mw
Otzovik.com
Тюмень - отзывы не модерируется не удаляются
Суходолье, управляющая компания в Тюмени, Бориса Житкова, 5 к1, цокольный этаж Тюменская область Тюмень - отзывы клиентов, работников
Дамы, сидящие в диспетчерской, - хамки, каких ещё поискать надо! К своей работе относят отвратительно, за каким чёртом там сидят тогда, не понятно! Сегодня, на мою просьбу одна реагировала, швыряя документы, хотя, это - "её прямая обязанность! Надоело созерцать недовольные физиономии!!!
Дозвониться просто нереально! Находусь в ожидании на линии уже 34 минуты (тридцать четыре!!!) из них первые 14 минут был вторым в очереди и оставшееся время все первый в очереди! Просто ужас!!! Руководство, вы куда смотрите? Операторам видимо просто наср*ть на звонящих и вообще в принципе, что кто-то звонит!
Дозвониться по указанным телефонам на Житникова - не реально! Отменно работает только диспетчерская на Сперанского, куда приходится звонить, когда что то вдруг происходит. Вопрос с ключами от домофона не решён! Нет их в наличие, дают номер телефона кассы, в которую не дозвониться! У них ВСЕГДА ОБЕД! Гарантийные обязательства по окнам - сразу дают номер телефона компании, которая занимается сервисом окон, но опять же - телефон у них постоянно занят. По установке самого домофона - вновь дают номер телефона компании Визит - те не отвечали на звонки несколько дней. В дубль гис такой компании нет. В итоге договорились через неделю мне установить домофон и предварительно созвониться и время обговорить, но так никто не позвонил и не приехал с установкой в тот день. Зачем работать с такими подрядчиками не ответственными??? Как решать данные проблемы, если управдом съезжает и переводит стрелки на других - мол, сами звоните и решайте свои проблемы.. Сколько имела дел с управляющими компаниями - никогда такого не было, всегда все вопросы решались через УК, но здесь - нонсенс!!!
Линейная 7. 16.10.2017г. Проверяли пожарку и не удосужились информационное письмо о планируемых работать разместить на стенде информации.
Насчет хамства со стороны сотрудников УК Управдом отдельная история! nНасчет дозвониться не знаю как кому, а я легко дозваниваюсь всегда из 10 раз 9 удачно! В подъездах чисто(хотя уборщица странная дама, сперва воду нальет на пол потом собирает- это называется моет, но по факту чисто), во дворах прибрано, высаживаю цветы и деревья, траву косят регулярно, зимой снег убран(что называется выскоблят до асфальта). nПоказателем для меня был случай когда у меня батарея в комнате перестала греть, после звонка прошло 10 минут, а они уже в дверь стучат. Исправили проблему в течении минут 30-40. nВывод: Убрать хабалье с центрального офиса и будет замечательная УК.
Первая УК , которая быстро отреагировала на мои замечания. Очень удивился, но живя на шестом этаже, наблюдаю чистоту на своей площадке. Обычно выше третьего особо не убирают. Твердые 4,5 балла , округлим до 5.
Два дня назад познакомились с сотрудниками этой компании - "Управдом" на Линейной (офис). Трудно подобрать слова. Просто в шоке от некомпетентности и неуважения к клиентам. 1) Одна на вопрос попросила подождать и занялась своими делами 2) Другая выдала не те ключи от квартиры и подъезда 3) Почему то сразу не смогли распечатать договор, пришлось приходить на следующий день 4) Распечатали ОЧЕНЬ мелким шрифтом и так бледно, что просто НЕЧИТАЕМО 5) Между собой ругаются, не стесняясь клиентов. УЖАС!
На телефонные звонки всегда отвечают оперативно! Каждый запрос фиксируют и уведомляют о статусе. Сколько раз обращался - столько раз радовался констуктивному подходу и внимательному отношению со стороны "Управдома". Спасибо за отличную работу!
Не выполняют договорные обязательства по текущему ремонту (ссылаясь на то, что когда нибудь проведут ремонт всего дома сразу) содержанию общедомового имущества (меняются лампы на Ильича вопреки условиям договора). На жалобы не отвечают.
Позвонила в диспетчерскую, задала вроде бы простой вопрос: с каким-нибудь банком заключен договор на обслуживание клиентов, чтобы можно было оплатить без комиссии квартплату. Диспетчер не знает, предложили позвонить в бухгалтерию. Ну а там как -будто все и сразу "умерли". В приемной то же самое... А когда приедешь к ним в офис и будешь уже накрученный разбираться, то им, естественно, не понравится...
Очень плохое отношение к людям. А дозвониться вообще невозможно. Куда смотрит директор этой конторы?
Что не дозвониться это точно,надо ещё узнать как с остальным у них, похоже порядка нет во всём!А руководство не читает и не от кого не слышит что какой-то диспетчер решает как директор.