mw
Otzovik.com
Тюмень - отзывы не модерируется не удаляются
Стеклопласт, компания в Тюмени, Республики, 252/9 ст4 (1 этаж) Тюменская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
625019,
Тюменская область,
Республики, 252/9 ст4 (1 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Сайт:
stekloplast72.ru http://stekloplast72.ru
Заказала установку окон сразу во всей квартире, надо было срочно, а тут уже на следующий день приехал замерщик, после согласования стоимости я заключила договор, уже через три дня приехала бригада и все мне сделала за один день, даже мусор потом за собой убрали, я очень осталась довольна. Сделано все аккуратно и качественно, у меня никаких претензий нет.
Классная компания, обращались по поводу остекления балкона, позвонил- рассказали, записали на замер. Замерщик приехал, зовут Иван, очень хорошо проконсультировал- как лучше усилить парапет и утеплить. Я обратился по совету соседа и не прогадал. Все сделали на ура и по хорошей цене. Смело советую.
Заказал окна в Стеклопласт. Красивый офис. Менеджер мне показал разные варианты, все подробно рассказала. Выбрал окна Рехау- показали сертификат, что можно их ставить в больницах и операционных, это и подкупило. Поставили все быстро и четко. Так как заказ был большой, окна на весь дом- подарили поливочный шланг. Спасибо, буду вас рекомендовать!!!
Очень понравилась их оперативная работа,когда мы до них дозванивались работник смог приехать к нам уже сразу на следующий день. Естественно мы подписали с ними договор и все оформили. Никаких проблем установкой и изготовлением конструкций. Поэтому могу только рекомендовать их услуги, у нас со всем они справились на ура и не подвели. Полностью удовлетворены результатом.
Очень понравилась их оперативная работа,когда мы до них дозванивались работник смог приехать к нам уже сразу на следующий день. Естественно мы подписали с ними договор и все оформили. Никаких проблем установкой и изготовлением конструкций. Поэтому могу только рекомендовать их услуги, у нас со всем они справились на ура и не подвели. Полностью удовлетворены результатом.
Проблемы начались уже на этапе обсчета конструкции. Пытались заказать алюминиевую перегородку и несколько окон. Менеджер приняла заказ, записала размеры, пожелания, и пропала на 3 дня. После повторного звонка оказалось, что про нас просто забыли, а записи потеряли. Диктую повторно. Записывают, клятвенно обещают в ближайшее время посчитать. И снова пропадают.. Через неделю, звоню сам. Менеджер опять ничего не знает, переводит звонок непонятно кому.. Там еще интересней, оказывается у них сбой программы произошел, и они не могут посчитать стоимость перегородки.. На вопрос, почему неделю никто нами не занимался, ответить снова затруднились... Окна посчитали, и то хорошо. Зато на сайте все красиво, и отзывы то все отфильтрованы. А на деле- полная некомпетентность и нежелание работать.
Пишут везде рекламу, типа скидка 30 процентов. Когда даёшь размеры, ориентировочно считают со скидкой, получается такая же цена, как и у конкурентов без скидки. После приезда замерщика цена выросла на 10000. Хотя размеры он снял меньше тех, по которым считали. Позвонил в офис, сначала сказали, что они считали самое дешёвое, а теперь посчитали всё самое дорогое. Говорю, чтобы пересчитали всё, что считали изначально, оказывается, у них уже цены поднялись. В итоге с их скидкой в 30 процентов получается дороже чем у конкурентов без скидок. Развод.
Цены адекватные, но не понравилось, что фирма требует "подготовки откосов". (а именно монтаж пеноплекса, в контур утепления, цена вопроса 3 тыс. рублей) в "их монтаж" это не входит. А также повторные выезды для замеров. Приехали один раз, замеряли (хотя размеры я им говорил) потыкали пальцем на откосы, после подготовки, нужен ЕЩЕ один замер. В итоге 3 замера. nИз-за этой казалось бы мелочи, организация потеряла заказчика на 185 тыс. рублей.nЭто называется клиентоориентированность.
