой же проблемой, а гарантия то уже истекла! Принёс 19.05.18. Три недели он там пробыл. Звоню им сам, говорят как мастер посмотрит, прийдет уведомление. Ну вот оно, сразу пришло! Позвонил, говорят менять нужно кучу деталей аж на 7000 р. Приехал к ним в сервис, менеджеру объяснил что нужно просто прошивку обновить и всё. Что они же так уже делали когда была гарантия!!! Менеджер ещё вопрос мне задал, - «Вы что сомневаетесь в нашей компании?» КОНЕЧНО СОМНЕВАЮСЬ!!! Ответил я ему! Дурят людей по полной. Регистратор отдал в другой сервис, к нормальным пацанам! Сделали! Всё работает!

Принёс iPhone SE по гарантии с проблеммой слухового динамика. При оформленнии девушка написала что имеются царапины на дисплеи, пока я её носом не тыкнул что это защитное стекло она его не заметила,тогда уже исправила. Не успел я приехать домой прошло сумарно 2 часа пришла смс что телефон готов. Перезвонил сказали что в гарантийном ремонте отказано. Когда забирал дали заключение «механическое повреждение сеточки динамика» и это не гарантийный ремонт, спросил как это понимать, он повертел его в руках и со словами «я Вам сейчас распечатаю заключения» На мой вопрос что теперь мне делать ответил «мы их не делаем, обратитесь в СЕРВИС через дорогу!!!» nnТеперь моё им заключение: не компетентные,тупые бараны!!! Не уверен что они его вообще успели за 2 чача раскрыть и посмотреть, решили не заморачиваться и отказать в гарантийном ремонте (но я даже буду рад если они его не вскрывали своими кривыми граблями).nnНе советую эту шарагу!!!

Ну, как и обещала, держите отзыв! Единственный в Тюмени авторизованный сервисный центр по айфонам - вымогатели, не иначе! Сдавали по гарантии айфон 7, обозначили 2 проблемы:n1. Глухой звук в динамике;n2. периодически не видит сим-карту.nНачалось все с того что должным образом не оповещают о готовности-не готовности.(пришло сообщение от сервиса smsc.ru с содержанием статус заявки:готово, в техподдержке этого сервиса сообщили, что сообщение от ООО Центр по защите прав, как позже оказалось было оно от «сотовика»). Это полбеды!nДевушка, которую представляют управляющей, на работу является как минимум к 11, вечно не дозвониться, то ее нет, то на обеде и т.д. Посчастливилось однажды до неё дозвониться, счастье не долго длилось, хамка ещё та! Разговаривать абсолютно не умеет, на все претензии ответ: и че?! (Ну и в этом духе).nДальше в кратце: в гарантии отказывают, пишут проблему загрязнение сеточки динамика, предлагают чистку за 1200₽, с оговоркой что вряд ли поможет, скорее всего понадобится замена дисплейного модуля это порядка 10000₽. Ну и соответственно ни о какой гарантии и речи быть не может. До проблемы с сим-картой им и дела никакого нет. Парадокс в том, что когда забрали телефон из сервиса, удалили учетную запись и вновь ее ввели, проблемы с динамиком будто и не было, всё идеально слышно! Вот теперь даже и не знаем, куда обращаться с проблемой плавающей сим-карты...nну и напоследок, пока телефон был в сервисе, мы зафиксировали вход в viber с указанного телефона. Сидим гадаем, какого, извините хр**а сотрудникам этой организации нужно в моих переписках?! Почему при сдаче аппарата просят отключить функцию найти айфон, не удалять учетную запись и указать пароль блокировки экрана?! Мы в ужасе от такого сервиса!!! Не советую!!!

Не советую тратить время на данную шарагу. Отдал в ремонт фотоаппарат, сказали быстро починят, если есть запчасти, сделали диагностику, связались со мной озвучили сумму и я дал согласие на ремонт, вскоре приходит смс, что заказ готов. Приезжаю, а говорят, что проблема уже в другом и запчастей нет, "ищите сами, найдете - мы поменяем" к тому же на фотоаппарате снесли прошивку.

