mw
Otzovik.com
Тюмень - отзывы не модерируется не удаляются
Терра, дом плитки в Тюмени, улица 50 лет Октября, 71, 1-3 этаж Тюменская область Тюмень - отзывы клиентов, работников
Адрес:
625013,
Тюмень,
улица 50 лет Октября, 71, 1-3 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Сайт:
Terratm.ru http://Terratm.ru
Плитки в наличии нет. Если нужна плитка, то плати в 1,5 раза дороже, доставим. Т. е. пополни наш склад за свой счёт. Советую керама марацци, более квалифицированные консультанты,да и доставка до квартиры есть.
Самый большой выбор испанской и итальянской плитки в Тюмени, да ещё и почти вся в наличии. Нашли мне желтую и синюю затирки без ожидания в несколько недель. На третьем этаже есть столик лего, который надолго занимает ребенка) Есть скидочная карта, накопительная (одна сеть с магазином сантехники Ковчег, и магазином межкомнатных дверей, там же, где Ковчег))
Если вам нужен качественный товар в срок и достойное отношение к клиенту, обходите данный магазин стороной. Если вам говорят, что заказные позиции проверяют, не верьте. Пишу уже второй отзыв. Мало того, что привезли бракованный товар так ещё и исправляют свои ошибки с задержками. Должны были привезти замену во вторник в итоге не раньше пятницы приедет, причём женщина сообщившая это даже не пыталась извиниться за очередную оплошность со стороны компании а пыталась доказать, что они правы. Отвратительная работа. Полное отсутствие клиентоориентированности. Обман покупателя.
А мне не понравилось!!! Посчитать правильно необходимое количество даже при наличии чертежа, не смогли!!! На заказ посчитали больше, чем надо, а обратно брать не намерены, договор подписывается, так что возврат за излишне заказанную и оплаченную плитку не предусматривается! То, что есть в наличии, недосчитали, и снова пришлось ездить, докупать! По телефону вразумительных ответов не дождешься, толком никто ничего не знает! Но самое интересное, что оплачиваешь заказ 100%, ждешь месяц и больше, а "судьбу" своего заказа контролируешь сам, никто не звонит и не сообщает о доставке. Разговор с директором не принес морального облегчения, никто перед нами не извинился, ездить пришлось туда сюда раза четыре. Короче, "рыба тухнет с головы"! Все тот же "совок" с красивой вывеской.
Мы покупали плитку и сантехнику в "Терре" и "Ковчеге". Самый главный плюс-это то. что практически вся плитка в наличии, ничего не нужно ждать. Выбор огромный, вся плитка производства Италии и Испании, пожалуй, самая красивая в городе плитка именно у них.Часто бывают хорошие скидки.Ванну заказывали, привезли быстро, в течении недели, все отличного качества. Не покупайте плитку. не побывав в "Терре", качество и внешний вид Вас порадует! Рекомендую!
А мне этот магазин очень понравился! Не стал доверять мастерам- решил выложить плитку сам . Подбирал плитку вместе с менеджером, с которым впоследствии общался в дальнейшем и по плитке в ванную моих родственников. Плитку брал со склада- таких проблем, которые описывались тут не встречал вообще. Так как боялся сломать дорогую плитку, менеджер посоветовала мне обратиться в Ковчег, где мне очень ровно сняли фаску с плитку. Конечно, вышло это недешево, но и квартира у меня не на один год будет, так что теперь у меня красивый санузел выложенный итальянской плиткой.
Два раза пытался приобрести плитку для ванны в "Дом плитки ТЕРРА" в г. Тюмень:nВ первый раз, заранее оплатив заказ и договорившись о времени (уверяли что будет все готово), приехал за плиткой на склад и оказалось, что нужного количества плитки у них нет (дозаказать невозможно), а та часть которая есть - частично без упаковки, неизвестно какого тона, при этом десять процентов от этого количества с повреждениями. Я отказался от заказа, потеряв при этом деньги на оплате грузового такси. При этом я забронировал оставшееся количество плитки, на случай, если получится переделать проект под данное количество плитки.nСпустя несколько дней, я, переделав проект и заранее договорившись(!!!), поехал за плиткой во второй раз. По приезду оказалось, что часть плитики, которую обещали забронировать, была отправлена в Екатеринбург.nСлучившимся очень недоволен!!!n1) Персонал работает отвратительно! Менеджер по продаже не знает что творится у них складе, не знает о точном наличии товара, не знает в каком это все состоянии!!!n2) Скидки при очевидных просчетах персонала не предоставляется, а проходящие "акции" распространяются только на складские остатки.n3) На складе творится ужас!!! Кто там что собирает и кто что сортирует - никто не смог ответить, полная неизвестность и безответственность!!!n4) За два моих визита, при предварительной договоренности (!) и при оплате заказа (!!!), плитка не была укомплектована - оба раза приходилось ждать пока сотрудники все найдут и укомплектуют и оба раза плитки не хватало!!!nЯ не рекомендую Дом плитки ТЕРРА в г. Тюмени.
Компания Дом плитки Терра, "отличилась" тем, что не выдерживаю взятые на себя обязательства. Два раза обращался и каждый раз проблемы. Работа дизайнеров не удовлетворительная в плане сроков, берут 100% предоплаты и вместо 1 дня готовят предложения 3 дня. Плитку заказывал со стопроцентной предоплатой, в итоге не выдержали сроки поставки на 10 дней. Персонал работает отвратительно, в срок поставки не уложились, а позвонить и предупредить даже и не подумали. Управляющий руками разводит и говорит "мы не виноваты"