Делали окно под ключ. Менеджер и замерщик работали красиво. И главное все быстро, в тот же день, когда звонила - выехал замерщик, обсчитали, доехала до офиса и заключили договор. nУстановили окно в срок. Накануне позвонили, напомнили. Работали 3 часа. Все аккуратно, весь мусор вынесли. При заключении договора я отказалась от выноса старого окна, у них это стоит 300 р. Но мастера все равно его сами вынесли вместе с др.мусором. Все четко рассказали, объяснили. Внешне выглядит красиво, аккуратно. Малярные работы только они не проводят, самим там надо будет подмалять чуть-чуть. nОсторожно, там опытные менеджеры, мне в офисе когда стали рассказывать про разные подоконники и окна, чуть на лишнее не сорвалась, но сдержалась, только подоконник заказала не обычный, а данке, он симпатичнее и поверхность у него лучше, не пористая, грязь впитывать не должна. nВ процессе эксплуатации стали образовывать щели, качается подоконник. Вызвали мастера по гарантии. Щели загерметили, под подоконник установили кронштейны. За установку 3 кронштейнов пришлось заплатить 701р., причем пришлось ехать снова в офис, мастеру отдать деньги нельзя. Вот это немного напрягло, т.к. изначально никаких кронштейнов мы не планировали, подоконник шире, чем обычно не просили. Вроде как это устранение недостатка, который иначе никак не устранить. В др. комнате точно такое же окно, еще от Барса, никакие кронштейны для того, чтобы подоконник не качался не понадобились, сделали сразу крепко. Однако исправили все быстро, поэтому негатива не вызвало. И еще не знаю, с чем связано, когда ветра были сильные, сетка москитная выпала с 5 этажа на улицу на козырек подъезда ( хорошо, что не на людей). Осталась целой, поставили на место, стоит нормально. В фирме этот факт никак не прокомментировали.
Зашла на сайт компании и рассчитала стоимость окна - цена, надо сказать, меня приятно удивила. Но, при личной консультации с представителем компании стоимость окна увеличилась на 40%. Жалко очень.....
О себе: врач, 42 года (чтобы не думали, что восторженный молодняк пишет). Случайно написал отзыв в окне филиала на Монтажников, но так как сменить филиал при редактировании отзыва нельзя, дублирую его сюда.nnХотел заказать 4 окна в дачный деревянный домик, размеры примерно 900х1350). Барс - сразу откинул (дома поставлены - отвратно и с задержками), Пластконструкция - лоджия дома - опоздали с установкой на месяц, все кормили завтраками, дует из окон). Почитал отзывы про всякие мелкие конторы - сплошь и рядом жалобы однотипные. На автобусе увидел рекламу стеклопласта, тут почитал - посмотрел в дубльгисе карту и заехал по дороге из Ленты.nnЗаехал во вторник (14.07.15) в основной офис (который на Республике 252/9 - не очень хороший подъезд (разбитая дорога из бетонных плит), но проехать мимо нельзя да и около самого строения асфальт хороший). Зашел - хорошенькая девушка за столом напротив сразу спросила - что желаю. Объяснил. Посчитали 3 открывающихся и одно глухое окно, размеры примерно я замерял. Профиль Ричмонт 70, теплосберегающее стекло, сетки на 3 окна. 29 тысяч (с установкой). В пределах моего баланса. Спросила - сам буду ставить или их установщики. Подумал я, что сам - не ставил, мало ли накосячу (а считали и с установкой, и без).nnРаз, говорят, наши установщики, то нужно, чтобы замерщик приехал и точно замерил. Хорошо. Назначили на четверг замерщика.nnВ четверг (16.07.15) замерщик позвонил, уточнил дорогу, приехал. Нормальный мужик, промерили с ним все окна, обсудили, какой комплект лучше взять, что и как. Ответил на все вопросы. Приятно видеть компетентного человека. Спросил, в какой офис хочу обратиться из трех. Говорю - ну, где был, там и буду (уж очень девушка симпатичная). nnХорошо, говорит, сейчас отправлю им почтой размеры, они перезвонят, подъезжайте, оплачивайте. Через час - звонок.nnЕще через час я подъехал туда же. Эта же девушка (прелесть) все заполнила, все напечатала, я внес полную сумму. На вторник (напомню - дело в четверг) назначили установку, сказали в понедельник позвонят, скажут точное время установки (ну, я в отпуске, мне любое время нормально).nnПонедельник. Звонок - назначили на 12.00. Хорошо.nnВторник (21.07.15). Примерно в 10 звонок - не буду ли я против, если установщики подъедут чуть раньше. Мне то что, я все равно на даче ночевал. В 11 часов приехали два парня. Помогли отодвинуть кое какую мебель и начали разбирать окна. Разобрали быстро и без грязи, стекла ни одного не разбили (чему я несказанно удивился).nnВ 12 приехала машина с окнами, сгрузили, уехала. За три часа спокойно установили. Работали слаженно и спокойно, грязи не оставили, все собрали в коробку. Окна проверил - все открывается, все закрывается. Подписали все бумаги и уехали. Быстро. Четко.nnОчень рекомендую.
выбрала эту компанию, потому что не надо было ждать долго замерщиков, как у других. Поставили качественно. А что больше всего понравилось, что через две недели приехал мастер и проверил монтаж, все осмотрел, подрегулировал ручки. Чувствуется, что не просто поставили и забыли клиента.