Принёс iPhone 6s по гарантии заменить аккумулятор. Девушка на приемке дуру включила, он у вас за границей куплен и экран поменян скорее всего на неоригинальный, не буду типа брать. Ну Дура полная вообщем. Я на неё прикрикнул ибо спокойно с дурой не поговоришь. В итоге, телефон взяли, батарею заменили, на все конечно ушло долгих 3 недели. Бесплатно, видимо эту дуру никто не послушал)). Через 2-3 недели экранчик стал слегка выпадать, видимо клея пожалели)

Убогий сервис...два раза привозил телефон, 3 раза звонил, узнать стоимость и сроки. В итоге заказали не ту деталь и под конец выяснилось что цена не правильная, да и вообще отремонтировать не могут...только замена детали...естественно за другие деньги...даже изменения не принесли..."девочки ощиблись"...долбаный часный сектор...Как вообще с таким качеством сервиса можно получить авторизацию производителя...

Здравствуйте!Муж 18.10.17.сдал в ремонт телефон.Через обещенные 3 дня позвонили назвали сумму ремонта 4250.Вечером сумма изменилась до 3200(после того ,как отказались от их услуг).Каждую неделю интересовались,как обстоят дела с ремонтом.в ответ-мастер рабртает.Так какого хр.на ваш мастер 1.5месяца тупит над телефоном?И еще вопрос-а мастер ли?Сегодня 29.11.17.завтра пойду к руководству.Шаражка!!!!!!!Хочу выйтм на более высокое начальство!Сейчас из принципа пусть ремонтируют!!!!!!Бесят!!!!!з/п еще получают.да, по телефоеу сказали,что начальство с обеда до 18-00 работает!!!???

Ужасная шарага принесла телефон новый с браком так они заявили что это нормально и так должно быть и кстати ни у одного человека которого я знаю такого нет на телефоне и что в итоге имею брак на новом телефоне и потраченный день жизни в пустую в их конторе

Отвратительные ребята, принес телефон по гарантии, отказали из-за грязной сеточки динамика какого именно не указано, но дама видимо сама мастер сразу указала какой именно. так вот динамик чистый это подтвердили все кто стоял в очереди. Выявили это как то при разборке аппарата сказать не могут, так же как что разбирался ли он или нет. Но сразу предложили на 1200 почистить сетку, а потом снова на гарантию, вот так отмывают деньги. Общаются по хамски. Девочка сидела которая телефон принимала, вообще сказать ни чего не может. минут 10 ждал когда скандальная дама освободится и начнет разборки. С мастером общаться не дают ни в какой форме.

Ребята, не ходите сюда. Обслуживание омерзительное. Принесла телефон по гарантии, вернули через полтора месяца ничего не сделали и даже диагностику, сказали что сколы на корпусе и это не гарантийный случай. Принесла телефон в другой сервис сделали диагностику сказали что замыкание. Резину тянут, не звонят, сама уже приехала за телефоном. Что за специалисты такие, которые нечего сделать норм не могу, а считают себя лучше всех.

эта контора рога и копыта, не стоит сюда приносить свою технику. принес свой телефон сказали что на нем нет гарантии. попросил дать письменный ответ об отсутствии гарантии что бы я мог предъявить его на АЛИ, письменно вообще ничего не дали. что это вообще за контра? менеджера нет, когда приедет не известно.

Здравствуйте менял батарею на сони комкакт z1 взяли 2 тысячи рублей пришёл забирать забыли заднюю крышку закрепить шаталась сказали придти вечером вечером забрал. Сейчас опять заскрипела, через месяц хотел воспользоваться состемой nfc для передачи файлов перестала работать до ремонта все было впорядке. Ещё где то через месяц экран стал на белом синющного цвета с линиями, позже они стали проподать но не все это не сервис это мошейники и криворукие мастера на которых надо подавать в суд и закрывать эту компанию не делайте там телефоны и думаю с другой техникой так же дела обстоят.

Не умеют работать вне стандартных ситуаций, на просьбу позвать руководство реагируют злобой, видимо мозгов понять, что решать нестандартные случаи это не уровень приемщицы, не хватает, либо, что ещё хуже, прямая установка руководства. Сорвали пломбы при приемке, не отписав, что были целые, не указали, что аппарат включается, в нарушение законодательства утверждают, что при приёме на платную диагностику пропадает гарантия.