Связной, сеть салонов связи в Тюмени, Максима Горького, 70 (1 этаж) Тюменская область - отзывы клиентов, работников

Вчера решили приобрести смартфон в Связном (ТЦ "Сити Молл"). До сих пор нахожусь в недоумении. Полный непрофессионализм! Я в шоке! Сотрудники ведут себя вызывающе нагло. Не хочу даже вспоминать этот полуторочасовой ужас. В итоге купим этот смартфон в другом месте.

На дворе 23 декабря. Прошло два месяца как мы приобрели НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТЕЛЕФОН. Обнаружив это, ещё и нас же попытались обвинить в том, что якобы мы сами виноваты.. конечно, что удивляться скажете вы.. Каждый думает о себе.. Но! Давайте не забывать, что мы живём в более-менее цивилизованном мире, где правят рыночные отношения и присутствует тенденция клиентоориентированности..nnЛюди, не связывайтесь с этим магазином! Отгребёте ? намеренно! Обманывают на каждом шагу! Кто покупал хоть раз что-либо здесь, сталкивался ли со словами продавца «а вот это Вам с подарок (симка, портативный зарядник и пр.)? А после данных слов Вы заглядывали в чек? Ха. А Вы посмотрите ради интереса. Уверена, увидите нечто интересное.nnА также не стоит надеяться на профессионализм и компетентность сотрудников данной компании - они, элементарно не могут презентовать товар покупателю перед покупкой.??

Почему сотрудников вашей компании не научили перед продажей товара, проверять его на наличие неисправностей?!? Почему элементарно перед покупателем не был продемонстрирован телефон (его включение)??? Для чего в магазине находятся продавцы-консультанты? Только впаривать допы всевозможные? И радоваться тому, что покупатель особо ничего не требует, не задаёт кучу вопросов, не докапывается? nnКупили телефон, придя домой, выяснилось, что он даже не включается! Приехав в магазин, нас отправили в сервисный центр выяснять в чем причина! Там же сказали, что это заводской брак. Ииии... та дам! Ожидание в неизвестно сколько дней-недель, чтобы осуществить обмен на новый! Просто дурдом какой-то! nПочему из-за вашей безответственности и непрофессионализма мы должны страдать? Да ещё и ждать неизвестно сколько! nУжасно расстроили таким отношением к нам как к потребителям!

В данном салоне организована преступная группировка: Вячеслав, Дамир, Анастасия и Юлия. При покупке телефона в рассрочку, без моего ведома и согласия в банковский договор Юлией были включены дополнительный товар (стекло) на 2290 и комплексное обслуживание 5290. На отказ подписывать договор запугивают тем, что банк занесёт в чёрный список. Дамир и Анастасия настойчиво и бесцеремонно навязывают дополнительные товары (флешку и чехол) на сумму 6000 и 3000!? На пятый мой деликатный ответ, что нет, мне не надо, говорят: "ну сейчас не надо, потом понадобятся". На замечание администратору Вячеславу, что у них втюхивается ненужный товар покупателю, ответил, что в русском языке нет такого слова. Видно по образованию филолог. Также заметил, что если я напишу жалобу, то им ничего не будет, максимум оштрафуют на 500 рублей. В конце публикую переписку с сотрудницей Юлией, которая проводит данные махинации.

При покупке телефона развели по полной, нагло врут в лицо, впаривают допы в тихоря. Будьте предельно внимательны при покупке товаров, и особенно при оформлении кредита! А лучше обходите стороной это место. При оформлении кредита, полтора часа объясняла что допы все убираем, на что меня убедили что есть 2допа без которых банк не позволяет оформить кредит, что итоговая сумма (которую мне показали) включает в себя комиссию банка и обязательное страхование непонятно чего. Сказали что платить удобней всего в Связном. И что нет приложения банка через которое можно совершить платеж напрямую. Придя в указанный день с первым взносом, полностью доверяя работникам магазина, узнаю от них что для оплаты кредита необходимо завести карту связного, ДЛЯ МОМЕТАЛТНОЙ БЕСПРОЦЕНТНОЙ оплаты кредита всего 290 р и год жизни без забот. После оформления мне выдают карту тинькофф. На мой шок, говорят а мы с ними одна фирма. При оплате снимается комиссия банка. .. на что консультант говорит ой, как же так это у вас банк такой попался. После чего уже не доверяя консультантам связного на 100℅ в плей маркете нахожу приложение нужного мне банка для оплаты в котором расписано всё. И тут же выясняется масса интересных подробностей. n1. В графе страховка и финансовая защита: отключена.nДостаю документы выданные при покупке. Выясняется что это были допы непосредственно от салона не имеющие отношения к кредиту. n2. График платежей другой, и платеж через карту тинькофф не поступил ( а мне говорили моментально и без процентов) n3. Проверила еще пару-тройку банков по приложению тинькофф,комиссия есть везде.n4. Далее просматривая все документы Нахожу итоговую сумму с процентами банка. Эта сумма не была озвучена. Более того, было неоднократно озвучено что сумма на чеке включает в себя комиссию банка.И бережно положили лист с итоговой суммой в самый низ кипы бумаг. nИ того Связной облопошил меня на 15000 р. При покупке смартфона за 18000р. nО и кстати при сбое в программе смартфона, не смогли нечего с ним сделать якобы пыхтели над ним 2дня. nВернули, в ближайшем сервисном центре куда я обратилась после проблему решили за пару минут. nНе верила что в Тюмени могут так грязно впаривать и открыто врать, не переживая о последствиях.

Разочаровала компания связной. Сдал телефон по гарантии.Обещали в течении двух недель всё сделать.Идёт 4 неделя.Тишина и кроме как в самом магазине ничего не узнать.