Стекло, торговый дом в Тюмени, Зимняя, 90, 1 этаж Тюменская область Тюмень - отзывы клиентов, работников

О вашей фирме испортил впечатление установщик настенного зеркала в спальню. Моему взмущению нет предела! Он не предупредил,что болты+клей это значит всегда на том месте зеркало должно висеть!!! И что если захотим перевезти/переместить, то это будет не возможно без трещин!!!!! Я в шоке и вся моя семья!! Мы разве хотели купить одноразовое зеркало?!!! А всё видимо из-за того ,что установщик хотел дополнительной платы за клей!!! И сказал, без клея зеркало возможно сломается. nПросто позор вашей фирме и таким сотрудникам!nПричем зеркало не за пять копеек, а делалось на заказ, с пескоструйным рисунком,большое,шикарное.nЖалею что сразу жалобу вашему директору не написала,но лучше поздно....nЗаказ делали в сентябре 2015г.nЯ обзвонила все фирмы в том числе вашу. Мне сказали вероятность безопасно переместить зеркало практически ровна нулю. В итоге оно сейчас так и висит в другой квартире,где я уже не живу. Но я всё ещё надеюсь, что появиться возможность его переместить.

Добрый день! Оставлю отзыв, чтобы другие жители тщательно могли взвесить свое решение прежде чем обратиться в эту компанию. Нам нужен был прозрачный фартук на кухню, чтоб сохранить фон обоев. Предварительно по телефону обсчитали в нескольких фирмах, Стекло обещали самые сжатые сроки и цену чуть ниже чем у других фирм. Обратились к ним, приехал замерщик, обсудили с ним все нюансы на месте. Менеджеры, которые нам звонили по итоговой стоимости, не смогли нам сказать о главных отличиях в стоимости обычного стекла за 10000 и стекла экстра за 15000, говорили о разных размерах, разнице в стоимости подъема так как оно не входит в лифт,сказали что в целом все одинаково, но не сказали о главном-о цвете!!! В день установки нам привезли стекло с зеленым оттенком...Передать весь ужас от увиденного невозможно. На звонок с просьбой решить вопрос и предоставить прозрачное стекло, сказали мы вам предлагали стекло Экстра, если вы не знаете что это такое-надо было спросить. Менеджеры абсолютно убеждены что клиент должен знать все сам, и они не обязаны давать подробную консультацию. Ни капли желания решить вопрос клиента, я не увидела, им главное продать, а остальное неважно. Монтажная бригада говорит о том, что они всегда удивляются варианту, который посоветовали менеджеры клиенту: где обклеивать пленкой продали самое дорогое стекло, хотя оно все равно под пленкой. Где нужно прозрачное - продают зеленое. Обращаюсь к руководству фирмы, так как менеджеры не желают заниматься вопросом и бросают трубки. Очень жаль, что в вашей фирме не могут и не хотят качественно выявлять потребность клиента, и подбирать для него наиболее подходящий вариант, а ведь в наше время сервис и качество-это главное преимущество. Попусту потраченные деньги, время и нервы. Будем переделывать фартук в другой фирме. Очень жалко, что испортили весь вид дорогой кухни таким некачественным фартуком